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双录被投诉

发布时间:2021-08-20 14:36:53

1. 青牛金融双录解决方案如何报障“双录”过程中的数据安全

系统提供有效的安全保密措施,包括影像水印和数据加密,防止对系统资源的非法侵入。系统采用故障检查、告警和处理机制,保证数据不因意外情况丢失和损坏;系统提供联机的数据备份能力,保证数据的完整性和有效性。

2. 客户不理解理财双录该如何解释

客户不理解是因为客户不了解,第一次接触新鲜事情都要很长时间才能理解。可以在网络上查一下理财双录的相关知识,截图发给客户。慢慢就会理解了。

3. 银行投诉有效性认定标准

银行业消费者权益保护工作有效性评估管 理办法 第一条 为保证 XX 银行开展银行...第二十一条 评估人员可以对投诉处理流程开展穿行 测试,根据投诉处理
总之,这是可以的

4. 为什么邮政银行出单的保险不需要双录

你好,如果认为保险不合适的话,可以在七天的犹豫期,直接去保险公司营业部退保。

5. 为什么保险公司会启用双录

防范和治理销售误导的行为

双录其实就是录音和录像,保险双录的意思是,为了防范和治理销售误导的行为,保险公司要通过录音、录像采集视听资料、电子数据,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定中披露,保险双录是指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音;互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理;如果是通过保险兼业代理机构销售一年期以上人身险产品,需对关键环节进行录音录像;销售投资连结保险产品,应对关键环节进行录音录像。保险双录是怎么回事,从这次保监会下发的文件中来看,它能够有效地建立保险销售行为可回溯制度,针对保险营销人员存在的误导、隐瞒重要事实进行处理,对消费者来说,是有益的。
《征求意见稿》中,保险机构面对面销售实施同步录音录像的,销售人员需出示有效的执业证明,明本人所属机构全称,并明确告知消费者,销售过程将进行现场同步录音录像。除了对产品进行详细介绍,销售人员还需如实回答投保人的提问。
保险销售欺诈误导引发的纠纷屡有发生,我们在投保时采取全面双录的方式,主要是为了从根本上防范和治理销售误导,保监会拟推行保险销售行为可回溯制度,真正从源头堵漏。
简单概括就是身份证、条款、人身保险投保提示书、条款免除说明、电子投保申请确认书。
用到保险公司专门的设备的同时还需要投保人、被保人、业务员同框拍摄;并且现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,视听资料应真实、完整、连续,能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑。

6. 买保险双录时要注意什么,为什么业务员说审核不通过还要重录,感觉好麻烦

2017年6月,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以回下简称《办法》),通过答对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。《办法》将于今年11月1日起正式实施。且双录是对于用户权利和利益的保证,所以必须要进行。审核不通过,一般有两种原因,一种是业务员操作失误,另一种是保险双录的流程错误。无论哪种,都会导致双录的审核不通过,需要用户重新录制。而一次双录,大概需要用户30分钟左右的时间,两次下来再加上路上来回耽搁的时间,无疑令用户对于双录产生疑问,关键不录还不行。广大保险用户的福音来了!元核云音视频双录系统,基于现有的双录基本功能,额外提供了双录过程中的环节规范,引导业务员对保险客户进行各个步骤的双录,降低了双录的操作难度。而且现在元核云双录系统,还提供了人脸识别、证件识别、语音识别、语音播报、智能质检等功能,前后端联合,提高了用户双录的规范性,为用户节省了宝贵的时间。

7. 双录”不仅是投保人、被保险人合法权益的保障,更是对什么的保护

双录其实也是对从业人员的保护。以往发生保险纠纷,客户若一口咬定从业人员销售不合规,产生了投诉,对于从业人员是非常不利的。

8. 双录几次不合格半个月保险公司不返还保费怎么办

正常情况下,嗯,买保险双录不合格,直接办理退保,很快钱就到账。

9. 银行双录存在哪些问题

银行实行双录管理,在银行柜台购买理财产品、基金和保险产品就会要求双录,通过自助设备和电子银行购买就不用双录。

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