A. 医患纠纷物业保安怎么办应急预案怎么出
安抚、劝阻,避免发生更大的语言、肢体冲突造成更大的矛盾。
尽量平息双内方的怒火,以息事容宁人为宗旨。作为保安别的纠纷还能大致分个对错,
像医患的话,你不可以代表任何一方说话和为任何一方说好话。医术你不懂,病人的情况你不可能知道。所以……
当然你是医院的保安,做好秩序维护的本职工作,当有纠纷时,除了平息事件让其他病人有个良好的休息环境外,还得劝散围观者,以免影响扩大造成交通拥堵等。。
应急预案你针对你们那地方的实际情况定吧。比如,纠纷发生,情况上报给院方谁?谁有说话的权力?纠纷双方要安置在哪里?等。。。
心细一点,就行了。。。。