投诉高速收费

Ⅰ 高速收费异常怎么投诉

高速收费异常向该收费站所在的高速公路管理公司投诉：1、高速公路收费员的待遇跟服务质量有一定的挂钩对于投诉更是处罚严重；2、其实在服务行业中对于满意度要求都是比较高的；3、作为一名收费员首先需要具备的是过硬的业务技能包括熟练操作流程、差错率低等再者便是态度好、遇到特殊情况反应敏捷能做出正确的处理方法。

Ⅱ 投诉高速收费站最有效方法

【法律分析】
可以进行投诉高速的收费站，12328是交通运输服务监督电话，可以咨询需要的相关信息，也可以通过电话提出相关的意见和建议。因为12328的业务范围包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。像公路和道路和运输的业务范围，就可以对应高速公路，所以是可以进行投诉的。
【法律依据】
《中华人民共和国公路法》
第五十八条 国家允许依法设立收费公路，同时对收费公路的数量进行控制。
除本法第五十九条规定可以收取车辆通行费的公路外，禁止任何公路收取车辆通行费。
第五十九条 符合国务院交通主管部门规定的技术等级和规模的下列公路，可以依法收取车辆通行费：
（一）由县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人集资建成的公路；
（二）由国内外经济组织依法受让前项收费公路收费权的公路；
（三）由国内外经济组织依法投资建成的公路。

Ⅲ 高速过路费收多了，怎样投诉

高速过路费收多了可以拨打12328。

交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328电话系统建设坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统；坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。

96166“退休”：

原委托北京交通服务热线“96166”承担的受理本市交通行业投诉举报、意见建议、政策咨询的职责将于近期进行整合，统一由 “12328”承担。

自2015年1月20日起，广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题、意见建议以及需要咨询有关交通政策统一由“12328”受理。

作为北京市交通行业的服务监督热线，“12328”向社会公众提供7×24小时人工服务。对于市民反映的问题，“12328”将努力做到“件件有回音、事事有反馈”。

以上内容参考网络-12328

以上内容参考人民网-96166分段退休 12328交通运输服务热线全能上

Ⅳ 高速公路收费站投诉电话

湖北高速公路服务热线96576。

服务热线资费标准同正常电信资费标准，长途费无需客户承担，外地手机漫游费由客户承担。广大群众、司乘人员只要在省内任何一个地方使用固定电话或手机直接拨打这个号码，即可获得相关服务。

服务项目包括：省内高速公路行车线路、里程、出入站点、服务区、路况、天气、通行费标准、重要旅游资源、周边省市行车路线及相关政策法律咨询；高速公路上发生交通意外、车辆故障等情况协助救援；受理对高速公路收费、服务质量等的投诉。

(4)投诉高速收费扩展阅读

《江苏省收费公路管理条例》

第二十条收费公路经营管理者在实施收费前，应当依法领取收费许可证、收费票据，并在收费公路及相关收费设施交工验收合格后，按照批准的收费标准和收费期限，收取车辆通行费。

第二十一条收费公路经营管理者应当在收费公路收费站前方不少于五百米处设立标志，标明收费站的方位。

收费公路经营管理者应当在收费站醒目位置设置由省交通运输主管部门规定的统一式样的收费公示牌，公示收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等相关信息，接受社会监督。未设置收费公示牌的，通行车辆可以拒绝交纳车辆通行费。

第二十二条 在收费公路沿线设立平交道口的，应当征求收费公路经营管理者的意见，并经交通运输主管部门批准。

Ⅳ 高速收费站举报投诉电话

法律分析：12328是交通运输服务监督电话，可以咨询需要的相关信息，也可以通过电话提出相关的意见和建议。高速公路出现乱收费时，最好是现场在收费站找管理人员处理，不然后面在进行办理或者投诉时比较麻烦。如果真的是收费存在问题，现场管理人员会进行纠正的，但是如果收费没有问题，也会给出相应的理由和原因，总之遇到收费不合理时最好是现场解决，如果实在没有时间的话，可以拨打高速公路的相关电话反馈和投诉。

法律依据：《中华人民共和国收费公路管理条例》

第十二条 收费公路收费站的设置，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列规定审查批准：（一）高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站。但是，省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。（二）非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于50公里。

第十三条 高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行计算机联网收费，减少收费站点，提高通行效率。联网收费的具体办法由国务院交通主管部门会同国务院有关部门制定。

Ⅵ 高速公路乱收费投诉电话

法律分析：高速公路没有投诉电话的，只有报警电话，报警电话可以救援和路况反馈，如果涉及过路费问题可以直接找该收费站管理人员纠正即可。 全国交通运输服务监督电话12328，全国高速公路救援服务电话12122。

法律依据：《中华人民共和国行政许可法》 第七十五条 行政机关及其工作人员违法收费或者截留、挪用、私分或者变相私分依法收取的费用应承担相应的法律责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

Ⅶ 高速投诉怎么投诉

一、高速投诉怎么投诉
1、高速投诉可以在现场找管理人员投诉，也可以通过拨打高速公路的相关电话来投诉，比如12328，就是交通运输服务监督电话。既可以咨询相关的信息，也可以通过电话提出相关的意见和建议，可以对高速的收费站投诉，但在投诉时需要提供有效的证据，12328就会将投诉的内容和证据进行分类转交给相关部门办理，还会一直跟踪办理的情况办理完成以后，会把投诉业务归档，也会对投诉人进行回访。
2、法律依据：《中华人民共和国公路法》第二十一条
筹集公路建设资金，除各级人民政府的财政拨款，包括依法征税筹集的公路建设专项资金转为的财政拨款外，可以依法向国内外金融机构或者外国政府贷款。
国家鼓励国内外经济组织对公路建设进行投资。开发、经营公路的公司可以依照法律、行政法规的规定发行股票、公司债券筹集资金。
依照本法规定出让公路收费权的收入必须用于公路建设。
向企业和个人集资建设公路，必须根据需要与可能，坚持自愿原则，不得强行摊派，并符合国务院的有关规定。
公路建设资金还可以采取符合法律或者国务院规定的其他方式筹集。
二、高速怎么收费
高速收费标准如下：
1、小型车2吨含2吨以下货车、20座以下客车0.45元/公里；
2、中型车2吨以上至7吨含7吨货车、21座以上至50座客车0.90元/公里；
3、大型车7吨以上至20吨含20吨货车、51座以上客车、卧铺客车1.462元/公里；
4、特大型车20吨以上货车、集装箱车2.138元/公里。