『壹』 客户投诉产品质量问题,该怎么办
若您能说清楚产业、产品、投诉内容,会更明确地得到答覆。回
先笼统地回答看看:
首先要听懂答客户投诉的关键,否则,当客户发现客服人员答话文不对题时,经常火气更大;
其次当然是针对问题给答案了
有些公司气派(态度,不良的那一种)超级无敌大,会创造一些模糊却保持礼貌的字句,目的是:打发客户;至于客户是否满意,它不在乎。例如:
----中国X动:信号不好?那我们会调整信号、优化信号;
----手机公司:某功能不正常?请删除第三方软件,若变正常了,那是第三方软件造成的,与本公司无关
----燃气公司:已经检测没问题了却仍有燃气味?那是正常允许范围,因为仪器检测不出来
如果贵公司真心想解决客诉(我希望是如此),那就从2. 开始。
『贰』 猪肉有问题找哪个部门,投诉无门,没人给质检,拿不到证据摊主不承认。
猪肉有问题找哪个部门,投诉无门,没有人给质检,拿不到证据摊主不承认?
这个问题所提回到案件可以去质检答、动检、工商行政管理局进行投诉。
但是问题来了,没有拿到证据按照严格意义上讲在违法、刑事案件、民事纠纷等案件中必须有证据才可以定性该案件是否违法?是否和刑事案件有牵连?民事纠纷和房产纠纷等纠纷案件有了证据才可以去法院起诉等。
下面的网友回答去工商所管,错误的工商行政管理局只是管无证经营的。
这个案件你没有证据也可以找相关部门进行投诉。拿着有问题的猪肉去质量监察局和动物监察局做一个质量鉴定书和肉类鉴定书。做完鉴定后可以申请让质监部门和动检部门去哪个猪肉摊位进行抽查猪肉是否存在食品安全问题。
没有证据只有走这条路。
有了这些鉴定你就可以去法院起诉这位黑心摊主。
可以咨询一下律师该怎么做。
『叁』 买到假货打12315投诉,但是工商局让自己去质检局检测怎么办
这样处理是正确的,你只能证明你买到的确实是假货,工商部门才能做出相应的处理。
建议你先去质检局做检测,拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
『肆』 请问国家质量技术监督局的举报电话是多少
在手机上买了一个商品有质量问题,如何才能投诉?
『伍』 工程结构检测质量投诉可向哪一级机构投诉
你好,工程结构检测质量投诉可以向当地的住房建设委员会投诉!
『陆』 质检部门的检测报告不准怎么投诉
我来回答这个问题,质检部门的质检报告不准怎么投诉,你可以向技术监督局进行投诉。
『柒』 汽车质量问题可去哪个部门投诉
可以到车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车投诉受理处置平台,同内时也是国家质容检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。
在车质网投诉后会有生产厂家联系你,同时行政部门会根据投诉情况描述可能联系你。车质网的效率很高可以去看一下。
(7)质检投诉扩展阅读:
汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:
第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
『捌』 如何像质检站投诉水泥质量不合格
对于你的疑惑,我作为一个简单的讲解吧。首先,水泥质量基本都会达到国家标准的。也就是说很少会出现水泥质量不合格情况出现,如真的是质量不合格厂家会直接和你谈的,就目前我国的旋窑水泥技术差别不大,也就是说在生产的时候都会有控制。其次,国家对水泥的质量都会有一个控制标准。目前来说,每个厂家都会在水泥出厂同一批次水泥都会有封存羊,保存时限为90天(原来为三个月)。在这三个月之内没有人提出质量方面问题,水泥厂会对封存样进行处理,如果有质疑可以对封存样提出检测,如果现场有留存水泥并且保存完好,那么可以通过双方同意对现场水泥进行抽样送检。再次,水泥生产出来过后会放在一个库里面,并且会有均匀系统,理论上说水泥出现问题的话会出现在一个批次上,一般批次吨位不同,最少1000吨一个批次,一般5000吨左右为一个批次,就像我们放一桶水,通过水龙头出来一样。最后,如果对水泥有异议,可以通过第三方仲裁,一般会到质监局鉴定,费用自理,确认责任方后由责任方负责,样品来源于现场留存样或者厂家封存样(前提样品保存完好)。在经过国家部门鉴定报告出来后会确定责任方,如果一方不同意化验结果,可以提出向上一级化验机构化(一般取样会至少去两份,一份化验,一份留存,以防对结果又异议重新化验)。以上一级机构化验为标准。如有这方面的困惑,可以继续询问,本人因以前的工作原因处理过类似问题。
『玖』 领导发了一个人投诉视频,质检员该怎么回
先确认这件事是否属于自己的职责范围内,是则说明当时情况,后期予以纠正!