⑴ 淘宝卖家收到投诉会怎么样
这个请您放心,不用怕的,因为只要您合规经营,您收到投诉后1.如果能联系到买家,您就积极和买家联系以后协商处理,因为投诉是可以由买家更改的;2.如果不能联系到买家,等到了投诉期限的您联系淘宝客服介入处理就行了,客服会公平公正地处理的。(注意:您一定要保存好和买家的聊天记录、交易凭证及您可以出示的有效凭证,详细请您到淘宝规则栏目看一下)
⑵ 淘宝卖家收到很多投诉会怎么样
首先,网店中的评价之类的,可以看到卖家的信用情况,这些情况会显在卖家的网店页面上,客人也会看的到,这些都会影响生意。如果如LZ你所说的那样投诉,投诉的次数会在淘宝页面上显示,淘宝也可能也会介入。
⑶ 淘宝买家被卖家投诉了会怎样
那你直接申请退款,就选“没有收到货”“不需要退货”,用不着15天,5天支付宝自动把钱退给你。不怕他投诉,卖家吓唬你的,对你不会有什么影响的。这样的卖家估计也不会有什么生意。
⑷ 在淘宝被投诉会怎么样
据我所了解的淘宝,投诉方需提供投诉的证据,如果你被投诉,你需要在投诉里把自己的理由阐述清楚就可以了,剩下的就由客服来判断。如果有投诉了,你的信誉是不会-1分的,差评才会-1分。如果对方是恶意投诉+恶意对你进行评价,那么你也可以用相同的手段投诉他!当然,投诉后,依然要出示你的证据来。
⑸ 把淘宝卖家投诉了会怎么样
首先你投诉 如果投诉成立 是卖家的责任 会处罚卖家 【扣分或者和货款有关的】,如果没有依据成立将不会成立 淘宝不会受理!对买家和卖家没有影响!投诉要有理由才能成立!就是证据 因为什么投诉 投诉最终目的是什么?能协商 最好找卖家协商 一般卖家都还是通情达理的!好好沟通!沟通不了在投诉!
⑹ 被淘宝投诉成立会怎样
如果投诉成立了店铺就会被扣分,至于影响程度如何就要看扣的分有多少版了。
会员严权重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
会员严重违规扣分累计达二十四分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;
会员严重违规扣分累计达三十六分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;
会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。
⑺ 淘宝被投诉后会怎么样
若您收到的投诉或举报,被淘宝判定投诉或举报成立,淘宝将会就您的单次违规行为进行扣分处理,当所扣分数累计到达一定分值后,将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失,不承担任何责任。 第四章 处罚措施 1、 会员的违规行为将按照A类、B类 分别扣分、分别累计、分别执行 。 2、 当会员因为 A类违规行为 而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为 店铺屏蔽 (包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务) 限制发布商品 并 公示警告 12天。 会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时,如前一处罚节点未进行处罚的,累计合并处罚。 会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的,新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。 3、 当会员因为 B类违规行为 而被扣分时,扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时,淘宝将分别对会员做出如下处罚: 1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天; 2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天; 3) 当扣分达到或超过36分但未到48分时,会员将被处下架所有商品④,且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺⑤及公示警告21天; 4) 当扣分达到或超过48分时,会员将被处永久封号⑥。 会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的,新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行,旧处罚措施不再执行。 4、 除永久封号外,需同时满足以下三个条件,会员被执行的处罚措施才能解除:会员违规行为被纠正、会员所受处罚期间届满、处罚期间届满后会员参加线上考试并且获得合格。但永久封号不能通过任何形式被再次恢复。 5、 商城、电器城卖家发生“付款未发货”的,在被扣分的同时,须向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金。 6、 会员所扣分数将在每个自然年的年终(即每年12月31日)24时被统一清零。但年终前已被永久封号,不可再恢复。
⑻ 淘宝给人投诉会怎么样
会有人和你说话!!不会吧,不会的一般,投诉你之后一般不会WW上和你交涉的,应该是假的,我上次被投诉了之后过了几天有工作人员打我电话的,没有什么网上和你聊天的东西
⑼ 淘宝卖家被投诉会怎样
1、导致店铺信誉度降低
当我们在投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝店家的经营和排名也都是非常的不利的。
2、扣除淘宝店铺的保证金
淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
3、补偿买家的损失
淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。
(9)淘宝投诉会怎么样扩展阅读:
淘宝网违规行为记分方式:
1.记分周期
违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。
2.记分标准
2.1违规记分扣满12分,淘宝将对账户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。
2.2 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。
2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。
2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。
3.记分补充说明
3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。
3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。
⑽ 淘宝被投诉会怎么样
可以好好和顾客协商一下,被投诉有两种,一种是顾客故意找茬,另一种是产品的确和客户期望相差较大。
针对第一种,如果自己产品质量够好,那么是不用担心投诉你之后淘宝会处理你的;
针对第二种,那么就需要和客户沟通了,如果的确是产品问题,那么就积极提供补救措施,只要客户能不投诉,一切都是可以商量的。
淘宝店被投诉之后淘宝会根据实际情况审核,如果情况属实,会对淘宝店扣分,一般违规扣分48分,店铺会被屏蔽48天,满48天后参加淘宝答题考试,考试通过后店铺恢。