A. 投诉大超市的问题
再次悄悄去超市拿手机将其拍下(一般超市内禁止拍照保安会阻止,必须得偷偷地拍),作为证据拨打工商价格举报热线:12315投诉!
B. 投诉超市的问题有哪些
投诉超市的问题非常的多,比如说质量问题,价格问题,服务态度问题等等。
超市处理顾客投诉的问题涉及很广,超市处理顾客投诉的工作主要是由超市客服部的工作人员负责。超市客服部对处理顾客投诉有自己的一套专门的工作流程。下面笔者为你介绍超市处理顾客投诉的流程。
1、 接到顾客书信、电话、现场等的投诉或抱怨;
2、 对于不同的投诉方式,采取相应的方式对待。比如说书信的,超市客服部看过之后,要规定在几个工作日之内必须回信给顾客;
3、 对于超市处理顾客投诉,要在《顾客投诉登记表》做好详细记录,包括投诉的内容和投诉人的姓名、地址、联系方式,以便日后进行回访;
4、 根据超市处理顾客投诉的内容,追踪相关部门、查明原因、提出解决方案。具体解决措施如下:
(1) 最近常传出食品质量问题,超市在这方面接到的投诉相对比较多。面对这一种问题,如顾客要退、换货,超市客服部的工作人员可以帮助办理退货、换货。如果顾客投诉因为吃了超市某食品导致健康损害,不管原因最终是超市的错还是顾客的,首先要把顾客送去医院就医,原因可以同时进行调查。如果是超市的,那么赔偿应由供应商负责,如供应商不愿赔偿,那么超市要先承担下来,不能把超市与供应商的矛盾,转嫁到顾客身上。
(2) 如是商品瑕疵问题引起顾客投诉,那么可以退、换货。
(3) 如是超市的服务问题引起顾客投诉,首先要向顾客真诚道歉,并提出改善、解决问题的方法,直到顾客满意。
5、 针对超市处理顾客投诉的内容,查明原因后,要及时地回复顾客,进行回访,调查满意情况;
6、 超市客服部的工作人员,要将一个投诉事件从开始到结束,详细的记录在案,以便查询。
C. 超市工作人员态度极其恶劣,怎么投诉
直接上超市找经理就可以了。没有多么麻烦的哈。但是能避免就避免吧。毕竟都不容易哈。你一个投诉就会让人挨罚的。当然了。如果是太过分的事情,也不能手软哈。
D. 超市里的冷鲜肉不合格需要投诉,工商部门的投诉电话是多少
拨打12315投诉就行了。
你最好拍照,保留好证据这样投诉力度大。省着超市把罪证销毁了。
E. 好润多超市投诉电话
如皋市开发区益寿路801的好润多服务态度有时极差。客人去购物,有的员工狗眼看人低,素质差,口德坏。
F. 振华超市总部投诉电话
振华超市总部投诉电话。超市的投诉电话应该有的,你可以问下工作人员。
G. 永辉超市投诉电话
你遇到最次和烂的服务,用的最烂的app是?上海永辉超市,莘松路亚乐城,都让版我见识了
微信自己生成会权员,手机让注册又生成一个会员,让注销或者合并,实体店客服说谁让你点呢,没办法,打客服电话,一直忙,无数次让自己觉得那个电话,就是摆设,比特朗普都忙,他们客服真忙,这就是永辉超市,用过乐购,家乐福,等等,还没遇到不能修改会员信息的,服务最好的算家乐福了
H. 家乐福超市投诉电话
你们下班跟本不管里面有没有人就关门
I. 有谁知道永辉超市的投诉电话
永辉超市服务态度真的差,内部员工素质方面差距太大
J. 超市不合格投诉电话打啥电话
超市不合格的话投诉电话的话直接打当地的工商局不就行了吗,让当地工商局进去检查。