12312
8月28日上午，海南省保护知识产权举报投诉服务中心正式挂牌运行，海南保护知识产权服务网和“12312”举报投诉电话也同时开通，公开接受社会各界保护知识产权举报投诉。
按国务院要求，全国今年将建立50个统一号码为“12312”的保护知识产权举报投诉服务中心，首批开通的13个地区包括北京、浙江等地，海南为第三批。海南省保护知识产权举报投诉服务中心设立的热线举报投诉电话“12312”与全国同步，在省内同12315、12365、12358等投诉台的信息网互联互通，把工商、质监、药监、版权、专利、价格和公安等部门的信息进行整合，为企业与消费者威权提供一个便捷的信息平台；海南保护知识产权服务网也同时与全国50个举报投诉服务中心联网，它通过完整的案件受理、移交办理、跟踪监督、结案反馈、情况汇总、发布保护知识产权动态、提供保护知识产权服务等工作程序，把保护知识产权同查处制假售假违法行为结合起来，强化案件督办，达到快捷方便解决知识产权纠纷，快速查处侵犯知识产权案件，普及保护知识产权知识，扩大保护知识产权影响力等目的。
据介绍，“12312”热线的开通，将对海南省保护好自主知识产权，形成优势产业和名牌企业产生积极的推动作用。举报和投诉人拨打热线后，服务中心工作人员会先在网上进行信息登记，然后根据实际情况向工商局、版权局、知识产权局、文化行政执法总队、公安局和海关等部门转交，以达到快速、联动办案的效果。