A. 快递投诉物流什么流程
首先,在投诉快递公司之前,先跟该快递公司的员工进行沟通好,可以跟该公司进行沟通,公司可以提供相应的内部投诉通道。
然后,在搜索引擎中输入该公司网站的名称,进入到该公司的网站中,在该公司的网站中选择投诉,并进行在线提交申诉服务。
然后,可以打申诉电话12305,要报出网站注册ID,或者申诉编号,这样可以提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息,加快处理速度。
B. 快递公司最怕什么投诉
那肯定就是物品损坏的了。然后就是赔偿的金额不满意的投诉。
C. 什么情况下可以投诉快递
太多恶劣,出言不逊,快递破损,或者快递被签收你没有收到货,像上面的情况都可以投诉
D. 快递投诉有什么用
快递员或者是外卖员,他们害怕被投诉,主要就是怕被罚款而已。所以大部分人都不想被罚款
E. 如何投诉快递公司
方法/步骤
1
首先请您先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
2
现在我为大家介绍一个帮助消费者投诉、处理在快递过程遇到的质量、服务问题的网站。即:http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action(该网站为国家邮政局子网站,专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道,有着责任心强,解决效率快,成功机率高等美誉。)
3
打开该申诉网站,点击右上角的【新用户注册】链接,填写注册信息并点击【确认注册】按钮。
4
注册成功后登陆帐号,点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】
5
阅读申诉须知,然后点击【已阅读】按钮
6
最后填写申诉信息,有星号标识为必填项,填完后点击【提交申诉】按钮
7
如何查看申诉咨询信息:在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】
END
注意事项
申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定,并通知申诉人。
消费者申诉应符合以下条件:一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;二是有明确的被申诉人;三是有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;五是消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列:一是请求事项不属于申诉范围的;二是没有事实根据,证据明显不足或理由明显不成立的;三是缺少有效联系信息的;四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的;六是超出申诉时限提出申诉的;七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的;八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的;九是国家法律、法规及规章另有规定的。
F. 什么情况可以投诉快递
:很多种情况都可以投诉的, 比如延迟发货延迟投递, 快递丢失损坏都可以的。
G. 投诉快递员需要注意什么
我原来做快递的:快递员要主要的主要就是不要把货弄丢,因为丢了都是让自己赔的,公司不管的,其次即使辛苦,送快递的时候不要给人家脸色看,脾气好的不会说什么,差的直接投诉你,收到投诉就要扣钱。
H. 快递投诉可以在什么相关部门投诉
快递公司的主管部门就是邮政管理局,接受客户的投诉。
可以先找快递公司版进行投诉,提供需要权的材料一般都会得到妥善解决。
如果对快递公司处理结果不满意就可以投诉到邮政管理局,然后等结果就可以了。
还有人说可以投诉到315,其实315对快递没有直接管理和处罚的权利,所以力度肯定是不如邮政管理局了。
I. 快递一般投诉什么比较多
快递一般都是延误类的,投诉比较多。第二种就是快递丢失了,投诉的也很多。