Ⅰ 哪位大神可以指点一下,我的滴滴顺风车被永久封禁了。
永久封禁需要看是什么原因造成的。如果是危险驾驶造成的封禁(危险驾驶包括:不系安全带、超速行驶、频繁急刹车、频繁超车等),滴滴平台客服说不能申请解封。
建议:
1、请对照上述危险驾驶情况,如果你没有上述情况,可以拨打滴滴投诉电话4000000666进行投诉,要求他们给你说法(结果不太乐观,但是你可以有空就拨打,每次都要求给回复。督促滴滴平台改进)。
2、安心做好本职工作,彻底放弃顺风车(最起码放弃滴滴顺风车平台),因为顺风车必须绕路并且会浪费很多时间(有这个时间不如多陪陪家人)。也因为顺风车有危险,因为国家鼓励,但地方限制【可以网络搜索:(顺风车、运政)、(滴滴、运政)、(滴滴快车、运政),为了点油钱被运管钓鱼执法或抓到,将面临5千-5万不等的罚款】。
顺便说说我自己的情况:(附微博转载的详细分析图)
因为本人信任值满分也被永久封禁,封禁原因:订单异常。主要原因是滴滴平台的评价系统不够完善,非常病态。而且电话投诉后,滴滴也不愿进行人工复核,但目前我坚持每天一通投诉电话,只有投诉的车主多了,投诉的数量大了,平台才会重视。
我对照了滴滴客服恢复,确认本人绝无危险驾驶的情况,我每次投诉内容大致如下:
1、为什么平台系统封禁原因显示订单异常,但电话投诉回复说我涉及危险驾驶(本人100%肯定无危险驾驶行为),而且为什么平台封禁前没有任何提醒?
2、为什么系统没有先从短期封禁过度到永久封禁?因为有个缓冲期,作为车主也能及时查询并自我反省原因。即便有车主确实犯错,但也不至于直接永久封禁。因为国家法律层面:交通违法1年还有12分可以使用。即便是触犯刑法,也有个判刑时间来约束。
3、我的信任值仍是满分100,涉及危险驾驶(不管是匿名投诉或公开投诉),都应该扣信任值以便提醒车主注意!不然滴滴平台设置这种公开的信任值有何意义?滴滴平台自己的信任值评估自己平台都不采纳,这不是自己打脸么?
附图(1、转载的分析;2、图片:滴滴平台目前的乘客公开和匿名评价机制)
Ⅱ 滴滴顺风车遇到车辆信息不符怎么投诉
滴滴顺风车投诉通过APP滴滴出行联系客服,如图片所示:
Ⅲ 滴滴顺风车没有按规定时间到达可以投诉吗
如果不是驾驶员故意为止!真没必要投诉别人! 比如堵车 或走错了路!
Ⅳ 滴滴顺风车遇到乘客恶意差评,怎么办啊
1、首先向滴滴服务平台说明情况,要求给予正确处理,修改差评。如果滴滴拒绝内,应当容给出正当理由。
2、看一下与滴滴之间的协议,如果遇到差评会作何处理,如何认定差评,是否有对于恶意刷单投诉的规定。双方之间有合同约定的事项,要按照合同处理。
3、假如滴滴不给修改差评,给司机造成经济损失,而滴滴又没有证据证明差评行为真实存在,那么应当对司机记性补偿。因为随意确认投诉、差评,缺乏相应的证据。当然,对于司机也是一样,最好也能提供自己行为正当的证据。
4、总的来说,举证责任应在滴滴一方,如其没有充分证据,影响司机正常营运,应当予以纠正。
5、至于纠纷解决方法,如愿意为此等事件向法院起诉,可咨询律师。索赔以填平损失为基本原则,损失100元,就只能起诉100元,律师费不计。
Ⅳ 滴滴顺风车已经付费后怎么投诉司机
亲,支付订单过后,点击行程,找到这笔订单,然后进入点击右上角三个点,投诉可以通过APP反馈给我们,或者您直接联系顺风车客服电话处理。给您带来的不便敬请谅解。
Ⅵ 你好,我是滴滴顺风车主,不知道怎么回事被客户投诉说我线下交易,可
首先联系滴滴客服,了解事情的原因,查清是那个单子,然后再打电话联系客户,让客户打电话给滴滴公司客服说明情况,应该就可以了
Ⅶ 滴滴顺风车投诉的话车主看得到么
投诉裁决完成后会在最近一次更新信用值时在个人信用主页面贴上不良标签,投诉限定于订单回结束48小时内,超答过这个时间不能再进行投诉。所以正常情况下车主48小时内接单大约1~2个,再根据行程中乘客的异常举动以及投诉内容基本上就可以判断出是哪个乘客投诉的。不过再次还是建议大家文明礼貌出行,多沟通交流,相互理解。
Ⅷ 怎么查询滴滴顺风车乘客对车主投诉
滴滴没有对乘客的投诉进行核实,导致大部分司机都被冤枉,乘客素质越来越低,脾气不好的乘客遇到谁都给差评和投诉,让人寒心
Ⅸ 如何查询滴滴顺风车乘客对车主的投诉情况
内容如下:
这个是查询不到乘客对车主的投诉的,因为乘客都是匿专名投诉。
Ⅹ 滴滴拼车乘客投诉乘客,客服应该怎么回答
滴嗒拼车,乘客不退单,如果你不想被刷单就留下证据,反馈给客服,电话客服一般是打不通的,建议通过微信反馈,微信公众号有3个:嘀嗒拼车,嘀嗒拼车总号,嘀嗒拼车深圳(哪个地区就改后面地址),我上次就成功解决此问题过,只不过在嘀嗒客服解答时间会很慢,要耐心等。如果不想通过客服就私下和乘客解决,望采纳.