如何投诉银行大堂经理

❶ 怎么投诉银行平安银行大堂经理，服务态度和不给开卡，一些事情

给您带来不愉快的体验非常抱歉，如果您有平安银行问题需要反馈，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标，选择人工服务进行反馈。
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应答时间：2020-07-01，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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❷ 怎样投诉普法发银行大堂经理 怎么投诉电话

浦发银行的大堂经理可能是外包的或者外派的，但是银行都可以管理，建议直接拨打银行卡后的客服电话转人工投诉。

❸ 建设银行大堂经理态度差，没有工号我能投诉他吗我投诉他有用吗

先打95533 投诉那个人再说 记好他的银行地址 工号或者他是什么职位的 然后再把你存钱的详细情况说一次 他们那儿一周会有一次自动存款机的清算 到时候会发现你的钱的 但是可能要等上1星期了 应该还是没什么问题的 而且你投诉的那个大堂经理 建行不会不管的 一般情况下 会打个电话给你道歉 祝你早日摆脱建行 谢谢采纳！！！

❹ 银行大堂经理如何处理投诉有几步

当然，在银行窗口服务工作过程当中，我们不可避免要遇到有一些投诉，专客属户的抱怨对于我们在服务工作过程改善流程很重要，下面讲一下处理客户投诉的技巧：
1．银行的人要学会听
听的时候要倾听，要耐心，倾听完以后同时要表示认同，说您这个遭遇，如果换了我的话，我也和你一样的心情，同时要代表银行道歉，说实在不好意思，让您多跑了一趟，甚至造成您的不便，我深表歉意，并拿出公平公正的解决方案。
2．其次要获得对方的认同
员工表达完对客户遭遇的认同后，还要努力得到客户的认同。对客户说，您看这样的方案行不行，如果不行，我回去再跟我的相关部门再去商量。给出方案，促使其认同。总之出发点非常简单，我要满足客户的基本需求，是公平的前提。
3．解决、反馈
最终人家走了以后，后期，我们怎样去解决这个意见?跟踪，再反馈回来以后，召集相关部门开会，避免这类问题再次发生。这所有的这个流程如果有一个系统化的推进，我相信任何的银行的客户投诉，你都不会害怕。
当然了，银行处理客户投诉的时候，服务过程当中要一个唱红脸，一个唱白脸。面对客户的时候，你那个网点有这样一个体系是有必要的。

❺ 工商银行大堂经理态度非常恶劣该怎么投诉

银行大堂经理的岗位职责就包括处理客户投诉，所以你可以找大堂经理投诉

❻ 银行工作人员的服务态度恶劣，该如何投诉最有效呢

相对来说，目前银行工作人员总体态度还是比较好的，但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的，那对于这种情况如何进行投诉呢？

5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你，或者回复的内容你不满意，那你可以向银监会在当地的派出机构，也就是银监局进行投诉，但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉，也不处理匿名投诉，所以你必须详细的起草一份书面投诉，把投诉的银行，以及网点，员工姓名，工号，时间，以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情，他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行，让银行去处理。

❼ 银行大堂经理如何更好的处理客户投诉与纠纷

一、了抄解原因

通过与分析和找到银行发生客户投诉与纠纷的根源，共同研究出银行客户提出投诉与发生纠纷其原因主要体现在以下三个方面：
1是客户的原因：由于我们每个人对服务的要求越来越高、并且对其服务的高度也是无止境的。

2是设备的原因：因为设备老化与损坏等多方面原因，导致服务效率低下也是导致客户投诉的原因之一

3是服务质量
：这个原因是现在金融系统发生纠纷的普遍所在，原因有很多，有的是因为业务熟练程度的原因，比如现在纠纷最大的是理财产品兑现，因为现在商业银行的理财产
品多样化，客户经理在向客户推荐产品时，可能没有向客户说明，或是客户理解错误导质的误差都有可能引起各类纠纷。当然也有很多是对服务的态度提出投诉与服
务不满等各类原因存在。
二、对症确立解决方法

根据这些纠纷产生的原因，对症下药，找到了一系列的解决纠纷的方式，通过银行纠纷处理的六步曲来完成这样的一个课题。第一步认真倾听；第二步深表
歉意；第三步仔细询问；第四步收集信息；第五步解决方案；第六步认真回访。

纠纷无处不在，它渗透到生活和工作之中，当纠纷出现时，虚心接受、坦然应对，让我们和企业共同在纠纷中成长和进步。

❽ 谁知道银行大堂经理要如何面对客户的投诉

第一，把客户抄要引导到其它地方，比如接待室等，以免对其它客户产生不良影响。
第二，要学会倾听，让客户把事情说清楚。
第三，投诉要首问责任制，不要推脱责任。
第四，要学会抚平和控制客户情绪，可给客户倒杯水，拿本记记下客户说的事，以此表示尊重。
第五，不轻易承诺。唯一可承诺的是你的态度，但事的解决，不可承诺。比如可以说最迟明天中午前会给你电话，但不可说某某时间前一定给你解决。
第六，要积极处理解决事情，不可激化客户情绪，尽可能的给客户满意的解决。
第七，无论是哪方面的责任，都要对客户表示感谢。因为当面的投诉永远胜于客户在外的不良宣传造成的影响。

❾ 投诉银行大堂经理

怎么啦你为什么要投诉银行大堂经理 他是不是对你的服务态度不是很好呢 如果他对你的服务不到位的话态度还不好的话那你是可以投诉他的哦