① 投诉消费者协会有用吗
投诉消费者协会是有用的。
消费者协会主要是舆论监督的作用回,消费者协会的12315热线,要满足某答些情形才可以受理。
如果无法解决,消费者协会提供解决思路,而且消费者协会电话直接打到市里边,然后再分到各个区。
中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
(1)消协投诉无效扩展阅读:
中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》履行下列职能:
⑴向消费者提供消费信息和咨询服务;
⑵参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
⑶就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
⑷受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
⑸投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
⑹就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
⑺对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
② 消费者协会投诉是否有用
有用。2019年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉23万件,投诉解决率77%;其中售后服务投诉占总问题的近三成。
中国消协称,三季度消协组织受理消费者投诉236144件,解决181832件,为消费者挽回经济损失33157万元人民币。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉584件,加倍赔偿金额128万元人民币。
(2)消协投诉无效扩展阅读
消费者投诉的方式:
一,是统一热线号码,实现一号对外。以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
二,是统一运行平台,完善功能模块。逐步整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等部门对外设置的互联网、微信、手机APP等网络投诉举报接收渠道,通过总局统一建设运营管理的全国12315平台,实现全渠道、全业务、全系统投诉举报集中汇集。
三,是统一工作机构,实现五级贯通。市场监管总局明确全国12315平台管理和数据分析工作机构;省(自治区、直辖市)市场监管部门明确12315指挥和数据分析工作机构;市(地、州、盟)市场监管部门明确12315指挥工作机构;县(区、市)明确12315工作机构;基层市场监管分局(所)明确12315工作站。
③ 消费者协会投诉有用吗
没有发票应该没用。你这熟人也太不靠谱了
④ 投诉到消协,结果会如何,如果不处理又
接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复,一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期未办的,再次催促或采取其它办法,直到办结为止。
对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
对涉及面广、危及广大消费者权益的,或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
⑤ 消费者投诉到消费者协会没回应怎么办
如果复消费者的合法权益受到了侵制害,在工商局调解不成的,可以依法向人民法院起诉,主张自己的民事权利。先写好起诉书,一式两份,然后持本人身份证,到法院立案庭申请立案即可。法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
⑥ 消费者协会投诉有用吗
有用。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出专投诉的事属实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。
这事只能和卖车店协商解决,《担保法》第 89 条规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债务的担保。债务人履行债务后,定金应抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应双倍返还定金。
从你说的来看,不是你不履行合同,是因客观原因,无法履行合同,定金应该退还。协商不成就找律师起诉对方吧。
⑦ 如果消协不管用咋办
不要怕,大胆的找消协。
我的经验,找消协还是挺管用的,比我们消费者个人的力量强大多了!
商家不把我们当回事儿,消协有资源,他们不能不在乎。
我在北京,原来在山东买了个大件东西,东西老坏,我打电话N次都无法解决。最后在网上给当地的消协留言,给当地的消协打电话,过了一段时间,商家派人来北京给修好了!
再说,商家现在不理你,你好说好话也没用啊!
⑧ 消费者协会对投诉不作为或无力保障该怎么办
消费者协会对经营者与消费者之间的消费纠纷处理只能是调解的手段,而没有行政强制的手段,所以如果作为第三方的消费者协会对经营者与消费者之间的消费纠纷调解不成功,那就调解终止。
如果你投诉了而不进行调解的话,那我可以向法院起诉其“不作为”。同时,如果你对消费者协会的调解不满意或者调解不成功,那你还可以向人民法院起讼以维护你自己的合法权益。
⑨ 售后欺诈消费者怎么办,我已经投诉过无效
假如要告的话,那么就要准备好充足的证据。人证物证都要准备好才行。从你的说法看来,商家涉及商业欺诈。具体的操作过程你不懂的话可能要请律师。