您好,装修工程中,以下投诉是不被处理的:
1、消费者与装修公司中的员工内私下交易而引起装饰容纠纷的;
2、提供不出被投诉方的名称、地址的;
3、提供不出家装工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的;
4、家装工程的价格,当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的;
5、超过家装工程约定的保修期,被诉人不再承担违约责任的;
6、投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题的;
7、已达成协议,没有新情况、新理由的;
8、委托他人投诉,没有出具委托授权书的;
9、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的;
10、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;
11、不符合家装工程有关国家法律、法规和规章规定的。
2. 装修纠纷找哪个部门处理
一、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
二、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
三、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
四、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
如何避免装修纠纷?
为了避免麻烦,在装修之前必须明确以下6点,这样有助于消费者提前规避不必要的装修纠纷。
1、建议消费者不要盲目开工,最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识,了解家装过程中容易出现问题的环节,掌握相关的政策以及法律法规,这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。
2、在选择家装公司的时候,一定要对家装企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。
3、消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。正规家装企业在与消费者签订家装合同时,使用的基本上都是这个版本的合同。
此合同中,不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款,更将工程报价单细化,包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同,施工便有了执行的依据,即便在家装过程中产生了纠纷,也可以有理可循,更方便取证。
4、消费者在签订合同时,要仔细阅读合同条款。切不可轻信家装公司的花言巧语,一定要求家装企业将口头承诺写入合同并盖章。在合同签订的过程中,消费者一定要注意审核条目内容。合同中家装企业的办公地址、电话等联系方式是否准确。合同的乙方是否就是所选用的家装企业。合同中是否明确划分违约责任以及是否明确争议的解决方式。还要仔细研读工程概况,做到心里有数。
5、最好在家居卖场签订家装合同,这样就像是给家装上了「双保险」。如果出现纠纷,若家装公司对于问题一再推诿,消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是,需要注意的是,在签订合同的时候,除了要求家装公司加盖合同章外,也要到卖场加盖合同章。
6、消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费,一定要注意保留收据,哪怕是字据,这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。
3. 装修与到纠纷应该找什么部门投诉
房地产主管部门投诉或者是装饰协会协调,一般的装饰公司都是协会的会员受到协会 约束。
3.15消费协会也可以,协调不成只好找媒体暴光。
实在不行只能法院见了。
4. 发生装修纠纷怎么办
补救妙招:小裂纹用装饰性墙贴或者挂画遮盖则可,大裂纹可用壁纸修饰。
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5. 装修是发生纠纷怎么办
当甲乙双方产生矛盾后,要根据合同本共同分析矛盾产生的原因,友好地回协商解决。如乙方处理不当答或拒绝处理,甲方可向行业协会或有关管理部门反映,请他们出面与施工方或材料供应商进行交涉,给予解决。倘使不能解决,那么甲方可继续向工商仲裁部门或法院投诉。
委托方的投诉要做好取证工作。必须在行业协会派员或监理人员协助下以事实为根据与施工方或材料供应商进行协商解回决。确为价格偏差者则应合理退赔,如属工程质量问题,施工方应无条件返修。如为材质问题,材料供应商应按有关规定给换货或经济赔偿。
6. 个人装修纠纷怎么投诉
个人装抄修投诉问题,这也是一个非常困惑的问题。可以投诉的部门看起来很多,如消协,如工商管理部门,如建委的质检站。但消协的办事效率实在不敢恭维。工商部门又不专业。质检站是针对大型项目,小家装有没时间管,总之有些难,建议先找消协试试看。
希望我的解答能帮到你
7. 装修纠纷怎么投诉才好预算有哪些
1、解决装修纠纷的法律法规针对装修纠纷,有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定,发生了家庭居室装饰装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。装修合同纠纷处理2、解决装修纠纷的五大途径依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:1、与装修公司协商解决2、业主请求消费者协会调解3、向有关行政部门申诉4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5、向人民法院提出诉讼但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。装修合同纠纷处理3、解决装修纠纷的流程此外,行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定,解决纠纷按下述流程进行:投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。4、解决装修纠纷应有的心态:和平协商万一出现了纠纷,只要双方心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷便能解决。自己协商不成,一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成,最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。以上是九正家居网给大家分享的装修合同纠纷的解决办法,要记住签合同一定要看仔细,就算出了问题也需要理智的解决,采用权威/规范的解决办法,希望以上的分享能对大家有所帮助。