职业聚投诉

❶ 捷信催款工作人员打电话骂人

《宜人贷、即有分期、捷信等都遭用户投诉:电话骚扰恐吓 暴力催收!》 精选一

近日，消费金融行业评论在21CN聚投诉上发现有众多用户集体投诉向钱贷， 2016年12月至今，聚投诉平台陆续接到网友对向钱贷借贷平台的投诉，主要问题为未经投诉人同意窃取通讯录骚扰联系人和逾期费用过高。

接到投诉后，聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@向钱贷，该官方微博均未回应。截至2017年6月16日，聚投诉接到涉及向钱贷的有效投诉共6件，无一获反馈解决。

【向钱贷】

向钱贷是明特商业保理有限公司于2016年9月推出的移动互联网金融小额贷款APP，官网显示，提供1200—3000之间的额度贷款。

据悉，向钱贷的申请条件非常简单，只要满足以下几条就可以：

1、申请人年龄在18-55周岁之间，未成年的不可以申请；

2、认证手机运营商，需要输入手机服务密码，如果你忘记服务密码可以在手机运营商官网进行找回；

3、申请时用户需要填写个人基本资料信息，包括个人职业状况、教育经历、婚姻状况等；

4、需要提供身份证正反面照片、本人手持身份证照片或者人脸识别；

5、绑定一张银行卡，向钱贷放款的时候会将贷款打到这张卡上。

投诉主题：向钱贷利息一天60 比高利贷还要高

【案例1】

10月13日，有网友在投诉直通车投诉举报，“向钱贷利息一天60 比高利贷还要高”。网友发帖表示：

我于2017.8.13从向钱贷公司贷款3000元实际到账2775。逾期58天，向钱贷公司一直没有给我发过一条催债短信和电话，家里人也没有接到电话。和家里人商量还款，得知利息我都震惊了，3000的本金和3600的利息，我总共要还6000多，我给客服打电话询问，客服说一天要60的利息，客服说她联系贷款的人给我回电话，从10.11等电话等到13号也没有回复，客服让我耐心等待，我只想快点解决此事，但是他们反而拖。有利息很正常，我愿意接受合理的利息，但是这种利息比高利贷还高，当事人要还款，向钱贷公司只是拖，不想解决。

【案例2】

10月10日，吴先生在21CN聚投诉发文“投诉对方高利贷，拒不协商还款。要求减免逾期费用”。

投诉内容：

本人在向钱贷借款3000元，实际到账2640元，还款日期是2017年8月17日，需要还款3325元。但因本人原因现目前处于逾期状态，向前贷公司的催收该用的方法都用了（群发短信、爆打通讯录、恶意搔扰不相干的人）；到今日为止一共逾期54天，总共App上面显示需要还款6465（包括所谓的逾期费、利息等），这明显超过国家法律法规规定的利率。现和向前贷公司协商还款拒不沟通，客服不管，只和催收联系，催收说要不全额还款，要不就拖着（他说反正不是他的钱），态度蛮横。

据吴先生表示，截止10月13日，向钱贷客服拒绝协商，只让和催收联系，说不会回应聚投诉的投诉。

投诉主题：电信骚扰，暴力催收

在21cn聚投诉上，用户集体投诉向钱贷未经授权骚扰通讯录好友

【案例1】

9月17日时，梅女士发文投诉表示“并不是我借款，一直打电话骚扰，并且态度十分恶劣”。

投诉内容：

首先这个电话第一次打的时间是9月16日，接起电话，就问我是不是某某的朋友，然后说自己是什么贷上钱还是贷钱快的，说我这种人怎么样不稀罕给我打电话，于是我立刻打电话给朋友，朋友于当日下载注册App，两个平台均无欠款！9月17日，该电话继续骚扰，这次说自己是向钱贷，我指出他两次通话名字都不一样，他说是向钱贷平台给的电话，然后态度很恶劣！我想说我并无欠款，你无权骚扰我，态度还恶劣，一口一口这种人，在我感觉就是骗子，我挂断之后还继续打！这次同样让朋友登录注册平台，依然无欠款！请问这平台能否给一个解释，App无欠款，为何屡次被骚扰！况且我还不是本人！

【案例2】

8月23日，凌先生发文投诉“向钱贷恶意催收与借款无关人员”...

投诉内容：

向钱贷在借款人不知情的情况下随意提高利息费用 在借款没有到账借款人银行卡中时，借款人致电向钱贷客服表示不同意其变更之后的费率并要求取消贷款，向钱贷客服拒绝承认事实并强行将借款转至借款人银行卡中，使借款合同强制生效。注明（向钱贷往期信审费为144 借款人借款之前信审费显示144,，但在借款审批时信审费提高到417，且在借款到账是被扣除，1200借款实际到账783。

随后，凌先生还补充到，

1借款1200 日期20170722 还款日20170820 2约定利率是在国家规定之内 只是他们恶意收取高额信审费 且信审费在借款前为144 合同生成后变成417 我认为向钱贷有欺诈行为，并且不顾本人致电取消借款强行使合同生效。3逾期3天 原因 与向钱贷沟通客服拒绝承认事实，在本人要求要其上级协商时于与拒绝本人要求，不为协商创造条件。4本人承诺需向钱贷与本人沟通协商解决问题后24小时内向向钱贷全还款 如违背承诺 授权聚投诉冻结本人账号。5向钱贷通过电话非法向未经授权的通讯录联系人进行恐吓（比如；让本人父母带着牙刷毛巾去监狱看我）捏造事实毁我名誉 因是电话联系无法提供有效证据。

现金贷行业正处在“躺着赚钱”、“蒙头赚钱”的阶段，盲目比拼放款效率、授信额度，导致部分年轻人陷入了非理性的借贷循环，形成了极大的风险隐患。

因为金额不多，加上很多平台宣传的是“日息”、“月息”，许多用户尤其是年轻人没有意识到借贷成本之高。

部分精明的现金贷平台将利率这一敏感词抹去，而是在前端以服务费的名义就收了。比如你借1000元，其实最终到手只有900元，然后计息还是按照1000元来计，客户的综合借贷成本惊人。

除了前期的借贷成本，后续的滞纳金也是令人咋舌。现金贷的借贷利率畸高，其实是变相的高利贷。

不过涓涓细流汇聚成海，巨量的借款人也带来了巨量的利润，随着而来的还有难以计数的坏账。

虽然现金贷问题频出，但是通过小额、分散的方式，确实在一开始为普惠金融做出了贡献，解决了一部分借贷者的燃眉之急，后来在商人逐利的欲望下，成为了高利贷、暴力催收的温床，畸形发展，银监会正在拉开整治大幕，希望在未来能够出台更多的监管措施，让行业从阴影中重生。

❷ 有知道中邮快贷的吗

中邮快贷，是中国邮政银行个贷的简称，属于个人消费性贷款。一般要求具有稳定的职业与收入，信用记录良好。额度期限最长3年。还款方式等额本息，每月还款本息保持不变；等额本金，每月还款本金保持不变；一次性还本付息，贷款到期日一次性归还贷款本息。

❸ 戴尔电脑最怕到哪投诉

可以去聚投诉或者黑猫投诉上去看看

❹ 云视听极光怎么投诉扣费问题，人工客服说不是他们的营销范围停不了。又自动扣费了我应用都卸载快2个月了

我也一样，没有自动续费，还自动扣费。会员状态还显示关闭，享受不了会员服务。客服沟通一推再推。我火了，不是几十块的事，上聚投诉，投诉他们。被他们一次使用，终身绑定的莫名扣费的，大家一起。

❺ 阿里卖家最怕什么投诉

最害怕投诉成功。

淘宝的负面评论对淘宝店铺的卖家有很大影响。有些人可能在收到不好的评论后会伤心欲绝，因为他太在乎了，必须在乎。如果你的产品很好，考虑一下。

2、除特殊情况外，买方付款后卖方未能按照约定的交货时间交货(除非交易双方另有约定)。

❻ 浦发银行信用卡就是骗子。办的时候说没有年费，结果开卡都扣了1500。

可以联系工作人员取消年费，或者举报其不合理收费。

❼ 出境工作受骗、被人限制人身自由、遭遇威胁哪里可以投诉

一、外派劳务公司的合法性

【特别提示】

出国务工要选择正规渠道，通过商务部批准的外派劳务公司办理。不要听信非法劳务中介的虚假宣传，防止上当受骗。

问：如何确认经营公司的合法性？

答：外派劳务公司应具有商务部批准的对外劳务合作经营资格，名单可到商务部网站出国劳务网查询，也可向地方商务主管部门查询，或要求公司出示当年通过商务部年审的《对外劳务合作经营资格证书》或《对外承包工程经营资格证书》，及公司《营业执照》。

二、外派劳务项目的真实性

【特别提示】

近年来，一些非法中介利用部分急欲出国务工人员的无知或侥幸心理，虚构项目信息，刊登和散布虚假广告，给上当受骗人员及其家属造成极大的经济损失和精神伤害，严重地干扰和破坏了我国对外劳务合作的正常经营秩序，对此您要保持高度警惕。

问：如何获得出国劳务招聘信息？

答：一般情况下，您可以从电视、广播、报纸、网络媒体获得各种招收出国劳务人员的信息，也可以从具有国家主管部门批准经营资格的公司获得信息。对获得的出国务工信息，应注意辨别真假，防止上当受骗。

问：怎样了解外派劳务项目的真实性？

答：您通过报纸、电视等媒体或外派劳务公司获得出国劳务信息后，一定要核实信息是否准确。根据国家有关规定，地方商务主管部门负责本地区的外派劳务项目审查。如有必要，您可以向地方商务主管部门了解外派劳务项目的真实性。

三、报名前应注意事项

【特别提示】

出国务工要做好心理准备，有的地方工作条件十分艰苦，有些国家、地区存在一定风险，要谨慎决定。

问：报名前应了解哪些情况？

答：您在报名前，要向外派劳务公司认真了解项目情况，如要去工作的国家，外国雇主名称，将从事的工作内容，工作期限，有没有试用期，每月或每周工作天数，每天工作时间等。特别要了解工资待遇，如月基本工资、超时和节假日加班费、以及工资和加班费发放方式。一般情况下，工资以下列方式发放，一是外方雇主直接将工资支付给您或存入您的银行户头，二是通过外派劳务公司转交给您。

四、出国务工的程序和条件

【特别提示】

出国务工要取得工作的国家发放的工作许可，并办理工作签证，这些手续由外国雇主负责办理。切不可持商务、旅游签证出国务工。不得向外派劳务公司隐瞒本人和家族精神病、传染病、慢性病史。

问：出国务工前需要经过哪些程序，具备何种条件？

答：出国务工前您应参加体检、适应性培训和考试、以及面试，在取得培训合格证后办理护照和国际旅行健康检查证明书。按照国家规定不允许离境的人员,以及按照劳务输入国规定不允许入境的人员，不能出国务工。

问：为什么要参加培训？

答：培训将帮助您进一步了解有关国家的情况，了解您出国工作的基本权利和义务，帮助您更快适应国外工作环境，并提高您的工作技能。您只有参加培训并考试合格后，才能取得《外派劳务培训合格证》。没有获得《外派劳务培训合格证》的人员就不能被派往国外务工。

问：为什么不能持旅游、商务等签证出国务工？

答：旅游签证是某国使馆在您护照上签发的准许您去该国旅游的入境签字证明；商务签证是某国使馆在您护照上签发的准许您去该国开展商务活动的入境签字证明；如果您持旅游或商务签证到某国务工，属于未经该国政府批准而在该国非法工作的违法行为，必然要受到该国相关法律法规的惩处。

五、签署合同的注意事项

【特别提示】

出国务工时，您要与外派劳务公司和外方雇主分别签订合同，签订合同时要认真审核合同内容。不要与不法中介或个人签订合同。合同是您与外派劳务公司、与雇主之间的构成民事法律关系的重要依据，您要妥善保管好合同文本。

问：签署合同需要注意什么?

答：出国务工前，您应与外派劳务公司签署合同；在国外务工期间，您应与外方雇主签订《雇佣合同》。两份合同中关于劳务人员权利和义务的内容应一致。要特别注意合同中必须有下列内容：工作地点、职业工种、劳动条件、工作时间、休息休假、劳动报酬、交通、生活条件、保险、双方的权利与义务及违约责任、合同变更及解除劳动合同的方式及条件、女工和特殊工种劳动保护条件、纠纷和争议处理办法、工伤亡事故处理办法等。与外派劳务公司签署的合同应明确出国前收费的标准。

六、外派劳务收费标准

【特别提示】

为了维护外派劳务人员的合法权益，国家制定了相关政策，中国对外承包工程商会制定了相关行业规范，您可通过国家商务部网站、中国对外承包工程商会网站查询相关规定。

问：外派劳务需要缴纳哪些费用，具体收费标准是什么？

答：收费项目及标准如下：

1.国家允许外派劳务公司按照规定向劳务人员收取服务费，收费金额不能超过您与外派劳务公司签订的合同工资总额的12.5%。

2.您不必交纳出国务工的履约保证金或押金，但可以按照外派劳务公司要求投保履约保证保险。

3.办理出国手续时，您应按国家规定标准向有关部门交纳体检费、培训费、护照费、签证费、合同公证费等。这些费用需要您个人承担，并不再退还。您在办理出国务工事宜期间所发生的差旅费也需自理。

4、往返机票费用应按您与外派劳务公司签署的合同规定执行。您不要向经商务部批准的外派劳务公司以外的中介或个人支付任何费用。

七、在国外工作注意事项

【特别提示】

遵纪守法、诚信守诺是中国人的传统美德。任何损害国家利益、民族形象的行为举止都将受到惩罚。作为中华人民共和国的公民，您在国外工作期间，国家会保护您的合法权益。但是，您如果在国外违法犯罪，或通过不正规途径出国务工，您的权益就无法得到保证。

问：在国外工作期间需要注意什么？

答：需要注意的事项如下：

1.遵守中国法律及您去工作国家的法律、法规，尊重当地人的风俗习惯，不要参加任何形式的政治组织和邪教组织及其它非法组织和团体，不要出入色情、赌博场所。

2.不要擅自脱离工作岗位，合同到期后要按期回国。未经许可脱离原岗位到别的地方工作，或是合同到期后滞留不归，都是违反中国及外国相关法律的行为，会被逮捕监押或遣送回国。

3.在境外工作生活要注意安全。要遵守工作现场的安全防范规程，注意居住安全、外出安全、交通安全，妥善保管好自己的财物和身份证件，例如护照、工作准证等。要牢记应急情况下通讯联络方法，记住有关应急求救电话。

4.出国务工如遇到紧急情况，要保持冷静，并尽快与外派劳务公司或我国驻所在国使领馆联系，寻求援助，不要采取过激行为。

问：在国外工作期间怎样应对可能遇到的困难？

答：您在国外工作期间，难免会遇到一些问题或纠纷。如遇到雇主未按照合同提供生活设施、拖欠工资、扣发加班费、挨打受骂等情况，或发生伤亡、自然灾害、战争等紧急事件时，切记要始终保持理性和冷静，通过以下途径和办法寻求保护自己的权益。

1、您与雇主之间的矛盾，可依据您与雇主签订的《雇佣合同》，向外派劳务公司或公司在当地的代表反映，请他们依据外派劳务公司与雇主签订的《劳务合作合同》与雇主交涉，或参与共同协商解决问题。

2、您与外派劳务公司之间的纠纷，要依据双方签订的合同协商解决。如协商解决无效，可向中国对外承包工程商会外派劳务人员投诉中心书面反映，或回国后通过法律程序解决。

3、依据协议未能解决的重大问题，您可向我驻在国大使(领事)馆反映，进行咨询或寻求帮助。

4、若发生自然灾害、战争等紧急事件时，外派劳务公司和我驻外使(领)馆会主动给您提供帮助，尽最大努力保证您的生命安全。您要积极配合有关方面的援助工作，服从他们的救援安排。

八、外派劳务纠纷处理

【特别提示】

您在国外工作期间遇到纠纷时，切勿受他人挑唆鼓惑，采取过激行为，如罢工、游行、聚众围堵我使(领)馆等。 应通过合法途径、理性方式反映诉求解决问题。凡因触犯当地法律，或违反合同规定而导致的后果，本人必须承担相应的民事或刑事责任。

问：遇到纠纷应寻求何种途径帮助解决？

答：1.在国内，您可通过电话或邮寄的方式向中国对外承包工程商会外派劳务人员投诉中心投诉。

2.在国外，您可根据《雇佣合同》与外国雇主交涉，也可向外派劳务公司或其在境外的管理机构反映，紧急情况下，可向我驻所在国使领馆寻求援助。

九、部分国家、地区合同工资最低标准及服务费标准

【特别提示】

中国对外承包工程商会是我国从事对外承包工程和劳务合作业务企业的全国性行业组织，根据我国政府有关政策和主要劳务输入国家的有关法律法规，对某些国家或某些行业，还制定了具体的最低合同工资标准，外派劳务公司服务费收取标准。您在与外派劳务公司签署合同前，可参照这些标准研读合同，以免以后发生争议。需要注意的是下述标准并非一成不变，根据国别、地区劳务市场供需情况等变化而调整制订的最新标准，您可通过中国对外承包工程网站随时查阅。

部分国家、行业最低合同工资标准：

新加坡：不低于650新元/月；

日本：不低于6万日元(第一年研修期)/月；

毛里求斯：不低于120美元/月；

约旦不低于180美元/月；

塞班：每小时3.55美元/小时；

对台渔工：不低于280美元/月。

部分国家、地区服务费收取标准:

毛里求斯 ：6000元人民币/每人；

以色列：2.5万元人民币/每人；

新加坡：1.9万元人民币/每人；

纳米比亚：8000元人民币/每人；

约旦：8000元人民币/每人；

德国(厨师)：2.5万元人民币/每人；

（中华人民共和国商务部）

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