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淘宝小二投诉

发布时间:2025-03-06 16:12:20

㈠ 淘宝小二投诉电话人工服务电话

1. 若需向淘宝平台投诉客服(小二、小蜜),可通过以下途径进行:
2. 拨打淘宝官方客服投诉热线【9510211】,客服接线时间为每周一至周日0:00至01:00。
3. 通过淘宝网服务中心提交投诉。若认为官方客服存在违规或不当判定的情况,可在淘宝网服务中心官网登录后,通过与【客服小蜜】的对话界面进行举报,记得提供证据,如图片和客服工号。
4. 在黑猫投诉平台发起投诉。在黑猫投诉官网首页点击“我要投诉”,按提示填写个人信息和投诉内容。
5. 如以上方式均未能解决问题,可向消费者协会提出申诉。
6. 拨打消费者申诉举报专线【12315】,需加拨商家所在地或公司注册地的区号。工作时间是工作日的上午8:30至12:00,下午2:00至5:30。
7. 使用12315微信小程序投诉。在微信中搜索【全国12315】小程序,按提示选择投诉单位并完成登录,输入具体投诉内容后提交。

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