Ⅰ 高铁菜价太高了可不可以投诉
如果真是这个是经过上级部门批准拿的,你投诉也没什么用啊。现在什么物价你不知道吗?你要知道,在1996年的时候,普通的火车上卖一颗简单的盒饭。就已经15块钱呐。那时候我们的基本工资五六百块钱。现在我们的基本工资是五六千块钱呢。所以45块钱的盒饭不算贵呀。
Ⅱ 现代人都是怎么了,动不动就投诉,多大点的事也要投诉菜价太贵也要投诉,如果在小摊上买的你还会投诉吗
如果菜价太贵损坏了自己的利益当然要投诉,小摊小贩随意涨价,缺斤少两更需要加强监管,在这方面有关部门要进一步做好工作,严厉惩处伤民行为!
Ⅲ 菜场卖菜被人12345投诉菜价高会怎么处理我
菜价是放开市场价格,属于自由竞价,只要不是特定的时期,没有故意哄抬物价,政府部门是管不了这个菜价的,只要配合调查就行。
Ⅳ 发现某个饭店菜价很贵可以投诉吗
正规饭店菜价都是工商局订的,所以不能投诉。如果是非法的必须投诉
Ⅳ 餐饮常见的投诉问题是哪些
很多做餐饮的人都知道,客诉是餐厅必然存在的事情,而且客诉的处理,关系着我们店的正面信息的传播,关系着餐厅的生死存亡。有很多餐厅都倒在客诉上面。
这个“要优惠”在中小型餐饮是常见现象,需要店长和服务员的灵活配合。
处理方案:服务员:不好意思,我们这里是凭券优惠,店里会计要做账,不过您吃过之后可以送您一张方便携带的优惠劵。
如果顾客转身就要走,服务员需要留住顾客:您好,稍等一下,我来问一下店长,看看能不能给您送个菜。然后告知店长。
店长:先生,您好!您是券没有带是吧,这样,那张券您留着,下次来一样可以用。今天您走进我们家,就是对我们的支持,今天送您一个我们家的特色菜品****,比您拿优惠券来还优惠呢,来,这边请。然后将客人就安排一个相对较好的位置
看似简单,却提示了以下几点:券下次可用,客人不会心中有气;本次送菜,表示尊重和真诚;菜价不低,让顾客心中得到更大实惠;直接引导入座,客人不会有过多犹豫时间
2、顾客反映菜品不新鲜
此类客诉在培训期间,店长就培训给服务员,服务员要在最短的时间内给客人解决方案,且在换菜单上要有店长签字。
服务员:不好意思,我这就给您换一份。然后告知店长。
店长:先生,真不好意思。影响您用餐心情了,来,给先生立马换一份,再送个我们家的特色小菜来尝尝!
提示:店长在店内会准备一些特色小菜,以便于给客人提供新鲜的口味体验;赠送小菜一者成本非常低,二者也是推介了我们家的特色,三者客人也因此感到被尊重,增加客人的满意度。
(1)如果是刚上去的菜,服务员:好的,我这就给您退
(2)如果不是刚上去的菜,服务员:您好,您稍等,我立马给您解决,然后去告诉店长。
店长:您好,请问我们这道菜是不符合您胃口了还是?哦,是这样的,您的这个菜品如果退了,我们也不会卖给其他人的,所以刚才服务员很为难,也影响了您的心情。这样吧,这道菜我来买单,就送给您吃了,只要您喜欢,以后常来也就是对我们的支持了。您看行吧!
提示:首先弄清楚客人为什么要退;其次,若无质量等问题,就如上回答,客人通常心情舒服且不会坚持退菜,对店的满意度也会增加;再次,若菜品有质量问题,立马解决退换,不能拖延一秒钟。
4、买单有错误
店长:不好意思,今天比较忙,可能是收银员弄错了,您稍等一下,立马给您处理。安排收银员快速处理,并亲自多送两张优惠券。
同时向顾客道歉:先生您好,这是送您的优惠券。今天不好意思,下次您过来,直接喊我,我给您安排好。
5、买单时发现顾客优惠劵过期了
服务员:您好,不好意思,您的优惠劵已经过期了,就不能使用了。
(1)顺利解决
(2顾客还是要求优惠,服务员:不好意思,这也是店里的规定,过期了就不能使用了,不然写日期就没有意义了,不过,我们可以再送您一张,您下次来还可以用。好吗?一般会解决的。
(3)还是解决不了,就找店长。
店长:您好,对我们店还满意吗?有什么意见一定要给我们提啊,我们才能不断改啊。您的券已经过期了,我再送您一张,您下次过来消费可以抵用**元哦,您看怎么样?
客人若坚持。店长:既然您对我们店这么支持,行,今天就破例一次,给您用,您以后多支持支持我们就行了。来,这边再送您一张,您下次可别再过期咯!
这些只是常见的客诉案例,还有很多的,这些都是在实战中得来的,是区别于其他任何餐饮店长的。
Ⅵ 如果觉得这家饭店的饭贵 可以拨打消费者投诉电话吗12315。
去饭店,人家既然这样定价肯定是有原因的啊!比如地段,人工,都会在里面的啊嫌贵可以在家吃啊!顶多投诉不合理这种小商小贩,投诉也没用的 有可能都找不到这个注册的公司,12315也没有用,
Ⅶ 杭州西湖区菜价涨高怎么投诉
你可以带好你自己的相关身份证明一直菜价长高的证明证据去找到工商局投诉。
Ⅷ 美菜菜价哄抬怎么投诉
便宜,之前在批发市场自己买菜。量大的是批发价,量小的不是批发价。美菜网是比较好的 。菜也新鲜,感觉可以啊。