❶ 消费者协会受理投诉后,一般怎么处理投诉案件
消费者抄协会受理投诉后,进行袭调查了解情况,有必要约谈经销商或者生产商,而后进行调解,调解的目的是使双方都能得到满意。
调解前有必要双方提出调解底线,再经消协作双方工作,最后签订调解协议书。
❷ 投诉已受理和投诉已完结是同一个意思吗
就是你的投诉已经处理完了
不用继续了
❸ 投诉需注意 这十种投诉不会受理哦
装修出了问题,如何维权是很多装修业主所需要知道的知识。其中,在维权时有足够的条件才能够正确的维权。下面小编就为大家介绍十种不会被受理的投诉。
投诉不受理情况一
有些通过熟人、朋友介绍的装修公司或施工团队,住户在投诉时无法提供这些装修公司或施工团队具体、详细的名称、地址的,投诉不受理。
投诉不受理情况二
在装修过程中,没有像装修公司索要装修报价单、材料发票,而住户在投诉时无法提供这些装修公司或施工团队的统一发票,那么投诉不受理。
投诉不受理情况三
住户由于受装修公司员工个人的建议,没有装修公司盖章或签字,而上当受骗,这属于装修员工个人和住户的装修纠纷,投诉不受理。
投诉不受理情况四
住户在签订装修合同之后,没有提前对装修材料价格进行调查,之后又对价格提出异议而和装修公司产生的装修纠纷,在投诉时住户处被动地位。
投诉不受理情况五
住户前期通过装修设计师的设计方案,并与装修公司签订装修合同,而在装修过程中对装修设计不满,进行投诉,这是不予以受理。
投诉不受理情况六
随着现代科技的发展,装修过程中使用的新型材料由于无法提供其质量检验和鉴定,住户对此进行投诉,那么不予以受理。
投诉不受理情况七
超过装修保修期,而家装工程项目出现质量问题,住户投诉装修公司,由于装修公司不再承担违约责任,因此这种情况不受理。
投诉不受理情况八
住户由于个人不遵守装修合同,而导致装修工程出现问题,这责任在于住户个人,住户而提出的装修投诉不予以受理
投诉不受理情况九
住户由于各种原因,可以委托他人进行投诉,一般是亲友、家人进行,而这种委托投诉需要委托书,否者委托投诉不成立,不予受理。
投诉不受理情况十
法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的,不可再次受理。
以下就是小编关于不会被受理的装修投诉就介绍到这里了,希望可以帮到你们哦!
❹ 天津那个部门受理投诉美丽屋
工商行政管理局市场质量投诉管理所及3.15打假办公室都可接手案件。
❺ 12363投诉受理范围
12363投诉范围包括人民银行法定职责范围内的投诉,比如说支付结算、征信等,版另外就是涉权及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉,以及影响辖区范围金融稳定的投诉。该投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30-11点50,下午14点30-17点。
此外国家法定节假日、公休日为休息时间,这段时间内不受理投诉电话。
(5)受理投诉扩展阅读:
据人行沈阳分行介绍,开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道,保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
此外,社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的,原则上应先向金融机构投诉,如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或对处理结果不满意,可向12363电话投诉。
❻ 北京市12345能受理什么投诉吗
北京抄市12345能受理一般民生投诉袭问题。比如黑中介之类的问题。
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
北京市非紧急救助服务中心主要职责包括:负责受理本市非紧急救助事项,转办、交办、督办并协调重大非紧急救助事项的处置,协调和指导非紧急救助方面的相关工作。
(6)受理投诉扩展阅读
北京市住房城乡建设委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部门,依托12345政府服务热线,开通打击“黑中介”投诉举报专线。
市民发现中介机构存在无照经营、未备案;打隔断出租;哄抬房租、恶意克扣租金、押金;发布虚假广告、虚假房源信息;采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的,均可以通过热线直接进行投诉举报。
各部门将依照职责对上述乱象予以坚决打击,对于违法违规行为,一经发现予以严肃处理;对于违规中介依法予以高限处罚、注销备案、停业整顿,直至吊销营业执照;对于涉及刑事犯罪的“黑中介”,移送公安部门予以严惩。
❼ 行政监察部门受理投诉的期限是多少
行政监察部门应当自受理之日起3个工作日内作出是否受理的决定,自受理之日起30个工作日内作出处理决定,并通知申诉人,被申请人和其他与投诉处理结果有关的当事人以书面形式提出。不包括检验、试验、鉴定和专家评审所需的时间。
❽ 打123315投诉,几天能受理
什么来情况下应拨打12315
1、当您的权益受到自侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当您在消费过程中,你的合法权益受到侵害时; 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
如何正确拨打12315
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的 还有,12315的权力是有限的