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医疗纠纷建议

发布时间:2020-12-13 23:31:08

① 为什么要做亲子鉴定赤峰的亲子鉴定机构正规吗

  1. 亲子鉴定不仅仅是为了了解亲子关系,还可以用于上户口迁户口打官司出国移民等司法内用途;

  2. 赤峰亲容子鉴定机构可以到当地司法局咨询,只要具备实验室及证书即可;

  3. 司法鉴定是受法律保护的,报告书具有司法效力,司法鉴定需要当事人携带有效身份证办理。

② 怎样消除医患之间的交流冲突

第一、首先要管理好自己的情绪,我建议大家在感到情绪快要失控时,你应该这样想:对方说这些的目的正是想让我生气,我这样生气正是配合他达到他的目的,我为什么这么傻?你在这样想的同时,可以慢慢做些深呼吸帮助自己恢复平静的心情,当对方发现他用种种办法都无法让你生气时,他自己就会有一种挫折感,从而减少对你的攻击。相反,如果你生气,实际上是在强化他继续使用这种方式来表达。请记住你的根本目的是减少双方的分歧、找到解决的办法,而不是逞一时口舌之快。

第二、其次,要学一点为对方消气的技巧

为了能与对方进行有效沟通,在管理好自己情绪的同时,还需要想办法消减对方的怒气。一种有效的办法是简单地对对方的观点中真实的地方表示认可与理解。比如你说:你说得没错,我原先确实答应你做这件事的。一般来说,不管对方对你的指责显得多么无理,但你总能在他的话中找到一些有道理或真实的部分。退一万步讲,我们至少能承认双方确实在某一点上存在分歧这个事实。当然这并不意味着我们要在原则上与对方妥协。我们策略性作些礼让的目的正是为了使矛盾最终得以合理解决。

第三、要注意理解与同情

试着把自己放在对方的位置上来看问题。这样不仅可以帮助你理解对方的所思所想,从而更容易与对方交流。比如你可以说:谁碰到这种事情都会很生气,要是我的话,我也会很生气的。这样,对方觉得你理解他,这会让他感觉好一些。另外,这也会让他感觉到你是一个明白人,从而可能就会愿意与你沟通。

第四、鼓励对方把内心的想法与感受都说出来

我们知道,述说也是一种心情的宣泄。当你鼓励对方把内心的想法都说出来之后,他的情绪一般也就不会那么强烈了。注意,鼓励的态度要真诚。另外,倾听对方述说时要专注,并不时给予理解性的反馈信号。当别人受到你的这种待遇之后,他对矛盾本身以及对你的态度都会发生变化。当你愿意聆听并尊重对方及其观点时,对方也一般回以同样的方式来对待你。这样,如果有时间的话,双方就能够深入沟通,从而找到解决矛盾的办法。即使后来没有时间来解决分歧,双方也会比较理性地对待观点上的分歧,而不会让这种分歧太多得影响双方的关系。

第五、注意说话技巧,避免责怪对方

人们对于责怪的最常见的反应就是情绪性防御,即对对方进行反击。所以在与对方说话时,要注意说话技巧。可以多使用第一人称来叙说某些负面的想法与感受。比如:我们之间出现这种分歧我感到很不安。这样比说“你让我感到很不安”让对方感受好得多。因为前一种说法把“我”作为责任承担者,而后者则把对方作为责任者对待。面对冲突是需要一定的勇气与精神力量的。无论是受到对方进攻还是自己说话时,都需要表现出不卑不亢的精神力量,这种精神力量有以下作用:在受到对方攻击时,能保持镇定,不让自己轻易为对方的不逊言语所激怒。让对方看重你,同时在意你所说的话。

第六、要学着用探究式问话

对方在冲突中会说些很绝对的话来否定你的观点或建议,应对这种抵制的一种有效方法就是在对方回答的基础上进行探究性的反问。举几个例子:

例一:对方:这种方法绝对不会有用的!

探究式反问:你觉得我们还需要什么样的条件才能使这种办法起作用呢?

例二:对方:我想用最好的药物。探究式反问:你觉得什么样的药物对你来说是最好的?

例三:对方:这是解决问题的唯一办法!探究式反问:那是一种可能的选择,你还能想想其他可能的解决办法吗?

例四:对方:你竟敢这样对我?

探究式反问:你能告诉我我让你满意的地方在哪吗?

从以上几个例子可以看出,这种探究性反问的目的是尽量减小对方语言的破坏性,把双方的谈话重新带回到建设性的沟通轨道上,从而朝着正确的方向前进。总之,和病人建立良好的关系,进行及时的沟通很重要,病人一般不会控告他们的“朋友”。当沟通的手紧握时,医患间共同对付的敌人就只有疾病。就很难产生医患纠纷,更不会发生冲突。即使在特殊情况下,发生医患冲突,也不要惊慌失措,应在同事的配合下,积极采取应对措施,运用以上所讲的技能,尽早尽快化解冲突。良好的沟通技能不仅可以帮助我们化解冲突,解决矛盾,实际上也是预防冲突与矛盾的主要手段。沟通不好,互相之间就不了解、不理解、多误解,矛盾自然就容易产生。所以,避免冲突,我们要靠沟通,有了矛盾,我们还要靠沟通。

③ 医疗纠纷仅作了市级医学会鉴定,对患者不利,患者一审败诉。上诉后法官会允许做省级医疗事故鉴定吗

看了你来的介绍,建议如下:源一将患者就诊资料收集齐全、二找值得信任的眼科专家分析,有无过失或不足。三如有过失或不足,是否造成必然损害,如果医学上都难以避免,就是医学的局限性问题,就不要鉴定了。四如果问题客观,能够避免的问题,医院有过失,建议走法律程序。

④ 医疗纠纷处理程序之司法鉴定程序有哪些

一、医疗纠纷处理流程
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
二、医疗纠纷解决途径(法定程序)
1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。
3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。

⑤ 大家对于医疗纠纷有什么看法呢要做问卷调查

如何妥善处理医患关系,化解和处理医疗纠纷,防范医疗事故,已成为各级医疗卫生机构的内重要工作。如何容进一步提高医疗机构及其医务人员处理医疗纠纷的水平,合理解决医疗事故争议,从整体上推进医疗服务的科学化、规范化、标准化,正确理解国家法律法规和政策,深入认识和防范医疗风险,提高医疗纠纷处理的理论水平,掌握相关的实用技巧,更好地维护医患双方合法权益,促进社会和谐发展。
态度诚恳谦虚,不找客观理由 与患者发生纠纷,往往都是患者对医护人员的服务态度、操作技术、等候过久、疏忽造成的小失误等不满意造成的。比如,静脉输液穿刺一次不成功,输液完毕呼唤拔针没及时赶到等,这时护理人员应向患者主动道歉,绝不能说“你的血管太不好找了”或“没听见”、“正忙着”等话。这样会引起患者的反感,寻找其他问题而使矛盾升级。

⑥ 医疗事故 防范与处理课程开设的必要性

您好!
个人认为可以从以下三个方面:
首先,通过提高对可能出现医疗版事故或医疗过失防权范的讲解,达到提高医疗质量的目的。
其次,通过对医疗事故或医疗过失的处理的讲解,提高对危机情况的应对,以减少损害的扩大。
再次,通过对医疗事故或医疗过失的防范及处理的理解,可以有效的减少医疗纠纷的出现,长期坚持可以构建一个更为和谐的医疗环境,为医务工作者提供更好的工作环境有利于提高医疗水平,从而使得医疗事故或医疗过失进一步的减少,从而构成良性循环。
希望可以帮到您!

⑦ 头一天在一个医院检查完了的项目,如果要转到另一个医院,检查过的项目必需要重新再查一遍吗

在深圳市孙逸仙心血管医院,医生可以通过检验检查结果互联互通互认平台查看患者在其他医院做的检查报告。

南方日报记者 朱洪波 摄

很多人都有过这样的经历:在一家医院看了病,做了一堆检查;过几天,换到另一家医院看病后,所有的检验检查又得“从头再来”……这种重复检查,常常折腾得患者怨声载道,既浪费了金钱和时间,又耽误了疾病治疗。

12月11日,记者从深圳市数字办和市卫计委获悉,为打通医疗健康便民惠民“最后一公里”,提高市民就医的获得感和幸福感,深圳正全力推动医院间医学检验和检查结果的互联互通互认,真正实现“让信息多跑路,让市民少跑腿”。

据悉,截至目前,深圳16家市属公立医院已经实现了检查检验结果互联互通互认。根据计划,到2019年6月底前,全市170多家医院将实现检验和检查结果的互联互通互认。

●南方日报记者 向雨航

现场

患者少做两个检查,省了600多元

近半年来,72岁的付大爷经常胸闷,上楼也透不过气来,很是难受。12月7日,他在深圳市第二人民医院做了胸部CT和心脏彩超,发现心脏有个肿块。医生怀疑这个肿块可能是恶性肿瘤,需要进一步确诊。

12月11日上午,付大爷来到深圳市孙逸仙心血管医院进行复诊,他的儿媳周云(化名)背着一个大大的背包,里面装了好几张影像检查片子。让周云感到意外的是,她这次带来的影像检查片子并没有派上用场。

原来,在医院信息系统的“门诊医生站”里,医生打开了一个“医院间检验检查结果互联互通互认平台”,该平台立刻显示出付大爷最近做过的医学检验和检查历史信息,不仅可以看到胸部CT和心脏彩超影像片子,还有初诊的病历记录和检查报告单。

“病人是第一次到医院来看病,我们一点也不了解他的病情,但看了他的首诊病历记录和检验检查报告单后,3-5分钟内,我们就能知道病人需要解决什么问题,既提高了工作效率,也能帮助我们诊断更加准确。”孙逸仙心血管医院门急诊办主任林泽鹏说。

让付大爷更省心的是,这次复诊他只做了一个心脏彩超。“现在除了专科疾病我们医院还需要再做检查进一步确认外,一般的影像检查和生化检验都不需要再重复做了,其他市属医院做过的,我们基本上都认可。”林泽鹏介绍,由于医学检验检查结果互认,以付大爷为例,不用再重复做胸部CT和生化检验,仅检查费用就节省了600多元。

据估算,深圳医院间的医学检验检查结果实现互联互通互认后,患者的重复检查可以降低60%左右,不仅可以减少病人的检查费用,还可以提高各个医院的检验和检查水平。

进展

架设健康数据传输的“高速公路”

根据深圳市卫计委的通报,截至12月11日,深圳16家市属公立医院已经实现了检查检验结果的互联互通互认。在互联互通互认信息平台,已采集实时检查检验报告共608400份,包括检验报告3978020份、检查报告2105980份。其中影像数据101370份,为各市属医院的医生提供了82915次调阅共享服务。

医学检验检查的互联互通互认又是如何实现的呢?深圳市卫计委规划信息处处长卜奇文介绍,第一步是“互联”,打通数据传输的“高速公路”,打破医院间的信息孤岛。

众所周知,深圳各医院的健康数据都非常庞大,现在还要把各医院庞大的数据进行交换和共享,并建立全市电子病历库,就必须要有个“超强大脑”,对这些海量数据进行存储与管理,这个“超强大脑”就在深圳市超算中心。为了打通各医院间的信息孤岛,深圳市投入数千万元,增加云主服务器,并完成各医院千兆光纤的改造,架设了一条贯穿全市医院健康数据传输的“高速公路”。截至目前,市超算中心提供了30台云主服务器,完成2个数据中心和16家市属医院、市电子政务资源中心和市超算中心之间的光纤改造工作,实现了千兆以上网络带宽。

第二步是“互通”,制定检验检查结果交互的数据标准和接口规范,实现医院间数据的共享。9月10日,在市超算中心,建立了深圳市医院间医学检验和影像检查结果互联互通互认信息平台。同时,还完成16家医院信息系统的改造,完成了门诊和住院医生工作站的建设,以及历史检验检查报告、影像数据的上传。

卜奇文介绍,在工作站,医生通过平台,可调阅患者在其他医院的就诊记录,全面了解患者病情。同时,当医生开检验检查单的时候,平台还会主动提醒他,患者已做过同样的检验检查,这样就避免了不必要的重复检验检查。

第三步是“互认”,确定检验检查互认的规则和适用范围,减少不必要的重复检验检查。目前,市卫计委确定了三级医院互认范围和规则,共2大类,7大项。第一类是临床检验类项目,包括临床生化、临床免疫、临床微生物、临床血液体液及各类涂片细胞学检查;第二类是普通放射线检查、甲乙类大型医用设备检查、部分超声检查项目。此外,还把病情变化,已有的检验、检查结果难以提供参考价值的等7种情形不列入互认范围。

值得注意的是,这些“互认”的项目并不是“一刀切”,要不要“互认”决定权在医生手里。“结果的互认还是要遵循医学发展规律和患者个人病情的变化,最终由医生来判断患者是否需要进一步检验和检查。”卜奇文说。

未来

将出台奖励办法引导医院减少重复检查

“下一步,医院间医学检验和影像检查结果的互联互通互认工作还将不断升级。”深圳市卫计委副巡视员张英姬说。

根据计划,2019年3月31日前,深圳将实现所有市、区公立医院间医学检验和影像检查结果互联互通互认。2019年6月30日前,将实现全市170多家医院间(包括60多家公立医院和90多家社会办医院)以及社康中心间医学检验和影像检查结果互联互通互认。

“检验检查结果互联互通互认,减少不必要的重复检验检查,避免了过度医疗,降低了市民的医疗费用,切实提升了老百姓看病就医的获得感和幸福感。”张英姬说。同时,检验检查结果的互联互通互认,也提高了医生的诊疗质量与效率,倒逼各医院提高检验检查的质量和水平。

不必要的重复检验检查的减少,意味着各医院收入也将减少,如何提高医院推进这项工作的积极性也是下一步工作的重点。卜奇文介绍,市卫计委将适时制定出台全市公立医院间医学检验和影像检查结果互认奖励办法,对各公立医院医学检验和影像检查结果互认执行情况进行统计和排名,对排名靠前的医院给予适当奖励,推进公立医院间医学检验和影像检查结果互认,引导公立医院减少重复检查,减少市民看病就医负担。

建议

推动检验检查同质化,保障患者信息安全

12月11日上午,为推进医院间检验检查结果互联互通互认的建设工作,深圳“数字政府”建设公众监督咨询委员会5名代表组团到市卫计委和市孙逸仙心血管医院进行了现场督导,并对该项目下一步的建设提出了建议。

记者发现,公众监督咨询委员会的建议主要集中在两个方面,即各医院间医学检验检查的同质化,以及患者个人信息安全的保障。

深圳市优讯智能网络科技有限公司吴向民表示,医学检验检查结果互联互通的最终目标是“互认”,然而,各家医院的水平差异很大,不同医生的检查和诊断水平不一样,检验检查质量也并没有明确的控制标准,这样一来,检查结果“互认”的风险很高,也有可能会带来医疗纠纷和法律问题。因此,必须要推动各医院医学检验检查的同质化。

深圳市教育信息技术中心柯灿文也提出了相同的建议,“同质才可以互认,如果不同质的话,就没有办法互认,产生了医疗纠纷又该追究谁的责任?”

同时,吴向民还提出,信息平台的数据还需要进一步精细化,尤其是要提供“互认”的数据。“平台上可以看到市属医院共享的数据,但没有互认的数据,就不知道哪些数据医生看了而且用了,哪些看了而不互用,若数据更精细,有利于推动‘互认’,真正减少不必要的检查。”吴向民说。

“信息共享非常必要,而且要细化,还要有安全保障。”深圳市海龙通信股份有限公司王海龙表示,现在信息泄露非常严重,要实现医学检验检查结果的互联互通互认,保障个人的私隐非常重要,要有一个“黑箱子”,让个人健康数据处于安全环境中,防患于未然。

对此,柯灿文也深表赞同,“未来还有100多家医院要加入互联互通互认平台,数据量那么多,信息安全如何保障?数据是否有备份?这些都是平台需要进一步完善的地方。”

●7种情形不列入“互认”范围

1 病情变化,已有的检验、检查结果难以提供参考价值的;

2 检验、检查结果在疾病发展过程中变化幅度较大的;

3 检验、检查项目意义重大的(如手术等重大医疗措施前);

4 检验、检查结果与病情明显不符的;

5 急诊、急救等抢救生命的紧急状态下;

6 患者或其亲属要求做进一步检查的;

7 其它符合诊疗需要的不可预测情形。

●16家市属医院已“互联互通互认”

1 深圳市人民医院

2 深圳市孙逸仙心血管医院

3 香港大学深圳医院

4 深圳市中医院

5 深圳市第二人民医院

6 深圳市妇幼保健院

7 深圳市儿童医院

8 北京大学深圳医院

9 深圳市康宁医院

10 深圳市眼科医院

11 深圳市第三人民医院

12 中山大学附属第七医院(深圳)

13 深圳大学总医院

14 深圳萨米国际医疗中心(深圳市聚龙医院)

15 南方医科大学深圳医院

16 中国医学科学院肿瘤医院深圳医院

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