淘宝网上买沙发纠纷

『壹』 淘宝上买的沙发,用了4年,有质量问题,找什么部门介入

你在淘宝上买的沙发，用了4年，目前觉得有质量问题！那么我想弱弱地问你一下，你有电子票凭证吗？如果有，发票上有显示交易保修期吗？是在4年左右保修吗？如果是的话，你可联糸客服帮助修好！如果没有保修期那只有自费修！古人云，亊不过三都用了四年了的沙发找谁？没准这么长时间商家估计改行了！找任何部门也不可能介入，只有接受教训！下次买个沙发一定要认真识别真伪！还想告诉你一下，现在买东西，是一分价钱一份货！

『贰』 淘宝上买沙发说是定做不给退淘宝介入给退的可能大么急！

我也出现了同样的问题，定制颜色、尺寸，但回来后沙发质量实在不敢恭维，坐垫、靠垫、抱枕全都软踏踏的，填充物一点都不饱满，而且整个沙发比例都失调了，3.5的沙发两个人轻松抬起来了～淘宝介入了两次，卖家每次都是提交申请后等到最后一天才处理，而且是拒绝，就一个理由“定制商品不予退换”，现在都到第三轮了，开始申诉。淘宝高级维权专家也不会理解买家的心情～

『叁』 淘宝网上购买沙发要注意些什么

1、网上对商家进行选择：选择信誉度高的商家，还要看消费者的口碑和产品的丰富度。在与店家的交谈中，要判断店家对服务的态度和心态以及专业程度。注意材料的质感和做工的细节，要通过材料的说明判断家具的材质，如果材料说明比较含糊，就需要多加小心。

2、多家进行对比选择：网上买沙发一定要多比较几家，如果同一种款式家具不同店家的相差很大，就要了解清楚是否材料有很大差别，但是档次和效果也不可同日而语，一定要让店家明确告诉用户。家具材料和油漆的等级相差很大，太低一般都是用很次的材料做的，这样的家具可不是很耐用。

3、到货后检查：沙发是大物件，所以到货后，一定要检查外包装，在外包装完好的情况下，检查家具是否完好。如果有问题一定要时间联系店家，及时退换货。

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注意事项：

1、不要在沙发上蹦跳，这样容易使沙发内部的棉毛变得松散或压成一团，导致沙发变形。

2、不要把尖锐物品放在沙发上，以免物品刮到沙发，导致沙发表面有破损。

3、不要让宠物爬到沙发上，这样很容易让沙发有螨虫，另外宠物也有可能用抓子抓挠沙发，损坏沙发表面。

4、沙发座垫可能会有很多灰尘，平时可以在上面铺沙发巾，这样清洗起来比较方便。

5、不要频繁拍打沙发，布艺沙发上有很多灰尘，用干布拍干虽然可以除尘，但经常拍打布艺沙发会使沙发里面的棉花变得松散，时间久了沙发会变形，很难看，所以在对布艺沙发进行保养时，不要频繁拍打沙发。

『肆』 淘宝买沙发出现纠纷，莪要怎么投诉

先保存好各种证据。然后在订单里面有个投诉！点击进去投诉就好了

『伍』 在淘宝上买沙发，结果发现被骗了 ……

两万块？这么多钱去实体店完全能买一个好的了，不过已经这样了，客服只会站中立，到时候你们可能损失一半呢，我之前就遇到过这种情况。各占一半。

『陆』 淘宝买沙发遭遇

现在的淘宝，其实小卖家的服务会更好，因为小卖家是靠一步一步走的，所以会很诚心地对待每一个到访的亲！ 亲，从你说那沙发皮薄如蝉翼，可能你购买的不是真皮沙发，是PVC的。正常的真皮沙发（接触面为真皮），3000多块钱，出厂价是做不到的。为什么会破，因为沙发的内部填充物不是海棉，是公仔棉，太软了，有点重力在上面压，那PVC就会开了。真皮沙发出厂价一般都要在5000块左右的。

『柒』 我在淘宝买的沙发两个月坏了，怎么维权

这个你放心， 即便是成功交易了，你也不要怕，因为他不敢不认账，他敢欺骗客户，封店的可能性都有， 很多人担心交易成功了，如果发过去不给钱怎么办，其实没事的，但是要注意几点，协商的时候的聊天记录必须在旺旺上面，这是淘宝唯一认可的证据，别Q或电话，还有就是如果交易成功也评价了，最好发快递或者物流的时候拍个照，最好拿报纸带当天日期的，东西给卖家装好，别破损，不然会拒签的，你这个4000多买真皮很难的，真正的好皮子绝对要1万以上，像这样的情况应该是无赔偿的，除非买之前卖家郑重保证了，一般有问题消保商家是15天可以退换货，说白了，后面有问题了，卖家也有权利不做售后，当然，商家如果卖前有保证，就不一样了。其实现在淘宝是太护着买家了，不然谁去淘宝。这种情况即便是实体店买的，也不好解决，哪有用不坏的东西，就是个扯皮的事。淘宝愿意赔偿300，我觉得不错了。

你如果退货，肯定后悔，我劝你，只要没太大问题，别退了，如果确实坏的严重，眼看着用不到一年，就得报废，就退了吧。三个月了，你如果退，应该是有折旧费，使用费什么的，还有运费，运费也不便宜，自己想想，一个产品，用了3个月了，想一点损失没有，退货，是不可能的，东西已经是2手东西，卖的话1000都难，除非厂家翻新。朋友考虑好！

『捌』 在淘宝买了个沙发，质量不像卖家说的那样，质量太差了，我申请退款退货卖家拒绝怎么办

在网络购买物品，发现有质量问题是可以直接申请退货的，卖家拒绝可以向淘宝客服进行申诉。网购物品是可以七天无理由退货的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价

第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

『玖』 看到我在淘宝商城买沙发的遭遇，你们还敢在这家买吗

他是不用告诉你收货地址，这没错。你如果发起的退款申请或维权投诉，该投诉成立时卖家必须提交退货地址，这时候卖家如坚决不提交，淘宝的处理会是卖家退款，买家不必退货。而且这个退款是直接扣除卖家信誉保证金并给予严厉处罚。
在维权未判定前，他给了你退货地址，你强行退货的结果会是他们拒收，快递公司返回找你要快递费和退货费，你这个商品的运费可真不少。

实际上你维权的重点如落在商品质量问题上，并提交相应照片举证和文字说明，这个问题如被淘宝小二认定。那一切没有问题，都能圆满解决，质量问题卖家需承担包括商品金额、发货和退回运费在内的损失，很可能还有假赔问题。如你维权重点散乱，质量问题表述不明，那这个解决结果真的是天知道了。
淘宝商城是淘宝重点，这里的卖家与买家是绝对公平，表面保护买家权益，实际解决时注重保全卖家利益；和淘宝集市店铺完全两样，集市卖家是只要遭遇问题，无论是正常情况还是恶意整治，几乎接近百分之百的概率是倒霉到家。

如你感觉淘宝商城有可能解决不公，也就是你所说的这些是100%真实，还要你承担1分钱的损失，那你可以联系你当地媒体，如报纸、电视台及12315对商品及来源进行直接曝光。BY THE WAY，不要说你善良不签收，如果你当时不签收，看你的长篇大论后偶判定你肯定是不懂合理拒收，很有可能会有另一种结果：货物拒收退回后，卖家要求你承担发货运费和退货运费，但不承认商品有损。这种情况下，对方是商城，你将无凭无证，真真正正做回大窦娥。

偶匿名吧。涉及淘宝争议纠纷，还是淘宝重点扶持的商城问题，偶这样的绝世高手也要避一避，不敢自找倒霉。正义正直也怕死无葬身之地，见谅。

『拾』 很多人从淘宝购买沙发一类的，淘宝购买靠谱吗

现如今网购家具已经很普遍了，网购沙发质量的好坏一直是最大的争议，其实网购沙发和实体店沙发它们的最大差异就是价格不同，当然价值也不同。并不一定网购沙发都比实体店的沙发要差，而是任何商品都有它对应的价值，要等价的去对待。

网上卖货主要拼的就是价格，所以网购沙发它的质量及品质大部分是不如实体店的。但现在的网络交易平台规则也在不断的完善，对质量的把关也越来越严格。绝大多数网店有了售后保障，网上购物的质量得到了一定的保障。

网购方便快捷，在家坐着就能将家具购回家，网上的家具优惠力度相对会大一些，毕竟免去了租金费用。有过网购经验的都知道，图片永远光鲜，一个个似天仙，可是实物往往是相当的“坑爹”，网购找到靠谱的店家是关键。

家具不像买衣服，食品，它是个半成品，还需要拿回来“继续加工”！它的特性并不适合网购。实体店卖的不止是家具，卖的是服务与诚信。赚的是口碑、诚信，这是实体店一直存货的原因。快节奏的时代，买家具，家具商城是一个好去处，满足你一站式采购家具，省时省力，更放心。