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淘宝卖家投诉了怎么办

发布时间:2021-08-18 03:03:50

『壹』 [急]淘宝卖家被投诉怎么办

有聊天记录吗,把聊天记录进行取证即可,不过淘宝最偏向买家了,你的证据必须要充分。他现在申请退款了吗,如果申请退款了,而你又是淘宝的卖家,就在退款项中找到“要求店小二介入”,这样淘宝就会把交易达成,而买家也不能给你差评,如果你是商城的卖家就无所谓了。如果还没有申请退款,你就在他投诉你的那个选项中找到一个“上传凭证”或“申诉”,然后把聊天记录上传即可。一定要学会维护自己的权利,如果你不上传凭证或申诉的话,淘宝会按违规处理,会扣分的。如果是A类扣分达到12分,淘宝就会把你的店屏蔽15天左右,你先试试吧,

『贰』 淘宝网上卖家投诉买家怎么办

很恶劣的卖家
给差评就对了
他只不过是想吓吓你让你把差评取消
你把靴子黑块的地方拍照
然后上传
淘宝处理投诉的时间是很漫长很漫长的
你想想
你是买家
他是卖家
你们谁的信誉重要
我当初被一个卖家投诉
他东西有问题
不承认
我给了中评
然后还要挟我
后来他的投诉被撤销
过了N长时间突然想拿钱来收买我
让我给他修改评价
没见过这么恶心的人
淘宝的败类

『叁』 淘宝如果卖家被投诉了怎么办

首先要进行判断

有几种情况 一种是买家无理取闹 你只要将你的证据上传即可

还有就是卖家有错 这首先需要你联系买家 尽量和解;如果买家不和解 那只有你出示证据 证明不是你的问题或者是逼不得已

『肆』 受到淘宝卖家投诉怎么办

您好!
买家收到投诉没有什么事情的,要是卖家投诉成功最多就是小小的警告。
没事的。卖家收到投诉就是最头痛的事情。
有问题继续追问哦!满意,希望您选择满意采纳!作于鼓励我为更多问友们解答。
谢谢!
祝您生活愉快!开心每一天!

『伍』 我是淘宝卖家被投诉怎么办

做生意要和气生财。不管是卖家还是买家。作为卖家,及时发货,保质保量也就够了。作为买家,只要货物真实就应该给卖家一个好评,打低分就不义气了。不过你也没必要给他差评,冤冤相报何时了呀。我是卖家,所有的发货时间许诺的都是第二个工作日,但大多数都是第二天,不管是否是工作日,但是即使这样,我的发货速度的评分也不全是5分,个人的素质不同,就不要计较了。投诉应该不影响你的信誉,当然了你也可以主动和客服沟通一下。至于他侮辱你的人格,如果只限于你们两人之间的聊天,就随他去吧,如果他把这种侮辱的语言公之于众,你就警告他,否则你也有法律武器对付他(如果你认为值得的话)。

『陆』 淘宝买家投诉卖家怎么办

和买家沟通协商,但现在也有很多骗子装成受损失的买家威胁卖家,这个淘宝都有过介绍,你要看清楚是真的顾客对您不满还是故意为之,如果真的发生纠纷就去协商,要么卖家也是可以去跟淘宝申诉的。望采纳

『柒』 淘宝卖家被投诉怎么办

首先,作为卖家应该反思一下自己,是不是自己做错了,导致买家投诉。如果是自己的问题,那么没有什么好说的。如果不是自己的问题,那么,我们就要采取措施,保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时,在精神上,卖家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
若已经收到淘宝的投诉通知,我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因,在此基础上,组织好自己的反攻。
找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”,然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务,选择人工服务为好。咨询后对我们有好处,可以知道如何处理,需要提供那些证据,也给自己增添了信心。
准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意,虽然我们是占理的,虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好,也有损我们自身的形象。
时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理,但是巧舌如簧,买家会通过各种方法为自己争辩(而且淘宝有偏向买家的倾向),所以不可以掉以轻心。多发表留言,多上传证据,对我们是有利的。
最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利,维护电子商务环境,共同构建电子商务交易诚信体系。

『捌』 被淘宝网的卖家投诉了怎么办

我也有过,那时还是学生呢,拍下一个MP3!可是后来又不想卖了,都给老板发QQ留言了的,还是给卖家投诉了。
不过,现在我也在开淘宝店,做淘宝真的很累的。
相互理解吧

『玖』 淘宝被卖家投诉怎么办

签收总要卖家给你发货了才有东西签收吧,可是LZ又说拍下来没付款这就叫人搞不懂,难道你没付款卖家也给你发了货?如果只是拍下没付款导致卖家把交易关闭,你直接在申诉的时候说明自己不是恶意拍下不买,只是因为临时有事耽误了就好。如果是收到货了,那赶快把钱补上吧,多半卖家就会撤消投诉了的。

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