1. 投诉医院最有效的方式
投诉医院需要打当地的卫生局电话投诉,如果说是医院收费不合理的问题的话,可以向院领导反映个人的情况,然后积极地维护自身的权益,或者是直接向卫生监督管理部门拨打卫生热线,这都是维护自身权益的方式。医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉目标是诊所、医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委、或司法部门。即便是后两者听完表述后认为直接投诉他们部门不恰当,也会知道你去正确的部门,一边还是叫你去卫生局医政科。医政科只处理具正规的医疗机构产生的医疗纠纷,小到诊所,大到大型医院,即便是审批上归市卫生局管,但只要其医院地点在该县区辖区的大型医院,医疗纠纷依然归该县区卫生局医政科处理。还有就是,有医师资格证、执业证的医学人员存在的不规范或违规违法行为,可以投诉到医政科。有的医疗纠纷,医务人员在诊疗过程中有过失,这是要承担责任的。有的医疗纠纷,医务人员在诊疗过程中没有过失,医院不会承担责任。医疗纠纷的发生后,应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失,分析事件的性质,应对医疗纠纷。对不良后果无法接受,寻机索理。这实际上是患者或者亲属想能在医务人员的精心治疗下尽快祛除疾病、恢复健康。一旦患者及家属在心理上受到打击,产生挫折感,向医院索理。
【法律依据】:《医疗机构管理条例实施细则》第六十六条 各级卫生计生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。第六十七条 在监督管理工作中,要充分发挥医院管理学会和卫生工作者协会等学术性和行业性社会团体的作用。
2. 投诉医院找哪个部门最有效
投诉医院找当地市、区卫生监督部门最有效。解决的方式具体如下:
1、协商解决,与相关医生领导进行协商解决问题,医院都有行风投诉监督电话,打过去投诉相应的人员,可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益,患者与医疗机构发生医疗纠纷;
2、行政调解,通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅,让他们重视介入调解;
3、司法诉讼,去法院进行诉讼,由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。
《医疗事故处理条例》
第一条
为了正确处理医疗事故,保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,促进医学科学的发展,制定本条例。第七条
医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作,检查医务人员执业情况,接受患者对医疗服务的投诉,向其提供咨询服务。
3. 投诉医院找哪个部门最有效
一、投诉医院找哪个部门最有效
1、投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320,如果是收费问题可以直接找当地的物价局。如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。
2、法律依据:《医疗事故处理条例》第二条
本条例所称医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
第三条
处理医疗事故,应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
第六十三条
医疗事故的赔偿可以由医患双方协商解决,也可由卫生行政部门调解处理申请,还可以通过民事诉讼途径解决。关于赔偿的数额和标准,旧办法仅有一条原则 性的规定:确定为医疗事故的,可根据事故等级、情节和病员的情况给予一次性经济补偿。补偿费标准,由省、自治区、直辖市人民政府规定。
二、消费者维权投诉找哪个部门
消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
4. 投诉医院找哪个部门最有效
一、投诉医院找哪个部门最有效
1、投诉医院找哪个部门最有效,要根据具体情况而定:
(1)在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷;
(2)投诉目标是诊所、医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委、或司法部门。
2、法律依据:《医疗事故处理条例》第三十六条
卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后,除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施,防止损害后果扩大外,应当组织调查,判定是否属于医疗事故;
对不能判定是否属于医疗事故的,应当依照本条例的有关规定交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
二、医疗事故纠纷的解决途径
1、医患双方协商调解;
2、申请卫生行政部门处理;
3、向法院提起诉讼。
5. 我要投诉医院怎么投诉
一、投诉医院怎么投诉
卫生局举报电话是12320,卫生局投诉方式包括:
? ? ? (一)直接拨打12320举报电话就报;
? ? ? (二)可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
? ? ? (三)可以到卫生行政部门举报投诉;
? ? ? (四)如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
二、投诉医院需要打什么电话?
投诉医院,可以给当地卫生局打电话投诉。
如果医院收费不合理,个人应采取以下方法维护自己的权益。
(一)向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;
(二)向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。
法律依据
《医疗机构管理条例实施细则》
第六十六条 各级卫生计生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。
第六十七条 在监督管理工作中,要充分发挥医院管理学会和卫生工作者协会等学术性和行业性社会团体的作用。
第六十八条 县级以上卫生计生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。
各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生计生行政部门的领导下开展工作。
第六十九条 各级医疗机构监督管理办公室的职责:
1、拟订医疗机构监督管理工作计划;
2、办理医疗机构监督员的审查、发证、换证;
3、负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计,并向同级卫生计生行政部门报告;
4、负责接待、办理群众对医疗机构的投诉;
5、完成卫生计生行政部门交给的其他监督管理工作。
三、12320和12345投诉医院哪个管用
投诉医院应该拨打12320。12320热线主要职责如下:1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。
根据法律规定可以得知,可以向当地的卫生行政主管部门和物价局投诉。正规医院的每一项收费金额,都是通过当地物价局审核批准的,如果怀疑他们存在乱收费,可以到物价局投诉。
法律依据:
《医院投诉管理办法》
第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
6. 区医院投诉电话是多少
法律分析:投诉医院,可以给当地卫生局打电话投诉。如果医院收费不合理,个人应采取以下方法维护自己的权益:
1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;
2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。
法律依据: 《医疗机构管理条例实施细则》 第六十九条 各级医疗机构监督管理办公室的职责:
(一)拟订医疗机构监督管理工作计划;
(二)办理医疗机构监督员的审查、发证、换证;
(三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计,并向同级卫生行政部门报告;
(四)负责接待、办理群众对医疗机构的投诉;
(五)完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。
7. 打12345投诉医院有用吗
12345投诉医院是有用的。
12345是政府服务热线,投诉医院是有用的。
12345市长热线接到投诉,会通知医院相关人员进行调查了解,如果没有造成人身财产损失的话一般就是道个歉,如果是造成了身体或者财产伤害还要根据相关法律法规来处理 ,医院处理后还要反馈给12345市场热线,然后市长热线再回访投诉人对于医院的处理结果满不满意,如果不满意的话还可以向更高部分进行投诉;
投诉医院最有效的方式:
1、投诉医院最有效的方式就是拨打卫生局的举报电话12320,直接根据自己发生的真实情况拨打12320进行举报,
也可以向卫生局或者当地的医疗协会或者卫生行政部门进行举报投诉,这几个部门对于医院不合理的做法都有监管及调查权利;
2、医院收费不合理可以向当地的物价局进行投诉,拿着医院给你打的单子及缴费清单,物价局查实后如果真的有不合理的收费问题就会有人来他们医院进行罚款;
3、投诉医院最有效的方法就是找当地的媒体进行报道,医院也是一个讲究口碑的地方,如果被媒体报道后就对他们的运营有很大的影响,所以出现问题跟医院商讨无果后就可以根据自己的事件找到相关媒体,媒体就会来医院找他们相关负责人进行采访,很多时候医院怕带来不好的负面影响都会积极配合采访并承诺相应的赔偿
【法律依据】
《医院投诉管理办法》第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作
投诉管理部门履行以下职责:
1、统一受理投诉。
2、调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
4、定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议;《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
8. 投诉医院找哪个部门最有效
投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320,如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。不过没证据最好是投拆卫生主管部门,当地的卫生局。
法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
9. 对医院不满意去哪里投诉
一、对医院不满意去哪里投诉
1、对医院不满意可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。
2、法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第六条
卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。
司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。
公安机关依法维护医疗机构治安秩序,查处、打击侵害患者和医务人员合法权益以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。
财政、民政、保险监督管理等部门和机构按照各自职责做好医疗纠纷预防和处理的有关工作。
第二十二条
发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。
二、如何正确投诉医院或医护人员
步骤如下:
1、医院投诉,通常医院医务科负责接待投诉;
2、如果家属觉得对处理结果不满意,可以提请医疗事故鉴定,鉴定的专家都是专家库内随机抽取的。拿到结果后可以再跟医院继续谈,当然根据结果不同,对谈判走向会有不同影响;
3、可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解,这个跟上一步可以并行或单独进行;
4、找律师,上法院,起诉。