Ⅰ 民航局投诉电话号码12326
12326这个电话的设立就是一个转发投诉的平台,而且燃拦它也没办法干涉公司的任何做法。
12326顾名思义就是属于监督工作人员和乘客的关系的一个联系,但真正受理投诉的还是航空公司。有些用户投诉情况特别严重的话还是会直接受理的,所以说12326投诉电话还是有作用的只不过有时候就把你的投诉电话转羡中拨航空公司受理了。
12326民航服务质量监督电话。
它不是航空公司和机场投诉或者服务热线的替代者,而是这些投诉或服务热线的服务质量和水平的一个监督者,所以如果我们的旅客在服务的现场或者机场遇到问题的时候。
我们还是倡导大家先去找皮派胡航空公司和机场去解决问题,对结果不满意,再打我们的12326服务质量监督电话,我们会督办航空公司和机场去解决问题。
Ⅱ 投诉航空公司最有效的方式或电话
航空公司投诉电话是12326。
有旅客反映说,在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉,但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况,推出12326民航服务监督电话。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。
航班延误如何解决:
1、航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门。
2、航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。
3、因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。
Ⅲ 民航总局24小时人工投诉热线
民航总局24小时人工投诉热线12326。是为了改变旅客在投诉过程中得卜纤不到航空公尘悔司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。
有旅客反映说,在民型兄仿航遇到问题向机场、向航空公司投诉,但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况,推出12326民航服务监督电话。
机构职责:
1.民航行政法规、规章和规范性文件;
2.民航行政机关的机构设置、职责范围、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名;
3.民航发展规划、专项规划及相关政策;
4.民航行业统计数据、报告;
5.办理行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果;
6.财政预算、决算信息;
7.行政事业性收费项目及其依据、标准;
8.政府集中采购项目的目录、标准及实施情况;
9.民航重大建设项目的批准和实施情况;
10.民航事故调查程序,法律法规规定应当公开的事故调查结论,受理安全事故(件)报告和举报的部门及值班电话;
11.公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果。
以上内容参考:网络-12326