超时被投诉

① 外卖提前30分钟到达被人投诉超时

你的外卖提前30分钟送达，对方又怎么会投诉超时呢可以把订单信息截图，然后填申诉，这种情况应该比较好申诉。

② 淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办

建议您先与客户沟通一下，看是否可以帮忙撤销投诉，然后补偿点。建议：后续缺货的订单第一时间联系客户处理是对的，因为商家存在错发漏发等情况，客户一旦投诉，核实属实后也是会要赔付。一些客户单方面的行为我们确实都无法控制，如：介入、投诉、恶意差评等情况。

可以核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货。自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。

如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元，除特殊情形外，详细规则请点此查看。

淘宝规则规定：延迟发货3分/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。

扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）。

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。（投诉根据实际违规处理，并非只看投诉类型）

(2)超时被投诉扩展阅读

未按约定时间发货，这个情况发生的比较普遍。对于这个情现象，虽说不排除恶意订单，但是我个人是觉得，我们不能被那些恶意订单搞得失去原本相信人的本能。从我的角度，首先会觉得，是不是买家不会操作，或者说根本不知道这个申请对我们商家而言有什么利弊关系的。先去努力联系更改：

1.旺旺留言不回复，电话表示说不是本人，可以问问接电话的人，有没有购买者的联系方式；

2.如果取得购买者的联系方式，咨询原因。如果单纯的不合适要退货，请求买家更改理由。电话里把情况说明一下，首先咱有按规定时间内发货的，所以这个选择并不存在。再来就是告知买家，这个选项会影响到我们店铺的一个售后指标。

3.若购买者电话不接，发个短信，咨询买家；

4.若联系不上购买者，我们只能拒绝退款的。需要的时候申请介入也是必要的，售后综合数据是按3:2:1来的（就是退款纠纷率：退款时长：自主完结率）

③ 淘宝被投诉，申诉超时怎么办

是的，一般被投诉都要在7天之内申诉淘宝才会受理。不然就是默认了。这种情况已经没法挽救了。

④ 大连民意网投诉内容显示已超时啥意思

我曾经就在大连民意网上投诉过他，显示超时，就是因为现在放假期间，不能把网站关闭，但系统上传不了，只能显示超时是让你投诉不了的。建议你等初八正式上班，以后你再进行投诉。

⑤ 高考被举报超时30秒答题后果

高考被举报超时30秒答题会有什么后果？这个是监考老师的问题吧，因为考试结束所有考生必须结束答题，并且立刻离开考场，你说的超时答题30秒不应该存在的。

⑥ 高考超时40被举报怎么处理

你好，高考超时这种情况下是你个人原因所造成的影响被举报的话确实是。应该的情况，因为对其他人并不公平。

⑦ 由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理

1、卖家可以复在买家发起投诉后的24小时制内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元

⑧ 淘宝如果超时投诉流程应怎么办

当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货）内，退货的运容费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。
第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。参考页面：注意：1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况，则无法给予理赔；2、卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔；3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付；4、特别注意：当卖家加入运费险，且买家使用上门退货功能申请退货，则运费险的赔付就会赔付给卖家。

⑨ 淘宝投诉超时怎么办

维修问题。淘宝也没法给你介入协商了。而且投诉期只有15天，以后一定记得。有问题15天之内解决

⑩ 在淘宝买家投诉处理时间超时怎么办

没办法了，确认收货后的15天可以申请售后。
超时之后你可以跟卖家联系，卖家不管的话，你可以试着联系淘宝客服。在淘宝首页的右上角联系客服