退款纠纷率在哪看

1. 拼多多退款纠纷率怎么降低

买家网上购买产品收到后如发现产品有质量问题或者运输破损等情况，需要第一时间拍摄回清晰的产答品图片
和快递包装面单的照片。然后联系商家客服，正常情况下大多数商家会提供退换货服务。就是亲把有质量问题的产品
退回商家，可以换也可以退款。
现在基本上店铺都有运费险。寄回的快递费用亲可以先垫付下，售后流程结束平台自动打运费。
网上购买产品出现售后很正常的，请不要和商家争吵，走流程就可以

2. 退款纠纷率对店铺的影响多久清零

一个纠纷退款会在30天后清除。
退款纠纷率会对店铺有以下影响：
对缴纳消费者保证金的影响
1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务；
2)、因发生 “描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分，则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务；
3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0，则保证金减半。
2、对商品搜索的影响，详情如下：
为持续改善消费者购物体验，引导卖家提高服务质量健康发展。2011年9月1日《淘宝规则》发布了规则变更公告，新增了“市场管理”章节，明确了相关市场管理措施和适用的情形。
其中第56条规定，淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。
单个商品单一维度搜索默认不展示，是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者选择后展现。
规则的这一变更将在2011年9月13日正式生效。为了让广大卖家明确努力完善和提高的方向，贯彻公开、公正、透明的原则，特公布判定卖家细化标准(见公告)。9月13日起，淘宝将根据规则，对符合这些条件的卖家采取限制参加官方营销活动、全店商品单一维度搜索默认不展示的处理。
3、对直通车的影响，详情如下：
自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天；符合指定标准则可继续正常使用。
4、对卖家营销活动的影响，详情如下：
淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求，必须符合或者高于以下标准，低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动。
1)、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算)；
2)、全店2011年度半年内如存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分，均不可参加营销活动。自2012年1月1日起，凡存在B类严重违规行为扣分的，均不可参加营销活动；
3)、店铺好评率不得低于98%；
4)、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，且笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)；
5)、A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动；
6)、因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家，处罚期内禁止参与活动；
7)、因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。

3. 淘宝纠纷退款率怎么计算

淘宝纠纷退复款率计算制：纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%

1、退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝

交易的子订单数)

2、纠纷退款的定义：买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家

及维权成立的维权笔数总和。（建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）

(3)退款纠纷率在哪看扩展阅读

判定纠纷退款的依据:

1、 退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。

2、 售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。（例如客服介入判决退货退款，判定商家责任，后续退款买

家撤销后也会计入退款纠纷）

支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数

纠纷退款率对直通车的影响，详情点此查看。

纠纷退款率生效时间：当退款成功/退款关闭后（即退款完结后），纠纷退款率才会生效并计入店铺

数据

4. 退款纠纷率在哪里看

进入卖家后台----卖家交易管理---------找到退款维权板块，里面有一个“投诉管理”，在这个里面就内可以看到纠纷率。容
对缴纳消费者保证金的影响，详情如下：
（1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;
(2)、因发生 “描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分，则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;
(3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0，则保证金减半。

5. 淘宝退款纠纷率怎么算

纠纷退款：买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数（建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。

判定纠纷退款的依据：
1、客服处理状态为“客服处理完成”；
2、退款状态为“退款成功”。
符合以上两种情况都算纠纷退款。
纠纷退款率：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。
注意事项：先行垫付的交易，后续如果在分账的时候（分账是针对垫付款来分账的，而垫付款有可能小于买家申请的退款金额）垫付款只要有打款给卖家，不管金额多少，都不会算卖家的纠纷退款率。
纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数，详情点此查看。
纠纷退款率对卖家的影响：
1、对缴纳消费者保证金的影响，详情点此查看。
2、对商品搜索的影响，详情点此查看。
3、对直通车的影响，详情点此查看。
4、对卖家营销活动的影响，详情点此查看。
什么是退款纠纷率呢？
它是买卖双方未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。
什么样的情况才算是退款纠纷率呢？
1、淘宝将小二介入处理的交易（交易包含售中退款以及售后服务）进行责任判定，若交易是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任的话，则不会计入纠纷退款笔数，即退款/售后判断为非卖家责任，即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。
2、为了提升消费者的购物体验，提高卖家的售后服务，售中退款以及售后投诉的交易均将进行责任判定。

6. 退款纠纷率在对店铺有多大的影响

不会的。
但是如来果买家退款未得到源合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，你的店铺“纠纷退款率”将上升，
而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易...

7. 天猫商城的退款纠纷率是怎么算的 我都好多了

退款纠纷率:人工客服介入退款笔数/支付宝成交笔数

数据周报:取值范围为最近28天的数据

8. 退款纠纷率和纠纷退款率有什么不一样

明显第二个公示比来第一个包源含的更全一些，因为如果客户直接打电话投诉还未发生退款行为的在第一个公示里就不包括，而因为客服协调发生退款就需要点击（或者不点击退款，具体不清楚），因客服协调不发生退款的也计算在纠纷率里。

9. 淘宝卖家退款纠纷率在哪里看

纠纷退款率 在信用评价里面就能看到

10. 到底如何算是退款纠纷率

1.退款率、退款纠纷率计算方式/周期

1.退款率计算方式/周期内 计算方法：退款率=近30天成功退款笔数容/近30天支付宝交易笔数*100%； 计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天；
2.纠纷退款率计算方式/周期 计算方法/周期：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）。

提醒：判定纠纷退款的依据：
a).客服处理状态为“客服处理完成”；
b).退款状态为“退款成功”。 同时符合以上两种情况都算纠纷退款
c).纠纷退款计算方式即将变更，点此查看具体通知。
2.退款率、退款纠纷率对店铺的影响