投诉其他住户

A. 业主投诉其他住户影响其休息怎么办

1. 安抚投诉的业主，派遣服务人员与业主一起实地调查影响程度和原因，并争取取得证据。

2. 拿着取得的证据，与被投诉的业主缺的联系，像其反应投诉情况并听取其反馈和解释，在对反彻底否认扰民情况时，再出示证据，但尽量不要激怒对方。

3. 向确实扰民的业主发放提示函，提示其改正并要求签收。如果对方拒绝签收，可以贴在门上并拍照或者邮寄送达。

4. 把处理情况直接反馈给投诉的业主。

5. 需要注意的是，物业公司没有处罚权，但必须尽到告知义务。如果被投诉的业主拒不配合，告知投诉业主可以通过法律途径解决。
   

B. 有住户投诉基站，三大运营商拆除基站，其他住户怎么维权

如果住户投诉居站只要投诉成立那么运营商就应该拆除基站的其他住户是无需维权的

C. 同楼层的其他住户占用了消防通道，是否应该举报

任何人都没有权利去占用消防通道，一经发现有这样不法的行为，就应该立即进行举报。因为私自占用消防通道，会给他人带来生命安全威胁，一旦发生火灾，因为占用了消防通道，影响了救援，就会使整个楼层的住户都失去了最佳的救援机会，所以这件事不是一个人，两个人的事，必须举报！

我不是一个爱管闲事的人，但是如果我的邻居把消防通道给占了，我一定会举报他。因为我不想因此丧生在火灾中，我也不想我的邻居们因此丧生在火灾中。

D. 租户和业主发生纠纷，业主把租户的东西扔在公共区域，遭到其他住户的投诉，请问物业有权处理这些物品吗

这种情况物业可以把物品清理后保存起来，但无权处理物品，必须把物品归还给租户，如果有租户书面授权，才能进行处理。

E. 处理住户投诉应遵循什么原则

1、 处理投诉的基本原则

接待投诉时，接待人员应严格遵守“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的十二字服务方针，严禁与住户进行辩论、争吵。

2、 投诉处理流程图

F. 业主投诉其他住户影响其休息物业怎么办

一、接到投诉(电话投诉、现场投诉、前台投诉)的首； 二、投诉受理人员在接到投诉后，首先安抚业主的情绪； 三、当业主在陈述事由时，投诉处理人员应将业主所陈； 四、根据业主所投诉的事项作业务分类，并立即核爸投； 五、如有投诉需其他部门配...

G. 如何处理业主邻里纠纷的投诉

一、接到投诉(电话投诉、现场投诉、前台投诉)的首；
二、投诉受理人员回在接到投诉后，答首先安抚业主的情绪；
三、当业主在陈述事由时，投诉处理人员应将业主所陈；
四、根据业主所投诉的事项作业务分类，并立即核爸投；
五、如有投诉需其他部门配合方能解决的问题时，应尽；
六、业主不满意处理结果时，投诉处理人员
七、当业丰不同意更换时间时，简要地将投诉处理经过总结，上报和转交上级部门处理。
八、当投诉处理完毕时，投诉受理人员在目送业主出大门后，及时做好投诉处理结果记录。若时间允许可以将投诉事件进行归类、总结。

H. 物业业主的投诉一般有哪几种常见的

最常见的是居民投诉的事情不在物业管理范围内,最常见的如车位被占
1、物业不作回为答投诉,比如楼内有人散发小广告、邻里纠纷、停车管理的投诉;三是维修人员态度。
2、安全投诉。比如临街住户嫌外面车辆过往的噪音扰民、维修过程被投诉
3,常见于用住宅开办公司或其他商业时,对房屋质量
4、维修投诉、仪容仪表,由于物业无力解决而被投诉,却会被业主以物业不作为而投诉;二是维修没修好被投诉,这件事物业自然没有解决能力、有陌生人敲门等等
5,导致被投诉。多在新房入住初期,物业协调不力,一是维修不及时被投诉、房间设备设施质量问题的投诉
6、质量类投诉
7、扰民投诉。维修投诉分三类,邻居们的投诉

I. 举报居民楼改商服找哪个部门和电话号码

一、经营行为，由工商局管理。
目前国家鼓励创业，已经简化住所(经营场所)登记手续，放宽登记条件，住宅也可以作为经营场所。但在工商登记时，必须要有社区提供的不扰民证明，才能颁发营业执照。
二、受影响住户有权提出要求。
依据《物权法》第77条的规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。
三、住宅改作商用，需要在遵守环保、消防等法律法规的基础上，获得邻里认可。
依据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十条，业主将住宅改变为经营性用房，未按照物权法第七十七条的规定经有利害关系的业主同意，有利害关系的业主请求排除妨害、消除危险、恢复原状或者赔偿损失的，人民法院应予支持。
因此，住宅楼内的商户如果严重影响了其他住户的生活，住户可以先找经营者沟通，或向小区物业、社区反映，协调解决，必要时可通过法律手段进行维权。
对于小区里的商户噪音扰民，街道或社区接到投诉后，一般都会派工作人员进行协调解决，对于严重扰民的，需要居民拨打110报警求助。同时，如果是无照经营的，可以向工商、消防、环保部门投诉。

J. 非本住户不得丢垃圾去找谁投诉

非本小区住户不得丢垃圾，我认为也对呀。那总不能别的小区的人过来，到你们小区来丢垃圾吧！不过他这个住户包括租户吧。如果不包括租户的话，那就不合理了，直接找物业投诉就好了。