『壹』 矛盾纠纷排查调处两项制度指的是什么
第一条 实行矛盾纠纷定期集中排查调处制度。县镇、村居两级调处中心要紧紧围绕党委、政府工作中心，抓住敏感时期及重大节假日活动时期的集中排查调处，全面掌握本辖区矛盾纠纷的总体情况。
第二条 在抓好一般性矛盾纠纷排查调处工作的基础上，按每季度定期开展矛盾纠纷和不稳定隐患集中排查调处专项行动，对列出的重大矛盾纠纷及不稳定问题，实行领导挂帅。
第三条 县镇矛盾纠纷调处中心重点排查可能导致突发性事件的矛盾纠纷；涉及人数较多、易引起群体性上访事件的矛盾纠纷；严重干扰正常生产、生活秩序和公共安全的矛盾纠纷。
第四条 集中排查调处的重点内容主要有：征地拆迁纠纷，企业改制遗留问题，涉法涉诉问题，劳资纠纷，涉军问题，环境污染纠纷，物业管理纠纷，医患纠纷，其他重大纠纷隐患等。
第五条 县镇调处中心实行一个窗口对外，对排查发现的矛盾纠纷按照“统一受理，集中疏理，归口管理，依法调解，限期处理”的原则，层层分解任务，逐级落实。
第六条 每一次排查调处要有完整的记录，归类梳理、归档备查。
第七条 坚持“边排查、边调处”和“滚动排查、连续化解”的指导思想，增强排查调处的工作实效。
第八条 县镇调处中心要认真抓好重点区域、重点群体和重点问题的纠纷排查工作，要逐村组、逐社区、逐单位进行摸排梳理，确保把已经发生和可能发生的矛盾纠纷搞清楚。
第九条 对排查出的矛盾纠纷中的重点人、重大问题，要密切注意动态，加大调处和稳控工作力度，并分别制定具体可行的调处方案，明确责任部门、责任人和调处工作期限。
『贰』 矛盾纠纷调处中心是个什么性质的单位
准确定性就是一个国家行政机构。
但是你问的性质是指隶属关系的话，一般就是法制办或者司法局的二级部门，有的地方是机关抽人联合起来工作的办公室。各省市都不一样
你要是问里面的人员，多半是公务员，也有的是参公管理人员，有的也有事业编或者聘用人员。
『叁』 如何建好乡镇矛盾纠纷调处化解中心
1、归集工作职能，实行“一体化”办公。为有效协调各个方面，增强权威性，中心大多数由县市区委专职副书记任主任，分管信访维稳工作的副县（市、区）长任副主任。将“三调联动”办、维稳办、信访局、联席办、涉法涉诉办、法律援助中心等机构的相关职能归集在一起，集中办公。中心每天有一名县级领导坐镇，有参与部门负责人坐班，有信访窗口接待，有律师提供法律咨询，有调解人员进行调解。同时赋予中心指挥调度、督查督办、责任查究、一票否决建议等职权。
2、规范工作流程，推行“一站式”服务。中心的各个工作流程有专人负责，环环相扣，以便群众不多跑路、不多费时。一是登记受理。到中心上访的群众先到信访窗口登记，详细登记身份情况、上访诉求、问题涉事单位及人数。二是法律咨询。来访群众需要法律咨询的，坐班律师及时提供咨询，指导解决问题的正当途径。三是分类处理。对事实清楚、责任明确的问题，当场解决。对涉及到多个部门的较复杂问题，由中心集体会诊，研究措施，形成意见，专人牵头督办。四是限期办结。中心实行限期办结制度，明确规定调处期限，对调解三次以上仍调解不成的，引导当事人进入诉讼程序。此外，为接受当事人和社会监督，中心做到“四公开”，即公开领导电话、公开接访安排、公开调处过程、公开工作流程，使调处工作更具公信力。
3、设立流动调处庭，开展巡回调处。大多数中心设立了流动调解庭，负责调处领导和上级部门交办的矛盾纠纷，各乡镇、街道和部门、单位申报调解的重大疑难纠纷，跨区域、跨行业、跨部门、多主体的重大矛盾纠纷以及突发性的矛盾纠纷。流动调解庭由中心指定人员牵头，各成员单位积极支持、参与和配合。流动调解庭在接到指派任务后，由流动调解庭庭长或首席调解员提出调解方案，根据纠纷的性质，涉及的乡镇、街道和部门、单位，组织力量现场调解，保证了工作及时、准确、高效。湘潭县中心去年3月成立以来，流动调解庭直接调处重大矛盾纠纷53起，调处成功48起。