『壹』 康佳投诉电话
消费保投诉,很有效
『贰』 投诉康佳公司
我来说几句
我原来在家电行业的关联公司做过,了解的信息不知道是否有用.
对于家电等较大金额的产品来讲,售后服务是有规定的,即能让本公司的售后服务人员不腐败,反应速度也要跟得上,又在一定程度上保证消费者的权益.售后服务的流程就很重要,所以你要想办法让他们走特殊流程.
但无论如何正常流程一个月的时间是确实过分了的.
建议如下:
1、每次打客服电话时,强调的问一下接线人员的工号,然后让他查询一下前一次打客服电话时的接线人员的工号(这样他心里就会有压力——这个消费者不好应付);
2、向接线员反映一下上次接线人员没有给你解决好问题(因为他们安排的维修人员根本发现不了问题);
3、你再说因为几次电话都没解决问题,让他们客服经理接电话(你可以说你不相信一个接线员能解决问题);
以上三条说来说去都没有提到电视机到底出了什么问题,而是说有了问题康佳总是不解决,让接线员感觉你就是来闹事儿的。
如果可以让客服经理接电话,问题就好解决了:
你就说(你打了N次电话了,问题都没解决,你现在已经记下了所有接电话人员的工号了)要让康佳的客服系统上报纸或网络头条(当然可以更夸张一些),威胁他们,因为这一上头条,客服经理十有八九要被免职(所有提到过的工号的员工可能也会被免职),这样他们就会非常配合你了。
现在提出解决办法:
你说你要结婚了,时间很紧,限时(一定要限时)要求他们在你当地的销售点,以一台相同的新电视先给你安装好,等原电视维修好好再换一下,做为客服经理,与所管辖区域的经销商或销售点保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先换一台新的电视给你撑门面。最多就是再补一点折旧损失给经销商罢了。
这样,你结婚的难关就过了。
不知以上是否有帮助,可以试一下。
『叁』 大家好,我要投诉康佳电视,可是打电话问康佳400人家工作人员不告诉地址和相关信息,谁知道地址
投诉产品质量问题不一定需要厂家地址,打电话12315找消协就可以。
『肆』 康佳电视机投诉
你够幸运了。我的康佳电视机坏了,3月份保修,知道4月9号才去人说是屏坏了要带走 修。从他们把电视机带走到现在也没有消息,。打电话询问有时对方说维修件在途,更多时间是不接你电话。我现在是。。。。。
『伍』 请问12315投诉康佳彩电的质量售后问题的人,你们的投诉解决了吗
你好,商品质量问题先找商家解决,无法解决的投诉到贵公司总部,实在无法解决可以拨打12315向当地市场监督管理局投诉,如果工商局处理不了的,建议向法院提起诉讼
『陆』 向康佳总部投诉了他们不管还能向谁投诉
向康佳总部投诉了他们不管还可以向消费者协会投诉举报。
『柒』 康佳集团客户投诉电话
尊敬的用户:您好,感谢您对康佳的支持。如果有康佳产品业务咨询,建议拨打康佳全国统一服务热线咨询:4008-800-016,谢谢。感谢您的咨询,祝您生活愉快!
『捌』 在京东商城康佳自营店买的电视有问题了,在21315投诉康佳公司是深圳的公司还是
康佳自营店电视出抄了质量问题投诉康佳公司就可以了。不管它是深圳公司还是其他地方的公司。你投诉到康佳这个品牌商家,他们公司自然会对被投诉的产品进行溯本求源,找到问题产品制造单位对其进行相应的整改或者行政处罚的。你只需要确1认自己的投诉得以解决与维权就可以了。
『玖』 怎么投诉康佳电冰箱的售后
可以打他们的投诉热线。
『拾』 康佳售后太垃圾,怎样投诉他们
怎么维权。太气人了。屏坏了原来说给换。后来说给修。现在不给修了。说你的机器被打开过。只能自费。你打开前为什么不告知。拆完了说你的机器被拆过。大家给个意见怎么维权。想起来就气不打一处来。