『壹』 影响处理矛盾投诉心态的原因
可能是处女了矛盾,所以心里就会有一点平复不下来了。
『贰』 与同事发生矛盾需要向上级投诉吗
个人建议最好不要,那样会更加加深同事之间的矛盾到最后无法相处。建议最好找个共同的同事中间人来从中调和一下你们之间的矛盾把话说清楚,消除矛盾和误会让彼此都放下比较好,毕竟你们以后还是同事抬头不见低头见的有矛盾最好消除在萌芽状态为好。
『叁』 与用人单位有矛盾,到哪里投诉
你好
一般是到劳动局投诉。
如果你还想在单位上班,建议协商解决。
『肆』 与公司发生矛盾打哪个投诉电话
是劳动局吗
『伍』 员工和公司发生矛盾冲突 需要投诉公司,投诉电话是多少 怎么做
员工关系管理,顾名思义就是管理员工们之间的关系。很多公司都有这样版一个部门,目的是为了权让员工们在一个和睦的环境中发挥所长。很多员工都因为人际关系的问题而离职,所以员工关系管理部门是很重要的。
运作方法如下:员工去员工关系管理部进行投诉,然后那个部门的人就会叫有问题的两个(或以上)的员工去听他们对对方有什么看法。员工可以通过员工管理部对对方作出合理的要求,那么双方可以达成协议的话,问题就可以解决。假如是误会的话,那也可以通过那个部门的人帮助解决。假如双方都不肯让步,那么他们就会考虑为其中一个人申请调职,避免他们再次发生冲突。
其实很多时候人与人之间所存在的都是误会,只要大家坐下来谈一谈就可以解决的,但是问题是员工之间都为了面子而不给与对方谈的机会。员工管理部正正为这些人提供了一个平心静气聊天和解决问题的机会
『陆』 消费者和商家发生矛盾该怎样去哪儿投诉
消费者权益保护协会,或者工商局投诉12315.
『柒』 矛盾与问题是什么关系
老子曰:天下皆知美之为美,斯恶矣;皆知善之为善,斯不善矣。顾有无相生,难易相戒,长短相交,高下相随。
没有丑的做毕竟东西,你知道什么是美?天天和男的在一起十年,见到个女的你都会发情!没有坏的东西你知道是什么是善?如果有个人天天给你一块糖,有一天不给你都会骂!没见到短的你知道是什么长?没有难的东西你知道什么是容易?
描述物体对立是在比较中产生,不比较就不会有矛盾,不会有对立,只会统一,但是谁让人都这么喜欢比较呢?
人要对物体进行描述,总要有个参照物的,比如他长的像谁谁谁,这个地方圆那个地方方,这就是靠毕较得出,如果让你看一个直径一厘米的正24边形,你会觉得圆,放大到直径10米一样是方的。这是人类在利用自然事物之前必须具备的思考方式。蚂蚁就不会有这种矛盾的概念。
记得采纳
『捌』 什么是纠纷什么是投诉
纠纷,即权利、权益争议,指争执不下的事情,没有解决的矛盾或争端,通内过相应的途径与方式解决了即容止息、平息了纠纷。常见有劳动纠纷、合同纠纷、相邻纠纷、家庭纠纷等。
投诉,是指权益被侵害者本人,对行为人或组织所侵犯其合法权益的违法犯罪事实,向相应的权力机关(具有具制支配权的机关)控告或提出权利主张的行为。常见有消费者投诉、侵权投诉、违法行为投诉等。
『玖』 矛盾和冲突的区别
一、外在关系不同
1、矛盾相对较缓和,双方的矛盾客观存在或潜在着,但仍未引发正面交锋。
2、而冲突就显得紧张,其前提是矛盾已经白炽化,达到非解决不可的地步。
二、内涵不同
1、矛盾是当事双方的见解、态度等相背弛,可以是公开,也可以是隐蔽的。
2、而冲突则是正面的较量,锋芒毕露的。
三、概念不同
1、矛盾
矛盾,它反映了事物之间相互作用、相互影响的一种特殊的状态,“矛盾”不是事物、也不是实体,它在本质上属于事物的属性关系。这种属性关系是事物之间的一种特殊的关系,这种特殊的关系就是“对立”,正是由于事物之间存在着这种“对立”的关系,所以它们才能够构成矛盾。
2、冲突
如果在描绘个体或群体一起工作的维度上,亲社会行为和合作构成了维度的一个端点,那么冲突就是该维度的另一端,冲突是指个体或群体意识到他人采取或将要采取不利于他自身利益的一种行为。个体或群体发觉其他人已经或即将做出与他们自己利益不相符的行动的过程。
『拾』 陈述一下投诉纠纷的基本处理流程
1、受理投诉(现场投诉、电话投诉、转来投诉);
2、对投诉进行分析,包括了解消费版者的反权馈意见、销售现场调查等,对照国家的法律法规进行判断投诉的类别;如服务类、质量类的等;
3、初步确定处理的思路和应用法律法规的依据;
4、进行投诉当事人之间的协调和调解,如果是商场的话,要履行商场的管理职能,注意商场的形象;
5、调解不成,如明显是销售商之事,可以实行先行赔付等措施,缓解矛盾,然后再处理;如果是消费者无理要求,可以明确告知,同时推荐他到消费者协会咨询、维护自己的权益;
6、对于突发的纠纷,首先要带离现场,避免围观,造成品牌形象的损坏;;对于恶性事件引发的纠纷引起媒体曝光等,要立即上报直接领导,要利用危机公关的处理程序,努力解决。解决不了的,请求上级领导给予处理。