德邦物流投诉

㈠ 怎么投诉德邦物流

先可以拨打德邦客服热线95353，进行人工投诉，也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。

注意事项:

1. 申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。

2.消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

3.下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规定的。

拓展资料：

德邦快递创建于1996年，总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心，以大件快递为核心业务，业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商，为跨行业的客户提供综合性的快递。

㈡ 像德邦物流这样的公司，我应该向哪个管理部门投诉

德邦物流这样的公司，可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申回诉中心进行投诉。答

《邮政业消费者申诉处理办法》第五条：邮政业消费者申诉处理机构，是指国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心。

《邮政业消费者申诉处理办法》第六条：邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施，依法处理消费者申诉。

德邦物流的业务范围属于邮政业，所以，想投诉德邦物流，可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

(2)德邦物流投诉扩展阅读：

国家邮政局申诉中心主要职责：

1、负责全国邮政业消费者申诉工作的管理和监督；

2、帮助解答消费者关于邮政服务、快递业务相关法律、法规、规章及相关规范性文件、服务标准的咨询；

3、题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；

4、负责全国邮政业消费者申诉的统计、存档工作，汇总、分析全国邮政业消费者申诉情况；

5、负责起草国家邮政局邮政业消费者申诉情况通告；

6、国家邮政局授权的其他职能。

㈢ 德邦快递应该找哪个部门投诉

德邦快递出现问题，可以直接向该公司投诉，如对方不解决，可以直接向国家邮政局进行投诉，也可拨打12305进行投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第八条消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

(3)德邦物流投诉扩展阅读：

《邮政业消费者申诉处理办法》第十三条邮政业消费者申诉中心处理消费者申诉的主要依据包括：

（一）《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关邮政业的法律、法规、规章；

（二）邮政业国家标准、行业标准；

（三）邮政管理部门规范性文件；

（四）消费者与企业签订的书面合同（邮件详情单、快递运单）；

（五）企业对外公布的有关承诺。

㈣ 德邦物流投诉

4月18日委托德邦物流32件货由杭州运往西安。
18日物流派车接货来时司机说货太多，要求我自己搬下楼，无奈一女子实在搬不了，且预约接货时并没有提及必需自己搬下楼，于是致电德邦，他说可以帮我找人，后回电说找了2个人，因货太多，一个人搬不了，劳务费250。当天发完货，我还得赶飞机，所以虽然内心有疑惑，也没时间浪费，当时对这位热情的德邦工作人员还是挺感谢的。
19号杭州物流点来电说货物只有30件，物流单上是32件所以核对，我很肯定的告诉他，是32件，要求他们 帮我找货，20号物流再来电，说只有30件，有两件找不到，18号当天应该把货拉去总部的接货司机拉到营业点非得卸货，当天营业点非常忙乱，不让司机卸货，司机非得卸，原来司机不是德邦的，他们外面叫来合作的。问了下货物价值多少，说先发30件，丢的两件找到了就发过来，运费他承担。只好先答应了，于是20号30件货发出。我也收到德邦的短信了，提示30件货发出，提示费用700多，后来又收到一条，提示说送货方式由自提改为送到楼下，费用800多。
26号下午四点多西安物流点送来货。货物数量变成32件。司机把货全部卸在楼下，30多个最大号纸箱把路直接堵了，老小区本就狭窄，觉得对周围人很抱歉，物流费用变成900多，司机必须收现金，且说自己必需马上走，五点限行。于是又跑去银行取了个现金。回来后大略看了下发现货物数量对，但是莫名其妙好像少了一个大箱，多了一个小箱，但是多的纸箱里面确实也是我的东西。跟送货人说吧，他说数量没错就签字，自己赶时间，有什么不对检查清楚再联系 。当时的情况下确实没办法检查，于是跟司机说货确实32件，但也确实不对劲，跟你说清楚，有问题会联系你们公司。就这样签字了。这里我犯了大错，真的不应该这样签字，但是当时就那么傻乎乎签字了。司机刚走就猛下起雨来。
确认了真的少了一件货之后，28号联系了杭州物流点的那个工作人员。从预约到现在，负责这票货的就是这位张文祥，后来才知道他是杭州的负责人，应该是经理 。张文祥要求拍照片，微信发给他，于是加了微信，发了照片，等待他的处理。
等了半个月没见回复，想问一下才发现张文祥微信删除了我，于是投诉到德邦总部，总部反馈给物流点之后物流点来了电话，说他们不知道这票货的具体情况，张文祥也没有告诉任何人少货的事，这事只能找张文祥处理，让我自己找张文祥，如果张不给我处理就去总部投诉。
于是记了张文祥手机，打给他时，他态度挺差的，说话语气非常痞，先说我磨叽，又说让我找接货司机，应该是接货的司机造成的，那个司机不是德邦的司机，他们管不了，我当然非常生气，但咱是文明人，跟他一番争论之后，张文祥表示，发货的时候找到两件货了，就给我发过来了，现在看来我的货确实丢了一件，但是签收状态显示正常签收，他没办法处理。让我找西安物流点更改签收为异常签收。我说你早不说，现在能改吗，张文祥说如果不给改你就说有一件货不是你的，我说货都是我的呀，那么说能行吗，他说你有脑子没有。。。。。数落了我一堆。说如果更改不了再找他。
打电话给西安物流点，也是一波三折，先是一女接说去核实，第二天一男的接，又核实，第三天一男的接，他们压根就不会去核实，没次都要把事情来龙去脉重复说，最后这个人告诉我，今天离签收日期太遥远，无法更改，让杭州网点联系他们。我只好再找张文祥，张文祥在电话里面倒是显示的蛮热情，很负责的样子，跟我说了一下赔偿未必按照2400赔偿，我说那不会就赔我十块吧，他说那不会，相差不会太大，他来负责处理，让我等电话。
一周过去了，没回复，电话过去问，依然热情，说还没办好，叫我再等。
又等一周，电话张文祥，已停机。
从5月初开始投诉，到现在投诉了几十次，每次投诉后要么没回复，要么西安物流点或者他们的客服部门有人来电话，让我说一下怎么回事，于是把事情来龙去脉重复了又重复的讲。
听完的有的说我去问问，有的说放心吧我们一定给您处理的，我们也是这么大一公司。。。。还有上个月一个客服来电说杭州网店说在找货，不管找到找不到都会给您回复的。又半个月过去了，没有回复，中间也投诉，都是说会优先处理，一定给我处理等等。
到今天，投诉了快三个月不下几十次，杭州网点和张文祥一次没有来过电话。
问客服，杭州营业网点归哪里管，客服总是一个回复，我们只能反馈给杭州西安两个营业部，让他们处理 。问他营业部不处理就没有办法处理了吗，上级部门是哪个部门，客服都是说放心吧，部门一定会给您处理的。

我上网查过关于物流索赔的信息，很多人遇到跟我类似的情况，有的比我更严重，都得不到赔偿。德邦物流的战术就是疲劳战术，先稳住你，然后一次一次的投诉没回复以了解情况为名，让你一次次重复的讲述事情的过程，始终拖延欺骗，最终让你精疲力尽自己放弃。想投诉德邦物流公司，首先不是快递国家邮政局不管，公路运输管理局说你没有签公路运输合同没办法管，315,工商不愿意管。
这或许就是德邦物流可以这么耍无赖的原因吧！

㈤ 如何投诉德邦物流

德邦物流崔维星是只晓得做生意的土豪，只会花钱?雇用段子手在网上鼓吹其虚伪的实力，以遮羞无休止的无数高额理赔申诉。生意怎么做？我没资格教你，但怎样做人？西北农民的我有话说：1、无德无良的经营理念，收取高额的保价承运，凡是超百公斤以上的货物中转损毁率30%以上，千元以上的理赔申诉基本上都是遥遥无期，一直用心理战来妥协客户，说保价只是放屁。随着网购热潮促使了物流快递业的发展，得意忘形的德邦物流终究因缺失道德文化而被人们唾弃，一步步走向坟墓。客官们看看＇德邦物流网络贴吧＇喊冤者如云?啊。不难看出破损率、失信率当属烂邦物流第一。 2、无责任更无诚信。物流古时称‘镖局’是以诚信至上依从于世的行业。崔维星可否懂得‘拿人钱财替人消灾’的道理？收取我3236元的高额运费，你给我的承诺是什么？是我看着一地的烂货还交付了全额运费，然后自费请各种师傅修复好货物，等着你的各种敷衍塞责么？若不懂‘承运’的含义请退出行业好不好，不祸害人行不？还吹啥?B尼，不负责任，何来的诚信？小崔简单道理：我花钱你承运，运坏了货品就得你赔，还有啥好懒的尼，我呸…… 3、烂邦物流并不具备重型货物装卸能力。看看其各网点设备：电脑、手推车、手动打包机、全店员工皆细皮嫩肉手无缚鸡之力、门口店主买的箱货车写着‘德邦物流’，崔维星并没给店主广告费；输送带无、起重机无、分拣机无、千斤顶无、装载机无、龙门吊无……。也就是说不管多重的货物全靠人工装卸的，并没有健壮的装卸工。客户体验：看着损毁的货物欲哭无泪啊！ 2017年1月29日收到的进口红橡木原木套装门窗，成都发往甘肃，货单号367676267。异常签收，保价三万元，要求理赔一万两千元，20套门窗无一套完好的。直至今日仍未赔付。我发套装门多年了，曾发过N多各个物流，未曾发生过如此严重的损失，我一直觉得德邦物流是个吹牛的无耻之徒，这次是成都厂家执意发了烂邦物流，令我等悔之晚矣！这也是我第一次发此等下三滥的物流，也伤害了我等对其的信任。 如今不论是企业文化、人文道德、责任诚信、发展实力，我与商圈的朋友们已彻底瞧不起‘德邦物流’，从承运到理赔等多方面考量其真是一邦烂到底的乌合之众。请各位广而告之，德邦物流不值信赖，三思而后行！认同者请转

㈥ 与德邦物流发生纠纷，该怎样投诉

拨打德邦总部电话或者向国家邮政局提交申诉。

㈦ 如何投诉德邦物流

要是这种情况的话，可能就真的没有人管了，你做的这些就是在投诉德邦快递啊。

㈧ 德邦物流如何投诉

德邦的投诉电话就是个垃圾，打一百次都不管用，两小时回复你就是在踢皮球，这种垃圾公司以后还是不要去发货，大家看看网上评论，让他们倒闭大家不要去发。

㈨ 德邦物流总部的投诉电话多少，非400电话，而是总部投诉电话谢谢！

客户服务热线抄95353语音信息操作。

(9)德邦物流投诉扩展阅读

送货上门费：起送价55元起，网点30公里内为送货范围，超过30公里网点不予配送。具体送货方式根据包装材料不同收费也不同。

2010年，德邦凭借全年26.2亿元零担营业收入，奠定在中国公路零担物流领域的重要地位。产品系列：精准卡航——精准卡航，限时送达：空运速度、汽运价格、安全快速、限时到达：精准城运——精准城运，准点送达：准点出发、次日到达、优质服务、准点派送：精准汽运——精准汽运，全国通达：优秀品质、实惠价格、每日发车、全国通达。