Ⅰ 坐火车需注意哪几点
坐火车应该注意什么 购票 车票分硬座、软座、棚车客票、市郊(单程、往返、定期)客票、普通加快票、特别加快票、卧铺票(软卧、硬卧)。 儿童乘车 每一成人旅客可免费携带一位身高不超过1.1的小孩。多带的小孩如身高只在1.1米至1.4米之间可购买半价票，身高超过1.4米的小孩应购买全票价。 学生乘车 正规院校没有工资收入的学生和研究生，家庭居住地和院校不在同一地点，凭附有加盖院校公章的"减价优待证"的学生证或学校的书面证明，每年可买四次学生半价硬座客票。应届毕业生从院校回家，凭院校的书面证明;新生入学凭院校取录通知书，也可购买一次学生半价硬座客票。 伤残军人 伤残军人凭民政部领发"革命伤残军人抚恤证"可购买半价软、硬座客票、加快票和卧铺票。 免费行李――手提行李 成人20公斤 小孩(包括免费小孩)10公斤 外交人员35公凡携带的行李，应要放在行李架上或座位下边，以免妨碍其他旅客和通行。严禁物品 凡是危险品、易燃、易爆物品，政府限制的物品，妨碍公并卫生的物品，动物以及损坏或污染车厢的物品，都不得带入车内。 行李/包裹托运 旅客凭客票(市郊定期客票除外)，在乘车区间内可托运行李和一辆按五数包裹计费的自行车或不带汽油的单人轻便摩托车。每张客票可托运行李两次，伤残人士则不限次数。 可托运的行李包括 被褥、衣服、个人阅读的书籍和旅行必需品、持有搬家、调转证明的家庭用具、生活用粮、自行车和不带汽油的轻便摩托车、伤残人用车和小孩车(每张客票各一辆)、持有证明的文艺演出用的服装和道具。在行李中不能夹有货币、证券、珍贵文物、金银珠宝和其他贵重物品、档案材料及危险品等。 退票 在发站，开车前退还全部票价，核收退票费。特殊情况可在开车后两小时内办理。但直达特别快车必须在开车前两小时以前办理。团体旅客必须在离开车前六小时前办理。中途站不能退票。如有特殊情况，在客票、加快票有效期内能到达车站时，提出证明及经车站同意，可退还以收票价同已乘车区间时的差额，核收退票价。 改期 旅客应按车票票面指示的乘车日期、班次、座别或铺别乘车。因特别事故而不能按票面指定的日期和班次乘车，可在不延长票面有效期的条件下办理一次提前或改乘晚车手续。办理改签时间最迟不得超过开车后两小时。直达特快车票卧铺票不办理改签。旅客中途下车，可在有效期内恢复旅行。直达列车票和卧铺票在中途下车时失效。 遗失车票 如旅客在乘车时前遗失车票，应另行买票。旅客在乘车途中遗失车票，应从发现遗失车票的站起补票，核收补票费。补票后又找到原票时，可在到站出站前退票，核收退票费。 领取行李/包裹 行李、包裹从运到日起计，免费保管三日。超过日期领取时，核收保管费。
Ⅱ 如何投诉火车乘务员最有效想揭露1045列车牌号为805199的乘务员恶劣行径
具体办法：拨打114116查询郑州铁路局郑州客运段电话，并进行投诉，他们会受理并给出具体答复。
另外您还可以拨打路电：57512、办公室：57262、路风办：57662进行投诉，普通电话拨打需要加683，另外楼上哥们说的铁道部投诉电话您不用拨，车迷们都知道，那个电话根本不进行受理，记录以后不向铁路局反映调查，所以您也不用拨了，得不到回复的。
作为郑州火车迷，凭我对中国铁路的了解，有些话想说：
首先作为一个郑州车迷，我代表郑州铁路局向您的遭遇表示道歉，如果你想投诉该列车员，可按照以下方法：1045次列车配属郑州铁路局郑州客运段，您可以拨打电话114116询问郑州客运段电话并进行投诉，他们一般会受理并调查，给您一个满意的回复。
另外作为一个车迷我还要说的是：列车上的服务和车站是没有关系的，车站和列车服务是两个完全不同的系统，对于列车上得问题不要归结为郑州车站的问题好吗？而且，郑州铁路局管辖列车的服务总体在全中国还是不错的，虽然部分列车员素质不高，但总体还是比较周到和谐的，你去广铁集团看看你就知道了，比如我有一次去深圳，就是08年雪灾的时候，去的时候坐的郑局车，服务相当好，暖气很足，回来坐的广铁车，车上桌子上一层油，床单都是脏兮兮的，乘务员让乘客自己倒垃圾，一路上暖气几乎等于没开，所以比较来说，郑州局的服务还是比较好的，对于这样低素质的乘务员并不多，希望您以后继续支持郑州局，我代表郑州车迷向您表示感谢，并希望您的投诉早日得到满意回复，让这些低素质乘务员得到应有惩罚。最后再度对您的遭遇表示歉意。