投诉电话12315。但是你的表述有点模糊,什么叫女式衣服中的男款式样?你拿到手的是不是你要买的那件?衣服有没有质量问题?还是回家一穿才发现不好看,不合身?
❷ 315打假投诉电话是多少
315打假投诉电话抄是12315。
2020年2月袭9日,全国12315投诉举报平台在国务院客户端小程序已正式上线。你可以在国务院客户端小程序首页,点击【价格举报】,对这些不法行为进行投诉举报。
之前部门分管,去年合并为12315都可以打通投诉了。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
“消费者拨通12315热线后,会听到提示音‘消费维权、产品质量、食品及保健食品请按1,药品、化妆品、医疗器械请按2,物价请按3,知识产权请按4’。”
各级市场监管部门会将网络、来信、来人等电话接听渠道外的投诉举报线索,及时录入相关业务系统,按投诉举报有关规定,依法进行处理。
❸ 315投诉电话是管什么
315投诉电话是消费者权益服务电话。1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问版题,及时、方便、快权捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
(3)315投诉热线扩展阅读:
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
❹ 是不是只要打315投诉电话就能给解决问题
不是,工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事专争议的,实行调解属制度。如一方当事人拒绝调解的,工商部门将终止调解。消费者可通过其他法律途径解决。
经营者有违法行为的,依照《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理。
(4)315投诉热线扩展阅读:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条 有下列情形之一的,终止调解:
(一)消费者撤回投诉的;
(二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的;
(三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的;
(四)双方当事人自行和解的;
(五)其他应当终止的。
第三十三条 工商行政管理部门在处理消费者投诉中,发现经营者有违法行为的,或者消费者举报经营者违法行为的,依照《工商行政管理机关行政处罚程序规定》另案处理。
❺ 315维权电话有哪些
12315维权通道,“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,受理消费者申诉举内报,调解消费者权容益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
以下情形请拨打12315:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
使用方法及注意事项:
1.消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,异地申诉请加拨区号。
2.拨通12315电话后,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3.申诉应有明确的被诉方、有具体的申诉请求、事实和理由并且属于工商行政管理机关管辖范围。
12315电话是收费的,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
❻ 315投诉电话有用吗
要看具体什么问题了。我同事体验过一次,投诉中石油的问题,315给的回复是回他们只能责令答相关单位整改,但是能否整改到位这个不好说。后来又打中石油的客服电话投诉,结果人家说他们系统一直如此,没法子解决。所以得具体问题具体来看,不过遇见事儿了维护自己权利,打电话投诉一下也是应该的,促进他们改善嘛。关键要找最能解决自己问题的途径,是投诉、诉讼还是怎么办~
❼ 什么情况下才能打315投诉电话
可以抄拨打12315投诉的情况:
1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
(7)315投诉热线扩展阅读:
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
❽ 北京315投诉电话是多少
12315是全国消费者投诉电话!
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时回、方便、快答捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
❾ 315投诉电话是多少
全国统一电话是12315。
❿ 如何向315投诉是直接打电话去,还是人直接去315中心
可以拨来打12315电话投诉自,也可以直接去315投诉中心,拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。但是以下情形不得投诉:
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。