① 唯品会的投诉问题,只有电话吗有没有监管部门监管出现货品真伪如何维权
消费者应当向唯品会注册地(广州市)的工商局,或者第三方经营行为发生地的工商局投诉,提供消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。同时,考虑到网络交易引发的消费者纠纷,经营者所在地和第三方交易平台所在地工商行政管理部门都可以处理。
工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。工商行政管理部门受理消费者投诉以后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
(1)投诉唯品扩展阅读:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
② 怎么投诉唯品会
我在唯品会买了上千元的东西,因为是同一个包裹寄来的,所以退货是放在同一个内包裹里的,退货他们那边显容示已经签收,但是我包裹里最贵的一双鞋子700多,他们说没有收到,不给退钱,让他们提供签收时候的视频,也不给提供,我多次找唯品会客服,给我的回复竟然是:没收到就是没收到,你爱咋咋滴吧。
我很纳闷,同一个包裹,其他便宜的商品都在,怎么会单单少了件最贵的呢?
我找快递查了中转视频,一点问题都没有。只能说唯品会私自扣下了我的鞋子,不承认,还不给退钱。
坑爹。这都不是人能干的事
我以这次的教训告诉大家,千万别再相信唯品会了,不要信!!!
③ 有投诉唯品会的地方吗
投诉唯品会向当地工商机关投诉。或者向消费者协会投诉。电话号码12315。
想投诉唯品会,可以寻找客服进行投诉,具体的操作方法如下:
1、首先点击进官网右上方的客户服务,点击进入,港澳台地区暂未开通电话客服。如下图所示:
注意事项:
投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:
(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;
(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
④ 有投诉过唯品会的吗通过什么渠道投诉的问题解决了吗
跟卖家协商、向唯品会客服投诉、向唯品会平台所在地工商部门投诉。
⑤ 怎么投诉唯品会 还唯品会 就是一个伪品会!!
我也是找途径,怎么去投诉唯品会,明明他们自己发错了货,结果等了快两个星期了,也没个人能处理这件事,每次询问这件事都要对每个客服解释事情的经过,我也已经把他们发错的话邮寄过去,他们反而说什么要先把反件收到后在安排重发,可是前面又说只能退款!我看他们就是在跟我耗时间,等着我自己妥协后按他们的方法解决。。。这口气,实在是吞不下去!各位看能不能给个意见啊!实在是看不惯他们出尔反尔的态度。。。
⑥ 怎样投诉唯品会
要想投诉唯品会,可以寻找客服进行投诉,具体的操作方法如下:
1、首版先点击进官网右上方的客权户服务,点击进入,港澳台地区暂未开通电话客服。如下图所示: