『壹』 装修纠纷找哪个部门处理
一、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
二、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
三、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
四、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
如何避免装修纠纷?
为了避免麻烦,在装修之前必须明确以下6点,这样有助于消费者提前规避不必要的装修纠纷。
1、建议消费者不要盲目开工,最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识,了解家装过程中容易出现问题的环节,掌握相关的政策以及法律法规,这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。
2、在选择家装公司的时候,一定要对家装企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。
3、消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。正规家装企业在与消费者签订家装合同时,使用的基本上都是这个版本的合同。
此合同中,不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款,更将工程报价单细化,包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同,施工便有了执行的依据,即便在家装过程中产生了纠纷,也可以有理可循,更方便取证。
4、消费者在签订合同时,要仔细阅读合同条款。切不可轻信家装公司的花言巧语,一定要求家装企业将口头承诺写入合同并盖章。在合同签订的过程中,消费者一定要注意审核条目内容。合同中家装企业的办公地址、电话等联系方式是否准确。合同的乙方是否就是所选用的家装企业。合同中是否明确划分违约责任以及是否明确争议的解决方式。还要仔细研读工程概况,做到心里有数。
5、最好在家居卖场签订家装合同,这样就像是给家装上了「双保险」。如果出现纠纷,若家装公司对于问题一再推诿,消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是,需要注意的是,在签订合同的时候,除了要求家装公司加盖合同章外,也要到卖场加盖合同章。
6、消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费,一定要注意保留收据,哪怕是字据,这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。
『贰』 装修投诉找谁
这个活是谁包下来的,找包工头要钱去;如果你自己是包工头就找老板要钱去;内如果你是私人直接承包的,那容就好说,直接赖着不走就行;如果实在没人给钱,就把所有的电线全部都拽出来,沿着出线扣的位置全剪了,买两瓶墨水,往墙上一撒就好了,墙地砖对准四角接缝的位置全敲掉;
『叁』 家装装修出现质量问题,投诉要找什么部门
如果是装饰公司承包的和装饰公司协商,协商解决不了可以打12315消费投诉电话,也可以起诉装饰公司。
『肆』 装修扰民怎么投诉电话
装修扰民可以拨打12369投诉。
不符合以下行为的噪音污染可以拨打12369投诉:
一、作业内单容位在夜间10点~次日早上6点施工的,没有取得环保部门出具的夜间作业证明的;
二、因特殊地质条件限制确需使用的高噪声设备,在法定节假日、星期六、星期日全天以及星期一至星期五的12时至14时、20时至次日8时作业施工的;
三、每日12时至14时、20时至次日8时,在已竣工交付使用的有居民住宅的建筑物内进行产生噪声装修的;
四、抢修抢险作业不受上述限制。
(4)投诉家装扩展阅读
《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》中规定:
第三十八条违反本条例规定,有下列行为之一的,由公安部门依据《中华人民共和国治安管理处罚法》处罚:
(一)在街道、广场、公园等公共区域以及疗养区、风景名胜区,未经县级以上人民政府批准,使用大功率的广播喇叭或者广播宣传车的;
(二)采用发出高大声响的方法招徕顾客的;
(三)从室内或者公共区域发出严重干扰他人噪声的;
(四)未按规定安装或者使用特种车辆警报器的;
(五)在禁止机动车、船行驶的地段和时间行驶机动车、船的。
『伍』 怎么投诉装修公司
装修过程中,除了关注装修是否美观之外,安全问题也是极为重要的。你知道哪“雷区”千万不能踩吗?一起来看看吧!
1非承重墙也别轻易动
危险指数:9中招指数:8虽然非承重墙是房屋次要的承重构件,但同时它又是承重墙极其重要的支撑。非承重墙是否能拆除要视情况而定,若整栋楼随意拆改非承重墙体,将大大降低楼体的抗震力。
2阳台的矮墙不能动
危险指数:9中招指数:6阳台由于没有梁柱支撑,能承受的负荷较弱,所以尽量选取较轻的材料进行装修房间与阳台之间的这段墙叫“配重墙”,它像秤砣一样起着挑起阳台的作用。拆掉会使阳台的承重力下降,导致阳台下坠。
3燃气管道勿擅改
危险指数:8中招指数:6室内装修时,一定不要擅自拆改管线,以免影响煤气管线系统的正常运行。另外要注意,电力管线及设备与煤气管线的水平距离不得小于10厘米,电线与煤气管交叉处的净距不少于3厘米,以免电场引发火灾。
4吊灯承重要考虑
危险指数:8中招指数:7水晶灯璀璨夺目,常常成为复式等户型挑空客厅的首选。如果安装不牢固,可能成为居室里的“杀手”。建议选择体积稍大但较轻的材料制作的灯。如果灯具超过2.5公斤,安装时必须先做预埋件,装灯前要测试承重能力。
5地板铺装大理石
危险指数:8中招指数:7地面不要全部铺装大理石。因为大理石比同面积的地板砖或木地板重量要高出几十倍,如果地面上全都铺装 大理石,就有可能使地板不堪重负。地面装饰材料的重量一般不得超过40公斤/平米。
6煤气灶放在木地柜上
危险指数:9中招指数:5厨房装修时,千万不要光顾着好看,把煤气灶放置在木制地柜上,更不能将煤气总阀门包在木制地柜。因为如果地柜一旦着火,煤气总阀在火中是难以关闭的,后果不堪设想。
7卫生间漏水
危险指数:9中招指数:7在装修卫生间前,应先堵住地漏,放5厘米以上的水,进行淋水试验。如果漏水,则必须重做防水工程。即使卫生间不漏水,在施工中也要 小心铺设地面,不要破坏卫生间防水层。
8家中电线要慎重
危险指数:9中招指数:8在装修卫生间前,应先堵住地漏,放5厘米以上的水,进行淋水试验。如果漏水,则必须重做防水工程。即使卫生间不漏水,在施工中也要 小心铺设地面,不要破坏卫生间防水层。
9不要横向开槽
危险指数:8中招指数:7一些施工队在装修时为了图方便,经常会在墙体上横向开槽布线的情况,表面看,这么做减少了布线管的长度,省钱,但是开了横槽的承重墙,却破坏了墙体结构,遇到强地震很容易断裂。
『陆』 装修后质量问题该找哪个部门投诉
先进行调解,如果问题比较复杂,就去工商部门投诉。
『柒』 如何投诉装修公司
解决争议的办法,一般以双方签订的合同约定为准。可以通过法院、仲裁机构、有关行政机关(质监站等)或消费者协会处理。在决定提起诉讼前,当事人要尽可能多的收集有利于自己的证据。在实际操作中,也可以打12315投诉;或直接找当地的知名媒体予以曝光,媒体一般都是愿意为老百姓说话的。修投诉的注意事项,即不予受理或无法处理的情形:无法提供被投诉方的名称、地址的:常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍,通常装修者并不了解对方的底细,交了首期装修款后,装修者可能会突然跑了。这种联系人大多没有营业执照,没有固定的营业场所,没有正规的合同,手机一关机你就很难再找到他了。无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明,证据的:一定要有正式的发票;另外,签订合同的时候要注意对方使用的营业章是否正规,否则虽然有合同也只能是一纸空文。装修者与家装个业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的:这一般能在公司合同手续的履行上看出端倪,员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段,业主容易贪小便宜吃大亏。家装工程的价格当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的:除非能够证明装修合同明显地违背公平原则,否则合同仍然是有效的,即使要取证也会非常复杂,奉劝大家还是把工夫多用在装修前,合同签订要慎重。双方之间已达成协议,业主无法申明新情况、新理由的:有时候设计得复杂了或是超出预算了,再要削减变更已经签订了的设计合同,装潢公司从经济角度出发很难同意,而此类诉讼相关机构也难以处理。对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的:一些新技术产品无法进行质量检测认定,也就无法进一步认定责任人,此类投诉无从着手。因此,材料尽量选用大众经典产品,一般比较耐用,故障率低,售后服务也有保障,应当成为首选。
『捌』 家装除了问题,家装投诉到底谁来管
家装投诉主要是由家装公司、物业两方来管,不过具体是谁来管要根据你们家的具体情况来分析!现实生活中我们应该都有遇到家装出问题的时候,很多人一旦是家装出了问题就会变得很大头,因为他们根本就不知道到底应该找谁去协商这个问题,他们从一开始可能就弄不明白家装这个问题究竟是由谁来管!
无论是哪一种情况,我们都应该及时去找责任方,千万不能想着自己吃下一个哑巴亏!作为消费者,我们拥有自己的消费者权利,当我们的消费权益被侵犯的时候,我们肯定是要第一时间维护自己的合法权益的,这是法律赋予我们的最大权利哦!
『玖』 家装质量问题找谁投诉
可以先跟装修公司协商,协商解决不了那走法律程程,到人民法院投诉