⑴ 管理各个快递的邮政总局投诉电话是多少
邮政总局投诉电话:区号+12305
各个快递的投诉电话(比较出名):
1、顺丰:5338。2、中内通:容95311。3、申通:95543。4、圆通:95554。5、韵达:95546。6、EMS:11183
快递:
又名速递(Courier),是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
⑵ 快递为什么那么怕邮政总局的投诉
如果被快递公司坑了,先向该快递公司总部电话投诉;如果无效,则上国家邮政局网站投诉,投诉成立(企业或责任人)会被罚一万。快递企业违反快递服务标准,损害客户利益,则会被处以1000元到30000元不等的罚款。
快递投诉的流程:先向快递公司投诉,如不满其处理结果,可申诉到当地邮政管理局或国家邮政局(拨打“12305”电话),邮政部门会根据投诉情况,按照《快递业服务标准》等规定做相应处理。消费者在保护好自身权益的同时,也不能超出标准提过高要求,而具体的罚款金额要按照规定来执行。
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浙江省邮政管理局市场监管处副处长张海晋也表示,如果消费者提出的要求与快递公司的赔付相差太大,还可以通过法院、仲裁机构等配合解决。
张海晋透露,2012年该局共接到快递投诉超18000例,大部分都通过协调沟通得到解决。另外,申通快递浙江杭州分公司企划部主管告诉记者,作为快递公司,还是希望能通过沟通解决,尽量不投诉到邮政部门
⑶ 国家邮政局投诉电话是多少
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
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消费者申诉受理范围:
1、邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
2、经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
申诉事项属于本办法第八条规定的消费申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人)有明确的被申诉人和具体的事实根据;申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。
⑷ 国家邮政总局投诉快递员有用吗
如果你已向快递企业投诉,但七天内没有任何处理结果,但对企业的处专理结果不满意,可以到属国家邮政申诉网站投诉,邮政总局会对快递公司下达处理结果,处罚非常严厉,到时你的电话一定会被快递公司客服打爆,一定会让你满意。但前提是你必须先要打电话到快递公司总部先投诉。快递公司投诉电话和邮政申诉网可以网络查。
投诉攻略:
国家邮政局网站投诉只需15分钟国家邮政局网站投诉:根据记者亲身体验,在国家邮政局网站投诉,只要15分钟就可以登记入案。
第一步:登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。
第二步:成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。
第三步:完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。
⑸ 邮政总局投诉电话是多少
国家邮政总局电话010-88323021,邮政总局投诉电话就是客服电话。
邮政总局,机构名。光绪二十五年(1899)设立,原隶于总税务司,光绪三十三年邮传部成立后并入该部,经管全国邮政业务。
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申诉选登
消费者申诉信息:10几天了一直都没有更新,也没有电话,严重怀疑丢失了
申诉处理回复:2018年9月5日,黑龙江省邮政公司核实反馈。
经查:此快递包裹邮件,于2018年8月23日由瑞安仙降经营部收寄,收件地址:黑龙江省黑河市北安市战备路西二道街国通快递转鑫晟,经温州、牡丹江、哈尔滨经转,邮件于8月27日到达北安市投递局,投递员当班联系收件人预约投递,他人代收(国通老板签收,另附签收单)。
因近期作业系统升级造成数据未上传成功,由于该收件人收到邮件较多,查询时未显示该件妥投,造成用户申诉。并不存在无人与其联系,邮件丢失的情况。接此申诉后联系申诉人说明情况,申诉人对处理结果无异议。
我中心于9月3日13:32分回访用户无异议。另附联系用户预约投递的通话截图以及签收单。
2018年9月5日黑龙江局回访申诉人,申诉人对该公司处理结果表示认可,现做结案处理,感谢您对我们的信任与支持。
⑹ 邮政管理局投诉电话是多少
邮政管理局的客服、投诉电话是12305,你还需加所在地的区号。
⑺ 国家邮政总局可以投诉哪些快递公司
邮政局网站上可以查到的快递公司,一般都可以投诉的。
⑻ 上国家邮政局投诉快递公司,快递公司会受处罚吗
不会受到处罚,给邮政总局打过电话,物品丢失也没解决,他们说没有处罚权,只能调解,实际也没调解,这个处罚要找世界十大神秘组织“”有关部门“”,才有处罚权,但是你能找到算你厉害。