金融机构投诉电话

⑴ 银监会投诉电话多少

银监会投诉电话是12378。

12378银行保险消费者投诉维权热线是银监会的维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合，组建中国银行保险监督管理委员会。

(1)金融机构投诉电话扩展阅读：

发展历程

1984年起，中国形成了中央银行、专业银行的二元银行体制。中国人民银行履行对银行业、证券业、保险业、信托业的综合监管。

2015年1月20日，银监会宣布进行成立近12年来的首次组织架构改革。这包括：从原非银部中分离出信托部，专司对信托业金融机构的监管。

2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合，组建中国银行保险监督管理委员会。

⑵ 金融投诉电话12363平台

消费金融投诉热线—12363。一、12363是什么12363，中国人民银行沈阳分行2014年09月11日在辽宁省开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。二、12363的受理范围12363的受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。三、12363的服务时间接受咨询和投诉的时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:30-11:50，下午14:30-17:00。资费按市话标准执行。四、如何查询12363的投诉结果拨打12363后，相关人员会在15-20工作日内回复。五、12363的投诉方式本地居民可拨打12363电话，跨地市打12363，需要加拨区号。六、12363的注意事项并非所有城市都开通了人民银行投诉电话。在人民银行投诉电话打不通的情况下，建议采取如下措施解决：首先是拨打当地12345投诉举报平台；然后是拨打当地的市民热线或者银监局的举报电话。

⑶ 人民银行举报热线

据了解，中国人民银行投诉电话分三种，第一种是客服热线010-66194114；第二大热线是消费金融投诉热线12363；第三大热线是征信中心热线400-810-8866。广大群众可根据自身实际需求选择相应的热线进行拨打，涉及消费金融的投诉，则可拨打12363。
拓展资料：
中国人民银行（The People's Bank Of China，英文简称PBOC，中文简称央行），是中华人民共和国的中央银行，为国务院组成部门，总部位于北京。
中国人民银行根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定，在国务院的领导下依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受地方政府、社会团体和个人的干涉。
信贷服务
信贷政策是宏观经济政策的重要组成部分，是中国人民银行根据国家宏观调控和产业政策要求，对金融机构信贷总量和投向实施引导、调控和监督，促使信贷投向不断优化，实现信贷资金优化配置并促进经济结构调整的重要手段。制定和实施信贷政策是中国人民银行的重要职责。
征信管理
根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国公司法》、《征信业管理条例》等法律法规，中国人民银行依法履行对征信机构的监督管理职责。中国人民银行分支机构在总行的授权范围内，履行对辖区内征信机构的监督管理职责。[7]2008年5月，征信中心正式在上海举行了挂牌仪式，注册地为上海市浦东新区。2013年3月15日施行的《征信业管理条例》（简称《条例》），明确了征信系统是由国家设立的金融信用信息基础数据库定位。征信中心在全国31个省和5个计划单列市设有征信分中心。
货币政策
中国人民银行货币政策委员会是中国人民银行制定货币政策的咨询议事机构。根据《中华人民共和国中国人民银行法》和国务院颁布的《中国人民银行货币政策委员会条例》，经国务院批准，中国人民银行货币政策委员会于1997年7月成立。2003年12月27日新修订的《中国人民银行法》第十二条明确指出：“中国人民银行设立货币政策委员会。货币政策委员会的职责、组成和工作程序，由国务院规定，报全国人民代表大会常务委员会备案。中国人民银行货币政策委员会应当在国家宏观调控、货币政策制定和调整中，发挥重要作用”。
货币政策的主要工具有：公开市场业务、存款准备金、中央银行贷款、利率政策、常备借贷便利

⑷ 银保监投诉电话12363

12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。
12363投诉范围包括人民银行法定职责范围内的投诉，比如说支付结算、征信等，另外就是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉，以及影响辖区范围金融稳定的投诉。该投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30-11点50，下午14点30-17点。此外国家法定节假日、公休日为休息时间，这段时间内不受理投诉电话。
拓展资料：12363咨询投诉电话是金融消费权益保护投诉咨询热线电话为中华人民共和国工业和信息化部核配中国人民银行的全国统一金融消费者投诉热线公益服务专用号码，12363金融消费权益保护咨询投诉电话是中国人民银行专门用于受理和处理金融消费者咨询和投诉的公益电话。12363咨询投诉电话不受理举报事项。
人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。
1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。
2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。
3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。
不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。

⑸ 银保监会投诉电话

中国来银保监会电话：12378。
应答时间源：2020-07-29，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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⑹ 12363是什么电话

12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。

投诉流程：人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。

人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，及时转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。

经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。

12363投诉范围：

主要有人民银行法定职责范围内的投诉，例如，支付结算纠纷、征信异议等。另外，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉与举报，以及金融秩序混乱的投诉等，也可以拨打此电话。

投诉不满意的措施：

1、可以向其上级机关公安局反应或者投诉或者申请复议。

2、公安局不处理或者处理不满意的，可以向市、省公安局反应或者投诉。

3、也可以向公安局对应的政府机构投诉。

4、如果您对派出所的处理不满意是不能起诉到法院的，因为派出所是公安局的派出机构，没有独立承担法律责任的权利，您必须向县公安局申请复议之后，如果对复议不服，则可以起诉公安局的。

⑺ 金融投诉电话12363平台

12363投诉受理范围主要有人民银行法定职责范围内的投诉,例如,支付结算纠纷、征信异议等。另外,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉与举报,以及金融秩序混乱的投诉等,也可以拨打此电话。这一投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30到11点50,下午14点30到17点。
开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。

12363投诉受理流程
人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，及时转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。

法律依据：
《中华人民共和国市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第一条 为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。
第二条 市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。
第三条 本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。