Ⅰ 京东怎么举报店家
登录京东账号—点击我的订单—点击我的投诉—点击我要投诉—填写投诉内容—点击提交我的投诉即可。
Ⅱ 京东投诉电话
客服热线:400-606-7733
拓展资料:
京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为版全国客户提供电话权、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。
目前京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
电子商务业内人士表示,目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性,许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。
Ⅲ 投诉京东举报京东
现在的京东越来越垃圾。生意做好了,售后那是形同虚设,买东西买的好算你走运,买到不好的,你要想退换,没门。客服能各种理由给你拖,绕,搞急了最后把你产品收回来说给你维修或退换,然后拖十天半个月不给你发货,能气死你,反正他们说了算,在那你的权益根本得不到保障。在京东购物,你如果要发生售后的事情,不去政府部门投诉,人家根本不会给你解决问题。我已经有两起售后,都是被他们这样玩套路,最后不了了之。有人说京东商品好评率96%以上,别人都没有问题就你有,你是不是水军。那我就告诉你,我是京东钻石用户,谈不上水军,但是经过这一年的经历,我明白了,京东说白了赚的就是那96%的好评,中间4%的差评,是真实存在的问题,只不过人家京东根本不在乎你那4%的人的死活,你拿到质量好的,算你走运,给好评吧,拿到质量有问题的产品,恭喜你活该,自认倒霉吧。人赚到96%的好评,管你他么那4%的人死活,不买拉鸡巴倒。谁尼玛管你死活爱咋咋的。人家有的是客户。所以对于这种流氓企业,以后我再也不在那买东西了,也希望大家警醒,不要再让这样的垃圾企业坑害大家。
Ⅳ 京东监管部门投诉电话
您好,我是律临平台的律师,很高兴为您服务!您方便的话可以详细叙述一下遭遇到的法律纠纷是什么,以便我给您提供恰当的建议和意见。【回答】
和京东商家发生纠纷,可以找客服投诉。或者投诉到北京工商局010-12315/北京消协010-96315【回答】
我的快递被京东物流在仓库里搞破损了,投诉2个月都还没有得到解决。我是武汉的,也要投诉到北京工商吗【提问】
可以直接向消费者协会投诉。损失比较大的话,可以起诉物流公司,要求物流公司赔偿【回答】
Ⅳ 怎么到工商局投诉京东
可以向京东所在地工商行政管理部门投诉。投诉需要提供下列信息:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定如下:
1、第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
2、第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
(5)投诉举报京东扩展阅读
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
参考资料来源:网络—《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
Ⅵ 怎么投诉京东网,我要投诉京东商城网站,气死我了!我要投诉,国家哪个部门负责!
我要投诉来京东商城,我购买了一部手自机,我填加了我的收货地址电话姓名,下单成功后,系统把陕西识别成江西,把别人的详细地址填上去,手机发江西被一个不认识的人领走了,我投诉后他们系统显示识别错识,找它们客服4天了,一直打哈哈,不解决,还不与对方联系,结果让我买单,所有用户的信息只有你们平台知道,他们糸统识别错了应该由京东买单,它们找理由,各位高手指点一下,我怎么投诉他们
Ⅶ 京东怎么投诉 京东投诉方法
具体要分情况而定,如果是个人购物维权,那么可以通过售后维权通道进行投专诉举报,也可以拨打京东客属服电话进行投诉,如果是商家需要投诉卖家知识产权侵权的话则需要通过知识产权维权平台开通维权账户进行维权,根据维特牛多年知识产权维权经验,遭遇知识产权侵权如果不通过专业第三方机构进行维权的话成功率是比较低的。
Ⅷ 怎么举报京东客服
为人处世最好宽容一点哦。得饶人处且饶人。