❶ 我被厂家投诉侵犯他的商标权,请问怎么处理
《商标法》
第六十条 有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。
工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。
对侵犯商标专用权的赔偿数额的争议,当事人可以请求进行处理的工商行政管理部门调解,也可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。经工商行政管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。
第六十二条 县级以上工商行政管理部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报,对涉嫌侵犯他人注册商标专用权的行为进行查处时,可以行使下列职权:
(一)询问有关当事人,调查与侵犯他人注册商标专用权有关的情况;
(二)查阅、复制当事人与侵权活动有关的合同、发票、账簿以及其他有关资料;
(三)对当事人涉嫌从事侵犯他人注册商标专用权活动的场所实施现场检查;
(四)检查与侵权活动有关的物品;对有证据证明是侵犯他人注册商标专用权的物品,可以查封或者扣押。
工商行政管理部门依法行使前款规定的职权时,当事人应当予以协助、配合,不得拒绝、阻挠。
在查处商标侵权案件过程中,对商标权属存在争议或者权利人同时向人民法院提起商标侵权诉讼的,工商行政管理部门可以中止案件的查处。中止原因消除后,应当恢复或者终结案件查处程序。
❷ 淘宝怎么防止被厂家恶意投诉啊
没什么还有,如果您确定是厂商,那您除非删除他们的商品,否则他们都有权投诉你,这无法防止,淘宝也不可能给您有任何防止举措。
在淘宝一般厂商或代理商投诉理由一般会是盗用图片,只要您无法证实您的图片是您自己拍摄,那这项投诉必然成立;
还有的厂商或代理商就比较过分了,会投诉您涉嫌假冒,因他是版权所属方,所以对您的投诉这是必然会被支持的。除非您可以举证授权证明。
❸ 汽车4s店被投诉到厂家会受什么处理
设置专门的投诉处理人员,同时要做到及时对客户所抱怨的问题进行处理。不能拖!要求当事服务人员对非原则的投诉进行自行解决,这样让他们知道如果在遇到同样的问题时更好的去处理客户投诉!
希望对您有所帮助!
❹ 淘宝卖家被厂家投诉侵犯知识产权,申诉后投斥方不响应,3天后会自动撤销申诉,店铺所有的产品会自动上架
都还在的,重新上架商品的销售量和相关评价会按照原规则正常累计,目前商品的销量只展示计算最近30天,评价展示计算最近180天。
❺ 厂家授权书写着我们自己负责售后纠纷,被投诉侵犯著作权厂家有责任没
厂家有责任,侵犯著作权是厂家为了宣传的营销方式,跟授权负责售后纠纷是两码事。
❻ 请问未授权销售被厂家投诉并按售假处罚怎么办
如果确实是正品的,则即使未授权也不构成侵权。
❼ 淘宝店铺被产品厂家投诉我还怎么做
一般厂家投诉的话百分百就被受理了,保存好聊天记录和收货单据等一系列单据。之后再淘宝规定的时间内给出工厂的检测报告。一个月内给出结果。如果投诉受理,店铺就会被关闭。
❽ 怎么解决厂家在淘宝恶意投诉问题
如果您确定是厂商,那您除非删除他们的商品,否则他们都有权投诉你,这无法防止,淘宝也不可能给您有任何防止举措。
在淘宝一般厂商或代理商投诉理由一般会是盗用图片,只要您无法证实您的图片是您自己拍摄,那这项投诉必然成立;
还有的厂商或代理商就比较过分了,会投诉您涉嫌假冒,因他是版权所属方,所以对您的投诉这是必然会被支持的。除非您可以举证授权证明。
❾ 淘宝卖货被厂家恶意投诉,怎么办
换厂家的话卖吧
❿ 我的淘宝卖家,被厂家投诉了怎么撤诉
撤诉需要投诉方进行处理,不是你能撤的。你只能通过卖家中心-体检中心找到投诉内容中的申诉入口,按提示上传凭证进行申诉。