1. 怎么在淘宝中投诉卖家
可以投诉卖家的情况下,第一是已经确认收货或者申请退货后才可以投专诉,第二是在确认收货或者申属请退货后15天内才可以,一旦超过15天的时间,就不能再投诉了
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
2. 淘宝怎么投诉卖家
在订单里面有个投复诉卖家,制然后按照自己的实际情况选择即可,可以先跟卖家协商怎么处理。根据实际填写相关资料。提交后,等待商家处理。如果处理结果不满意,同样可以申请"淘宝介入”的方式维权。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,建议主动联系商家处理,如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
(2)怎么在淘宝投诉卖家扩展阅读
若无法与卖家协商一致:
1、订单在未“确认收货”前,可以及时【申请退款】,选择“仅退款”。
2、订单如已显示“交易成功”,可在交易成功的0—15天内【申请售后】,选择 “仅退款”。
3、“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,建议联系阿里顾问处理。
3. 淘宝上怎么投诉卖家
准备材料:电脑来、淘宝
1、打开源淘宝首页,点击左上角【亲,请登录】。
4. 在淘宝网里面怎么对卖家投诉
购买商品24小时后可以申请退款
不过要卖家同意才能退款成功
投诉是针对买卖双方的回
比如说退款问题双方不能达成答一致
卖家态度恶劣什么的
你对他们的服务
感觉到不满意
就可以在淘宝上对卖家进行投诉
让淘宝给你一个公正的解决方案
要查看之前卖掉东西的话
你直接到“我的淘宝”里
已经购买到的物品里查看的
里面会有你的历史交易情况
交易成功的和交易失败的
都有显示的
支付宝里面也可以查询的
历史交易记录
或者是交易管理里面就有的
新手慢慢地就会变成老手的
别急
有时间多看看淘宝上面的一些新手指示
希望我的解答对你有所帮助~!
5. 在淘宝怎么投诉卖家
在交易成立后的三天,您可以登录“我的淘宝”
>>
“我是买家”
>>
“已买到的宝贝”,选择要投诉的宝贝,直接点击“投诉”按钮,按提示进行操作。淘宝的投诉处理时间为7个工作日内。注:拒绝使用支付宝的投诉除外。
6. 淘宝上面怎么投诉卖家
可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
1、如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;
2、如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,我们会联系卖家向承运方调查货物的去向;
3、如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。
致被投诉方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
1、如果您发货了,请提供发货凭证;
2、如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;
3、如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则:
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
7. 在淘宝网怎么投诉卖家客服
具体做法如下:
1、第一步点击淘宝首页上方的“我的淘宝”。