⑴ 车主维权,却遭4S店怒怼,宝马真的店大欺客吗
其实我觉得没有什么店大欺客这一说,只是人们的素质不同而已,宝马店也不是每家都是那样的,有的人对客人服务态度不好是自己的问题。你们去打听打听,邯郸宝马店是随便堵门的不?打听打听去!”这句话出自河北邯郸宝马4S店一名女经理之口,而整件事情的经过是这样子的。原来,车主在今年年初在邯郸宝马4S店买了一台X3车型,落地共花了48万元左右。9月中旬当车主回到4S店给车辆进行第二次保养时,被售后维修人员告知变速箱部位有漏油的现象,但是具体漏油原因不明。当时售后维修人员建议车主把车辆停放在4S店内,车主同意了。
女经理说当时是因为情绪过激导致了行为不当,对媒体和关注的人表示歉意(并未提及车主),同时表示4S店并没有起诉车主。该经理还补充道:希望我们的退让,换回的是客户的理解,而不是得寸进尺。
⑵ 宝马4s店不给退定金投诉好使吗
按照合同法规定 收取定金方违约 双倍返还定金 交付定金方违约 丧失定金 是否能够要回定金 要看谁违约 如果是4S店违约 可以向消费者协会投诉 工商局举报 或者通过诉讼要回定金
⑶ 广德宝宝马4s店不给合格证投诉有用吗
----买了车不给合格证,这是个非常普遍的事情,原因是4S店拿这个车的合格证抵押给了银行,银行给这个4S店提供贷款承兑,4S店拿这个钱去厂家批发车子。 ----一般情况下,你交了全款,那么应该在一周之内拿到车子的合格证。因为4S店收了你的车款,需要把这个钱打给银行,给你把抵押的合格证赎出来,这要走一个流程,确实需要几天的时间,这是正常的。 ----但是,如果你提车半个月了甚至更长的时间,4S店还是不给你合格证,那就有问题了。有可能是这个4S店并没有拿着你交的车款去赎合格证,而是拿这个钱干了别的了。这种情况,你就可以通过打宝马品牌的400电话来投诉这个4S店了。 ----各个汽车品牌,400电话都是客户服务的一个窗口,投诉肯定是有用的。因为厂家会拿客户的投诉来考核这个4S店,如果被客户投诉了还不给客户解决问题,这个投诉就不能够被关闭,厂家就会找这个4S店的麻烦,会按照相关的客户满意度的考核标准来扣除这个4S店的返利,那可是不小的数字,至少是五位数。 ----所以4S店都挺害怕客户打400电话投诉的,肯定这个办法是有用的。如果你打一遍电话投诉没用,那你就接着打,反复打,肯定会有用的。
⑷ 宝马中国投诉电话对4s店有影响吗
肯定有影响的,
一般小的投诉,宝马都会重视,4S也会因为想息事宁人,也一般都会解决
但大的投诉,一般也重视,但是就会相护扯皮,就不怎么管用了
⑸ 昨天打中国宝马总部投诉一售后人员
虽然宝马推出了新的售后服务活动,但是修车还是别去4s店
⑹ 在宝马4s店推诿时,客户用什么样的办法能得到最快的解决
1、直接先电话到地方质检机构,或者工商局 12315消费者权益保护热线如果你感觉自己没经验的话,那就110,人民警察会帮你去调解的,正常都会帮你处理了。但是不知道你具体推诿的是什么事情。2、直接找到上一级的宝马售后,投诉。一直投诉,4S店最怕投诉的罚款了。3、网上宝马的官方微博这些地方留言,评论各种渠道。4、地方性的交通广播,比如杭州的有个开着直播去帮听众维权。
因此,车主遇到问题,需要分清楚自己的问题是哪一类?是销售顾问个人的因素?还是经销商的问题?或者汽车整车制造企业的作梗?如果是销售顾问个人的因素,那么就直接与销售顾问做直接的沟通。如果沟通不成,那么可以寻求经销商高管的支持。
如果是经销商的责任,那么就需要与经销商进行直接的对话。而汽车整车制造企业的责任的话,可以与经销商进行联系,也可以与汽车整车企业进行直接的沟通。汽车整车企业都有客服电话或者其它联系方式。沟通联系的方式其实有许多,客服电话,这个可以从经销商、汽车整车企业的官网上去找到。有时候,也可以通过微博、微信公众号等方式进行留言。
⑺ 怎么投诉宝马4S店
找宝马厂家投诉,严重的将取消他们的代理资格。这是4S店最怕的
⑻ 投诉宝马客户,会对4s店处罚吗
一般不是很久的在能接受的范围的话就算啦!毕竟不是人家不愿意交车,都是希望早点交车早点了事的,我也是本田4S点的,从我们的角度上讲我们也是希望快点出车,车子压在我这对我们都没有好处,不过要是故意延迟交车,或者时间长的话可以投诉,
⑼ 新买的宝马开出4S店就出问题能不能退货!
你那个时候就不应该开回家,直接会4S店。
楼上的意思就是说,宝马很少会有出大问题的车。
如果是大问题,或者一直修不好,你可以去某些维权机构投诉下,提个换辆新车要求,退货就算了。
宝马是好车,有问题的宝马是少数。