医患关系纠纷

① 医疗机构与患者发生了纠纷，有处理医患关系的机构吗

一般来说，如果想私了的，你可以向当地的卫健委或者卫生局投诉这个问题，也可以申请他们调解，如果你不想私了，那就直接请律师起诉这个医院，就可以了

② 从法律的视角谈谈如何解决医患关系中的医疗纠纷问题 论文2000字

从法律的视角谈解决医患关系中的医疗纠纷问题的论文如下：
立法环节。首先，应制定专门的法律制度。医患纠纷具有独特的、专业的特点，完全可以制定一部专门法来规范。其次，应加强医疗事业立法。通过立法来规范医疗事业体制已经成为迫切之需。此外，还应不断完善专家鉴定人员出庭制度和建立相关规范鉴定活动的法律。“鉴定”在医患纠纷诉讼中扮演了非比寻常的作用，理应有公平、公正、公开的鉴定才可以有利于更好地解决“医患纠纷”。
执法环节。有了比较健全的法律，如何发挥其作用就是重中之重了，“医患纠纷”的特殊性决定了在实施过程中也有其独特的要求。推行专门司法是重要的措施。与经济类，知识产权类案件相比，医患纠纷类诉讼同样具有很强的专业性，并且是涉及人身损害的，公平的健康权和生命权遭到了损害，应该培养一批有一定的医学素养，又有能力从事审判工作的专门的司法人员，或者在审理此类案件时吸收相关医疗专家作为人民陪审员。此外，还应缩短诉讼时间。
法制教育。医患纠纷存在问题一方面是法律及其它制度不建全，但深层次上，还有一个原因就是公民在法律的态度上存在问题。医务人员不了解法，没有严谨的法律意识，在医患纠纷出现的早期不按规定程序处理，采取隐瞒事实，篡改原始资料等方式，试图撇清关系，逃避责任。而患者市场漠视法律，在与医方产生一定矛盾的时候采取暴力、殴打、辱骂、威胁医务人员的方法来试图维护自己的权益。在守法主体普遍缺失法律意识的时候，完善的法律制度也没有了施展的余地。诚然，自古以来长期形成的以德治国，以人治国的思想根深蒂固，影响了法制教育的过程。只有当人们真正理解、信仰法律的时候，理想的法治国家才能实现，法制教育的中心任务就是培养人们的法律意识，形成法制观念。
医患纠纷的出现不是偶然的，有其独特的原因，是社会发展的产物，在社会经济的发展中应该理性分析原因，寻求合理合法的解决方法，这样才能创造良好的医疗环境，保护自身的生命健康权。

③ 现在医患关系的主要矛盾有哪些为什么会有这些矛盾

造成医患关系紧张的主要原因

从总体上看，
我国卫生改革与发展取得了显著进展。我国用不到3%的全球卫生资源，维护着世界近1/5人口的健康，人均期望寿命已经达到76岁，医疗卫生事业取得了令世人瞩目的成就。这一成就凝聚了近千万医务人员的辛勤汗水与无私奉献。客观地讲，我国医患关系的主流是好的，绝大多数患者及其家属对于医务工作者的工作是肯定、理解和支持的。新中国成立60多年来，我国涌现出了以华益慰、王忠诚、王振义、吴孟超、王万青等为代表的一大批优秀医务工作者，他们的感人事迹彰显了当代医务工作者的精神风貌，受到群众爱戴和称赞。然而，当前我国医患关系矛盾凸显，特别是恶性伤医袭医事件屡有发生，为我们敲响了警钟，在一定程度上反映了医患关系紧张的现实。根据国家卫生计生委员会的统计，2013年全国医疗卫生机构发生医患纠纷约7万件。由于我国目前的就诊人次和住院人数已经比10年前翻了一番，医患纠纷的绝对数确实增加了，加之网络媒体时代的到来，任何突发社会事件都会被急速扩散、发酵，引来无数的围观甚至恶意炒作，
医疗纠纷等事件更容易引起社会关注，甚至成为个别人借机炒作的新闻热点。

然而，医患矛盾或者医患纠纷是一个十分复杂的问题，任何情绪化的认知和处理都无助于问题的解决。我们需要理性深入地分析，从医患双方、医学活动本身特质、医疗卫生体系现状和社会大环境等方面探究原因，理清医患关系实质，探索构建和谐医患关系的长效机制。

医生以治病救人为天职，“医”和“患”绝不是对立的，而是一致的。医患关系就像同一战壕的战友一样，应该是人世间最亲密的关系之一。医患关系的实质是健康利益的共同体。只有医患双方团结一心、“同仇敌忾”，才能最终战胜病魔。当然，由于医疗技术水平局限、优质医疗资源短缺等原因，医患关系也难免会出现一些不和谐音符。总体来看，造成目前医患关系紧张的主要原因有五个方面。

对医疗服务特点认识不足，“非理性就医”现象仍较普遍。医疗服务有自身特点和规律。由于医学本身的局限性，并非只要花了钱，就一定能药到病除。医疗服务不是真正意义上的商品交易，无法实现等价交换。家属在亲人患重病花费巨额费用之后而无期待的结果时，往往更加难以接受人财两空的结局，特别是认为诊疗活动有过错时，更容易产生激烈反应，形成医患矛盾和纠纷。同时，由于我国基层医疗机构的初诊和转诊作用没有充分发挥出来，加剧了医疗服务的提供能力与人民群众日益增长的健康需求之间的矛盾。结果是，用大医院的专家解决普通疾病，耗费了紧缺的优质医疗资源，也加大了对疑难重病患者诊治的负担，成为导致医患纠纷的导火索。

对卫生事业发展规律认识不足，医药卫生体系仍不健全。医药卫生体系关乎人民群众的健康，涉及医疗保障、医疗卫生服务、药品生产供应保障和监管等方方面面。因此，探索卫生事业发展的内在规律、不断改革和完善医药卫生体系是一项长期而复杂的任务，也是一个世界性难题。经过几十年努力特别是新一轮医改实施5年来，我国编织了覆盖13亿人口的世界上最大的基本医疗保障网，保障水平也大幅度提高，但基本医保的筹资水平和报销水平仍然较低，重特疾病保险制度和医疗救助制度仍不健全，还没有从根本上解决因病致贫的问题，群众看大病时个人负担仍然较重，看病贵问题还没有从根本上得到解决。同时，以药补医机制仍未从根本上破除，符合行业特点的医务人员薪酬制度、绩效考核与用人制度仍未建立，专业化、精细化管理制度仍需完善，引发医患矛盾和纠纷的医疗安全质量和服务态度仍有待进一步改进。

对医学局限性认识不够，医患沟通仍不顺畅。现代医学科技虽已取得重大发展，但还远没有达到包治百病的阶段，这是由生命活动的复杂性和人类对自身认识的局限性所决定的。对疾病，医学更多的是缓解而非治愈，这不是医生的无能，而是医学的局限。即便是对某些常见病，由于病患个体的差异，医学有时也不能提供有效治疗。对医学的局限性和风险性认识不够、期望过高，是导致患者及其家属心理失衡的重要原因。

医疗风险分担和医疗纠纷处理机制不完善。医疗服务本身属于高风险职业，在医疗活动中存在意外、一定概率的错误率甚至事故率。即使在美国，住院病人中发生医疗差错或事故的概率也在8%—10%，每年导致近10万居民死亡，是全美人口的第五位死亡原因。目前，通过医疗责任保险等有效方式分担和化解医疗风险的机制在我国尚未建立，一旦出现医疗纠纷，患者的矛头就会直接指向医院和医务人员，甚至导致医患之间的直接冲突，医护人员成为直接受害者，医疗机构成为实施伤医危险场所。同时，医院并没有作为公共场所纳入《治安管理处罚条例》管辖范围，缺乏一个起缓冲防范作用的“安全阀”。这是影响医患关系良性发展的重要原因之一。

舆论引导机制不健全。一些媒体特别是一些小报和新媒体仅以有限的医学知识判断报道医患纠纷，往往容易出现偏颇、有失公允，甚至以偏概全、误导公众。还有个别媒体不能恪守新闻媒体职业操守，为了吸引眼球，不顾客观事实，对医患纠纷渲染炒作，起到负面推波助澜作用，激化了医患矛盾，加剧了医患关系紧张。

④ 医患关系，医患纠纷矛盾来自哪里

您好！医患纠纷来自于患者和医护人员两方面;
(一)患者方面的原因
患者法律意识逐步增强 患者及其家属等正确和不正确地行使法律赋予的权利。法律规定了患者的知情权，于是，不少患者经常行使这种权利，有的行使得正确，由于我们医务人员的原因导致矛盾的产生，也有的患者不正确地行使知情权，对于医疗人员的合理拒绝非常不满，并且往往导致矛盾的产生。还有一些患者或其家属等人，对医疗的期望值过高，认为我在医院花了钱，医院就得给我治好病，于是，当出现的医疗结果不是他们所期望的结果时，就将抱怨、愤怒发泄到医务人员身上，认为是医务人员侵害了他们的利益，出于感情因素或者经济考虑，将矛盾激化，形成纠纷，有的还要法律诉讼。
患者经济意识逐步增强 随着医疗制度的改革及失常经济的影响，医疗费用快速增长超出群众心里承受能力，导致患者不满。多数老百姓不太清楚现行医疗改革的服务体制，或受大众媒体的误导总把看病难、看病贵矛盾的对准医疗机构。殊不知药价高是多部门，多机构的原因。首先，药价的高低与生产厂家有关。目前大多数药厂经营艰难，为了生存，只好选择生产价值高、经济效益好的药品。其次，药品的流通要经过多个环节层层批发，层层加价，必然导致药价高。更重要的是目前医院仍属于福利性质，药价仍是国家物价部门制定的，医院无权定价。另者因近年科技的发展，诊疗技术随之发展，检查及治疗手段增多，费用也随之增高[2]。
(二)医护人员方面的原因
医德医风不正 “治病救人”本是医生应尽的职责，但少数医务人员违反规章制度和操作常规，医疗文书书写不规范，对患者检查不全面。工作责任心不强，技术水平不高，有部分医务人员受经济利益驱动，为患者治疗时，开大处方，拿药品回扣，甚至让患者作不必要的检查，这些不正常的行为败坏了医生在患者心目中的形象，使患者对医生产生不信任感。
医患沟通欠缺，医护人员服务意识不强 因为医患关系在医疗活动中体现在多方面的角色不对称性，特别是对医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显存在差异。正是这些差异的存在影响了医患之间的沟通。因此，个别医务人员服务态度不端正，服务意识淡漠，缺乏对患者的同情心，在工作中解答患者问题，不耐烦，简单生硬，缺乏与患者沟通的技巧，严重制约着医患关系的发展，进而导致医疗纠纷发生。
医院管理落后，制度不健全 由于医院制度不健全，职责不明确，科室各自为政，不顾患者利益和整体利益;管理手段落后，对来访者接待处理不利，使本可以平息的矛盾升级为医疗纠纷。如：检查不认真，不能履行好告知义务，病案管理、医疗质量管理等措施不到位，对医学资料不能很好保管，不注意保护患者隐私、医用材料质量有瑕疵、收费记帐登记错误等存在诸多薄弱环节，留下易引起医疗缺陷的易发科室、易发因素、易发时间，这些都是纠纷增加的主要原因。
舆论导向失之偏颇，推波助澜 医疗界与其他行业一样，均存在技术和服务等方面的不足。少数人员有收受红包、回扣等违纪现象，但那绝不是主流。新闻记者未必熟悉医学专业知识，使得部分媒体对医疗纠纷的报道带有一定片面性，误导了群众，在一定程度上加深了医患矛盾。中国医协收回1950份调查表结果表明：媒体对医疗纠纷的报道客观全面仅为1.64%，比较客观17.7%，不客观为80.66%，这些严重影响医院的形象和声誉。新闻媒体不适宜的报道及一些社会因素的干扰、参与也对医疗纠纷的发生起了推波助澜的作用。
谢谢阅读！

⑤ 医患关系纠纷中真真的属于医疗事故的有多少

来源于抄健康报网的消息。
记者2009年7月1日从北京医学会获悉，北京市医疗纠纷案件逐年上升，但医疗事故率由2006年的45.52%降至2008年的32.09%。与会专家分析，由于规避行政处罚和赔偿金标准不同等原因，北京医疗事故鉴定出现边缘化倾向，将不利于维护医患双方的合法权益，也不利于医院医疗质量及医务人员技术水平的提高。
据北京医学会医疗事故鉴定办公室主任庄立君介绍，由于医疗技术发展和门急诊量不断加大，发生医疗纠纷的几率也相应上升，但医疗事故率却呈下降趋势。据统计，2006年北京市医疗事故率达45.52%，2007年为35.77%，2008年年底降至32.09%。庄立君称，由于专家库非常庞大，对医疗事故概念的把握也有分歧，全国医疗事故率差别很大，一些地区医疗事故率高达70%左右，而有些地区事故率不足10%。

⑥ 矛盾分析法来分析医患关系

矛盾是对立统一 ,矛盾规律是事物发展的普遍规律 ,是唯物辩证法的实质和核心 ,矛盾分析法是认识事物的根本方法。中医理论体系中始终贯穿着矛盾分析方法 ,不论研究人体的生理、病理 ,还是研究临床症状及疾病的防治 ,都运用了这一方法。1 矛盾分析法在中医理论中的运用1 .1 从

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矛盾分析法
maon fenxifa
矛盾分析法
method of contradiction analysis

运用对立统一规律，观察、分析社会现象，以达到
认识社会现象发展变化的内在联系与机制的方法。它是
对社会现象作定性研究的基本方法。
对社会现象作矛盾分析的具体步骤是：首先把社会
现象看成是运动中多层次、多方面的矛盾统一体，考察
影响这种现象存在的诸多矛盾。其次，从这诸多矛盾中
找出主要矛盾和矛盾的主要方面，主要矛盾和矛盾的主
要方面决定社会现象的本质，社会现象是以上诸多矛盾
的外部表现。再次分析矛盾发生变化的内部条件和外部
条件。同时注意矛盾发展量变到质变的临界点，即主要
矛盾发展转化的条件与时机。
矛盾分析法是马克思主义社会学的基本方法之一，
对研究社会现象具有普遍适用性。它不仅能说明现在,而
且能预测未来。尤其对宏观的、复杂的社会现象和社会
问题的研究，有它独到的作用。
矛盾分析法包括一分为二的看问题，具体问题具体分析，抓住重点和主流，坚持两点论和重点论的统一

⑦ 现在医患关系的主要矛盾有哪些

导致医患关系矛盾激化的主要原因，从主观上分析，就患者而言，一是患者对医疗服务期望值过高。随着社会的进步，人们物质文明水平的不断提高，不少人对享有的医疗保健水平同其它生活水平一样不断有更高的要求。有不少患者认为，到了医院就是进了保险箱，医院有义务、更应该有能力医治好自己的疾病。二是病人的法律意识、自我保护意识增强。三是患方对医疗过程有意见或不满的时候，因投诉渠道不畅通导致恶性事件的发生。从医务人员自身因素看，在市场经济条件下，医务人员的价值取向发生偏差；医务人员所从事的职业具有特殊性、科学性强、风险高的特点，自身的责任大、压力大，而收入相对较低，导致心理失衡；少数医务人员职业道德水平低下，服务态度不到位，滋生医疗行业不正之风，造成了不良影响，导致患方对医务人员的不信任；医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作，很少与患者交流和沟通，把病人“物化”了从客观方面看，一是过高的医疗费用让不少患者不堪重负。过去城镇职工是公费医疗，现在因医疗体制改革，患者自身需承担一部分医疗费用，尤其是重病、慢性病个人付费更多，心中有怨气，医务人员就有可能成为出气筒；二是目前医院中以药养医的状况依然存在，再加上药品市场中间环节过多，造成药价居高不下，导致患者负担过重，致使医患关系紧张；三是社会舆论对医院的片面指责，导致患方对医方的不满和不信任。

⑧ 怎样正确处理医患关系，如何避免医患纠纷

为堵住暴力“医闹”横行，我国近年频出重拳。与法治刚性相对应版的，是制度柔性，两者权缺一不可。解决“医闹”问题，“堵”只是手段之一，更重要的还是“疏”——畅通冲突处置渠道、强化调解的公信力和可信度、提高调解的效率等，如此才能确保医患纠纷处理步入正常轨道。
预防暴力伤医，构建和谐医患关系，需要完善社会保障制度，在政策和财政上给予支持，减轻贫困患者就医的沉重负担。还应该建立分级诊疗制度，通过立法，明确规定医疗纠纷发生后患者进行医疗纠纷救济的途径，减少患者救济的程序限制，保护医疗机构和医务人员的合法权益。

⑨ 如何用矛盾对立统一观点看医患关系

2.1 存在问题：
2.1.1 医生方面：随着市场经济的全面建立和深入发展，人们的商品意识增强了，维权意识提高了。在患者的投诉中，医护人员的服务态度不好占到近60%[2]。部分医务人员职业道德修养不够高，对患者冷、硬、推、顶，如开贵重药物、看病马虎（只求数量，不求质量）、对病人的问题（如疾病宜忌、疾病调护）爱理不理，因此使患者发生不满心理，冲突、纠纷不可避免发生。这是由于部分医务人员存在封建恩赐思想：你来求医，是在求我，你得听我的，这种没有丝毫同情心的思想，不导致医患关系紧张才怪，此其一。其二，由于客观上正常收入不能满足医生物质需要，少数医生趁治病机会搞行业不正之风：“回扣”、“红包”，损害了患者利益。其三：少数医务人员以行医作为谋私利的手段，坑害病人，导致病人意见很大，有的花了很多钱，医不好病，在心理上很不平衡，与医护人员发生冲突。其四：部分医生“爱病不爱人，看病不看人”，只关心对己之科研、课题有用病人，对其他病人爱理不理。
2.1.2 医院管理方面的原因：（1）制度不健全，缺乏一套完整的管理监督机构，管理混乱使医疗活动失去准绳，医院整体医护素质差。（2）部分医院经营思想偏差。医院盲目的开展竞赛，片面注意经济效益。产生了一切“向钱看”的倾向。给患者造成不良心理影响，认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”。（3）医院开展医生的职称等评比中，对医护人员的医疗行为注重不够。（4）医院的药物不齐全，不适合不同患者、不同疾病的药，只有贵重药物。如最近就报道很多医院没有治疗急性淋巴细胞的化疗药物——巯嘌呤都没有，因为它太便宜了，每片只要0.44元。
2.2 处理方法：提高医务人员的“医德”和技术水平，改善医院的管理水平和服务态度。
本着同情、安慰的心理医治患者，既要医好患者的病，更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院、就诊看病时有一个良好的心境，配合医生治疗[3]。医生看的是病人，不仅仅是病，不要片面追求数量，看病要有治疗质量，要做好解释工作，如对于疾病的调护、宜忌、预后做好解释工作，真正做好“知情同意”等，使患者了解病情，配合治疗，这样也有利于疾病的康复。如果某些病情不能让患者知道，也要让病人家属知道，使其知道疾病。如有学者就倡导：条件允许下让病人家属观摩手术，把手术后的病理产物给病人及家属观看。

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另外，医学科技迅猛发展，医务人员要努力掌握先进的医学科技，不卑不亢，在仪表上、行动上、语言上、医疗工作中不断提高服务水平，使患者放心满意[4]。医院的管理者也要分出一部分时间探望病人，倾听病人的需要。同时要加强对患者的宣教活动，包括医学方面的常识，医院的规章制度，使患者积极与医生配合，互相尊重，互相关心。医院应加强门诊服务管理[5]，健全医院的药房药物管理，各种不同的药物均要备有。医院对医生的职称、奖金等评价应该全方位的，而不能仅仅局限在某些方面。
3 矛盾次要方面——“患”方面
3.1 存在问题：分析医患矛盾时，有时可以见到患方对医疗知识的缺乏造成各种误会。如病人认为：医学很神秘，医生是万能的，一张处方包治百病；有些病人怀疑医生，拿着医生处方就到处问处方是否存在问题；隐瞒病情，忌讳病情，说一部分隐瞒一部分，甚至不说，否认病情，或者前后不一致，跟医生玩捉迷藏；贫穷患者怕花钱，不敢直接到医院做体检看病，非万不得已不到医院看病，而是拖病，富有病人则认为只有贵药、新药才是好药，多用药就能治好病；不遵从医嘱，如戒烟、戒酒等；有的病人忙着赚钱，根本不在乎健康；社会的进步，患者对医疗有着更高的要求[4]，但有些患者对疾病一知半解，就胡乱指挥医生用药、做检查；对疾病缺乏正确的认识，尤其是急危重症的认识不足够；总想一个处方，搞定所有事情，不愿意复诊、住院；总是往成名的医生，或者年纪较大的医生那边，人之常情，对自己的生命当然比较看重，希望临床经验丰富的医生为自己治疗疾病。但这也造成成名医生的门诊量较多，供不应求；有的患者不愿意排队候诊，因此就动员一切资源插队，造成就诊的次序混乱，造成医疗矛盾。
3.2 原因分析：（1）对医疗期望值过高：患者总认为认为花了钱，疾病应治愈，对自身的疾病的发生发展缺乏应有的认识，如果医生解释不够，或者是病人道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。（2）不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是医生造成的，发生纠纷。（3）有些疾病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。（4）患者对医疗服务的要求提高：社会在进步，民众的生活在进步，对医疗服务也提了更高，一旦医护人员解释不够，或者态度稍有疏忽，也会引起患者的不满，引起医疗矛盾。
3.3 处理方法：提高患者自身素质，提倡“患德”。事物是存在两面性的，两者相互相承的[1]。在医疗纠纷、医疗事故等医事行为中，我们不能过分强调医生的责任，而忽视了患者所起的作用。患者相对是弱势群体，需要医生的关心、爱护。笔者认为，作为患者也必需积极提高自己的“患德”：必需尊重、理解、相信自己的医生，树立战胜疾病的信心，放松心情，不要过分注重病情、药物，向医生提供正确可靠的病史资料以利于医生对疾病的诊治，同时积极配合医生的治疗，同时必需不断提高自己的素质，提高自己对疾病、自身病情的认识，向自己的医生咨询、通过书籍网络等正确渠道了解病情及调护方法等，而不要一知半解就轻易给自己下论断，指挥医护人员做事，这样才能最终战胜疾病。
4 矛盾其它方面
矛盾的关系是错综复杂的，随着时间的推移，其主次地位可能产生变化。在处理矛盾的时候，必须站在实际环境中，综合各个方面信息，具体问题具体分析。
4.1 “法律制度”方面
4.1.1 存在问题：在我国，由于对医患关系法律属性的认定存在分歧，造成医疗纠纷和医疗事故责任认定异常艰难且久拖不决，法律不健全是医患关系难以理顺的重要原因。
4.1.2 处理方法：影响医疗矛盾的原因很多，具有不确定性，有关部门继续执行有关部门的卫生方针政策，充分听取双方的意见，采取有力的措施，改变医患双方的紧张局面，借鉴和学习国内外、先进医院的管理经验，取长补短，改善医患关系[6]。
4.2 媒体方面
4.2.1 存在问题：目前我国的媒体等有关舆论机构也未能很好的起到应有的作用，对于有关的报道缺乏应有的审核。有的媒体只注重正面的宣传，特别是一些官方媒体；另外一些媒体却也注重其新闻性，如其规模大小、是否吸引读者等，报道缺乏严谨的态度，引起错误的解读，更为医疗纠纷火上添油。
4.2.2 处理方法：对于医疗事故等有关报道需持严谨、客观的态度，既要看到好的一面，也要看到出事故的另一面，不能有失偏颇，对医疗事业起到很好的舆论监督作用。
4.3 医药广告
4.3.1 存在问题：目前的医药广告泛滥成灾，很不规范，浮夸，不切实际，甚至可笑，电视台、广播、报纸等等随处可见，甚至直接到病房派发药物广告。这些广告片面夸大了某些药物的某些疗效，夸大某些医院、门诊部的规模，夸大其取得的效应等等，这并不鲜见，干扰了患者对医药的正确认识。
4.3.2 处理方法：必须加强对医药广告的立法，整顿目前的医药广告。因为医疗广告服务对象具有特殊性，因此对医药广告必须持严谨认真的态度，严格把关，起到良好的导向作用。

⑩ 如何看待医患关系

我国卫生改革与发展取得了显著进展。我国用不到3%的全球卫生资源，维护着专世界近1/5人口的健康，人均期望属寿命已经达到76岁，医疗卫生事业取得了令世人瞩目的成就。这一成就凝聚了近千万医务人员的辛勤汗水与无私奉献。客观地讲，我国医患关系的主流是好的，绝大多数患者及其家属对于医务工作者的工作是肯定、理解和支持的。新中国成立60多年来，我国涌现出了以华益慰、王忠诚、王振义、吴孟超、王万青等为代表的一大批优秀医务工作者，他们的感人事迹彰显了当代医务工作者的精神风貌，受到群众爱戴和称赞。然而，当前我国医患关系矛盾凸显，特别是恶性伤医袭医事件屡有发生，为我们敲响了警钟，在一定程度上反映了医患关系紧张的现实。根据国家卫生计生委员会的统计，2013年全国医疗卫生机构发生医患纠纷约7万件。由于我国目前的就诊人次和住院人数已经比10年前翻了一番，医患纠纷的绝对数确实增加了，加之网络媒体时代的到来，任何突发社会事件都会被急速扩散、发酵，引来无数的围观甚至恶意炒作