❶ 中国银行柜员投诉,服务态度恶劣
你可以通过95566转人工进行投诉,态度如果很严厉的话,中行会下工单要求网点回进行处理,到时会答有网点的工作人员与你联系的,之后就看互相沟通的诚意了,或者可以发微博@下银行,但一般打电话就可以了~到时会要求你留下你的手机号和姓氏
❷ 投诉银行柜员会被报复吗
你这只是猜测 不是吗 ?因为只有两种可能 一是报复 二是不报 复
❸ 银行柜员态度很差,怎么投诉大家有经验吗
你可以拨打该行的客服电话反映情况,但是必须要真实,客观,会为你进行明确答复,并认真为你解决问题。
❹ 投诉银行柜员态度之后怎么处理
没啥用,银行的投诉基本就是给你一个回复就完事了。
❺ 投诉银行柜员态度之后怎么处理
银行部门儿会有一个专门儿的 机构 ,,处理银行柜员被投诉的问题
❻ 怎么投诉银行工作人员
投诉农业银行员工(工作人员):
① 拨打农业服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。
② 拨打消费者服务热线进行投诉,提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情
③ 向银监会当地分局或办事处进行投诉,提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。
拨打95599,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,并要求银行方面赔礼道歉,消除影响,并彻底解决银行卡磁条消磁问题。
(6)柜员投诉扩展阅读:
为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定,故发布此通知。
《通知》指出,银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行。
《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。
直接向银行投诉最快捷
在正常情况下,你若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
目前,各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得圆满解决。
❼ 银行柜员被投诉银行对柜员怎么处理
性质极其严重的会被调走,这是上级领导主动提出的情况下。
大都数情况支专行行长找你谈话,然属后扣当月奖金,一般不会记入档案的 ,放心。
对晋升测评的影响,要看你今后几年的工作表现了,尤其是处理业务和客户关系上。
❽ 银行员工(银行柜员)如何维权
银行强制员工周末加班,可以向当地劳动监察投诉。
根据《劳动法》第四十一条、回第四十二条规答定,排除第四十二条规定的情形,用人单位安排加班应当与工会和劳动者协商,征得劳动者同意,且每天加班时间不得超过3小时,每月不得超过36小时。
劳动者有权拒绝加班,知会主管或者安排加班的管理人员即可。用人单位强制劳动者加班是违法行为,劳动者可以向当地劳动监察投诉,由劳动监察给予警告、责令改正,并受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算,处以罚款。
《中华人民共和国劳动法》
第四十一条 用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过36小时。
❾ 柜员被投诉会被罚款吗
您好!银行柜员被储户投诉之后,银行的领导会首先核实投诉的内容是否属版实。核权实的途径有:(一)银行柜员窗口的监控录像;(二)银行其他柜员亲眼所见的投诉实况;(三)打电话向投诉人了解更详细的细节。经核实确认柜员有过错时,一般是批评教育,扣除当月奖金;情节严重的可以令其离岗反省;情节特别严重的会被银行辞退,解除《劳动合同》;如果该柜员涉嫌犯罪的,会移送司法机关依法处理。谢谢阅读!
❿ 银行柜员怕投诉吗他们态度特别差甚至要骂人
投诉对他们肯定有影响