A. 买的盗版书 怎么投诉
可以向当地工商部门或者文化管理部门投诉。
鉴别书是不少市民关心的问题，执法工作人员教了几招：
第一步，看封面及插图。封面插图印有色情、暴力等刺激性画面的，印刷模糊不清的，一般为非法出版物。
第二步，看文字。错字、别字、病句多，一般都为盗版书籍。
第三步，看纸张。纸张太薄出现渗墨而致字迹模糊的，多是盗版图书。
第四步，看价格。6折以下的书，很可能为盗版书。
第五步，看版权页。无版权页、无国际标准书号、无CIP数据的，一般为非法出版物。此外，市民还可登录中国新闻出版信息网CIP中心，核实CIP数据。
第六步，看防伪标志。
B. 发现有盗版书要怎么样举报
发现有盗版书可以向当地版权行政管理机关举报，也可以向文化市场行政执法总队或者扫黄打非办公室举报，工商机关也可以受理该举报。
盗版书即翻版书，指未经原作者或原出版商出版的未经授权的书。盗版书一般封面色彩鲜艳，字迹混浊，封面用纸较薄，胶印的胶水外溢。盗版书可以通过多种方式判断，盗版书的危害众多。
盗版者绝无给作者打招呼，送样书，付稿费之先例，严重损害了作者的著作权。盗版书的粗制滥造、错误百出也使作品受到拈污。盗版书使大量应该上交国家的利税流入盗版者或经营盗版书的书商口袋里，同时给出版社和国家造成不良的社会影响。
【法律依据】
《中华人民共和国著作权法》第四十八条 有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任；同时损害公共利益的，可以由著作权行政管理部门责令停止侵权行为，没收违法所得，没收、销毁侵权复制品，并可处以罚款；情节严重的，著作权行政管理部门还可以没收主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品的，本法另有规定的除外；
（二）出版他人享有专有出版权的图书的；
（三）未经表演者许可，复制、发行录有其表演的录音录像制品，或者通过信息网络向公众传播其表演的，本法另有规定的除外；
（四）未经录音录像制作者许可，复制、发行、通过信息网络向公众传播其制作的录音录像制品的，本法另有规定的除外；
（五）未经许可，播放或者复制广播、电视的，本法另有规定的除外；
（六）未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的，法律、行政法规另有规定的除外；
（七）未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意删除或者改变作品、录音录像制品等的权利管理电子信息的，法律、行政法规另有规定的除外；
（八）制作、出售假冒他人署名的作品的。《中华人民共和国著作权法实施条例》第三十六条 有著作权法第四十八条所列侵权行为，同时损害社会公共利益，非法经营额5万元以上的，著作权行政管理部门可处非法经营额1倍以上5倍以下的罚款；没有非法经营额或者非法经营额5万元以下的，著作权行政管理部门根据情节轻重，可处25万元以下的罚款。
C. 向市场监督管理局投诉举报商家是不是必须要有书面投诉书才可以直接去市场监督管理局投诉不行吗
书面投诉或口头投诉都可以。不过事件要有凭有据。
D. 买到假书怎么举报
法律分析：1.网络举报:登录国家新闻出版广电总局官网,点击互动交流再点击投诉举报,填写举报信息即可;
2.电话举报:拨打国家版权局反盗版举报中心举报投诉电话;公众只要拨打这个免费举报电话,就可以对盗版侵权行为进行举报和投诉。
3.信函举报:通信地址:北京市西城区宣武门外大街40号,国家新闻出版广电总局(国家版权局)...
4.现场举报:携带盗版书籍到所在地新闻出版广电局现场举报。
法律依据：《中华人民共和国著作权法》
第二条 第一款 中国公民、法人或者非法人组织的作品，不论是否发表，依照本法享有著作权。
第三条 本法所称的作品，是指文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以一定形式表现的智力成果，包括：（一）文字作品；（二）口述作品；（三）音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品；（四）美术、建筑作品；（五）摄影作品；（六）视听作品；（七）工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品；（八）计算机软件；（九）符合作品特征的其他智力成果。
第十一条 著作权属于作者，本法另有规定的除外。创作作品的公民是作者。由法人或者其他组织主持，代表法人或者其他组织意志创作，并由法人或者其他组织承担责任的作品，法人或者其他组织视为作者。如无相反证明，在作品上署名的公民、法人或者其他组织为作者。
E. 投诉书怎么写
F. 盗版书如何举报
法律分析：可以直接举报。举报方式有以下几种。一、网络举报：登录国家新闻出版广电总局官网，点击互动交流再点击投诉举报，填写举报信息即可；二、电话举报：拨打国家版权局反盗版举报中心举报投诉电话12390；公众只要拨打这个免费举报电话，就可以对盗版侵权行为进行举报和投诉。三、信函举报：通信地址：北京市西城区宣武门外大街40号，国家新闻出版广电总局（国家版权局）版权管理司执法处收，邮编100052；四、现场举报：携带盗版书籍到所在地新闻出版广电局现场举报。
法律依据：《举报、查处侵权盗版行为奖励暂行办法》
第六条 根据举报的侵权盗版案件影响程度或查获的违法财产数额，结合本办法第五条规定的举报类别确定奖励数额。每个案件的奖励金额不超过10万元。案情重大，或者在全国有重大影响，或者案值数额巨大的案件，奖励金额可不受此限。
第七条 两名以上举报人先后举报同一违法行为的，仅奖励在先举报人；两名以上举报人共同举报同一违法行为的，由举报人自行协商分配比例，协商不成的，奖励资金平均分配。
第八条 查处或协助查处重大侵权盗版案件单位和人员的获奖条件：
（一）在查处重大侵权盗版案件中表现突出的；
（二）在查处重大侵权盗版案件过程中，主动提供设备、技术、人员或其他帮助，并对查处案件起到重大作用的；
（三）查处的案件已依据著作权法律、法规、规章做出行政处罚，或者已依法移送司法机关立案处理；
（四）应当具备的其他条件。
G. 投诉书怎么写
法律分析：1、标题开头应写“投诉书”。
2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。
3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
4、投诉的事实与理由。
5、具体赔偿要求。
6、最后是投诉人在右下角签名和日期。
7、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
法律依据：《政府采购质疑和投诉办法》 第三十六条 违反发票管理法规的行为包括：（一） 未按照规定印制发票或者生产发票防伪专用品的（二）未按照规定领购发票的（三） 未按照规定开具发票的（四）未按照规定取得发票的（五） 未按照规定保管发票的（六）未按照规定接受税务机关检查的。对有前款所列行为之一的单位和个人，由税务机关责令限期改正，没收非法所得，可以并处一万元以下的罚款。有前款所列两种以上行为的，可以分别处罚。
H. 我想要一本有关处理酒店各种投诉的书，有人可以介绍下下吗
书你就到书店自己找一下。。。。。。。。
不过我可以给你一点处理酒店各种投诉的相关资料。。
-- 酒店管理中的投诉处理艺术
服务是酒店的主要产品，酒店通过销售服务、设施而赢利。宾客与酒店的关系是买和卖的关系，也是被服务与服务的关系。到店宾客以双方商定的价格来购买特定的服务产品，从而满足自身在物质上和精神上的需要。当宾客认为所付出的费用与得到的服务产品质量不成正比，即认为所购买的酒店产品非所值时，就会产生投诉。
一、 正确认识宾客投诉行为
客人投诉不仅仅意味着客人的某些需要未能得到满足，实际上，投诉也正是客人对酒店、对酒店员工服务工作质量和管理工作质量的一种劣等评价。任何酒店任何员工都不希望有宾客投诉自己的工作，这是人之常情。然而，即使是世界上最负盛名的酒店也会遇到客人投诉。成功的酒店善于把投诉的消极面转化成积极面，通过处理投诉来促动自己不断工作, 防止投诉的再次发生。正确认识宾客的投诉行为，就是不仅要看到投诉对酒店的消极影响，更重要的是把握投诉所隐含的对酒店的有利因素，变被动为主动，化消极为积极。
1、投诉是基层管理工作质量和效果的晴雨表，是提高基层管理质量的推动力。
对第一线服务而言，基层管理的主要对象是服务员在服务现场的工作质量；对后勤；部门而言，基层管理的主要对象为协同前线部门，确保酒店产品的整体质量符合要求，无论前线或后勤部门，都通过自己的工作与宾客产生直接或间接的沟通，是客人心目中的“酒店代表”。从前台部的行李员、接待员、总机接线生，到客房部的服务员、工程部维修人员、保安部保安员；从餐厅领班、服务员到厨房各工序员工，到管事部、洗涤部各岗位人员，他们的工作态度、工作效率、服务质量和效果直接影响到客人投诉行为的产生。
宾客投诉行为实际上是酒店基层管理质量的晴雨表，通过投诉，酒店可以及时发现自己发现不了的工作漏洞；通过投诉，可以鞭策酒店及时堵塞漏洞、对症下药，解决可能是长期以来一直存在着的严重影响酒店声誉的工作质量问题。即使是客人的有意挑剔、无理取闹，酒店也可以从中吸取教训，为提高经营管理质量积累经验，使制度不断完善，服务接待工作日臻完美。
2、 宾客直接向酒店投诉，给酒店提供了挽回自身声誉机会。
宾客在酒店消费过程中不满、抱怨、遗憾、生气动怒时，可能投诉，也可能不愿去投诉。不愿投诉的客人可能是不习惯以投诉方式表达自己的意见，他们宁愿忍受当前的境况；另一种可能是认为投诉方式并不能帮助他们解除、摆脱当前不满状况，得到自己应该得到的，一句话，投诉没有用。还有一种可能是怕麻烦，认为投诉将浪费自己时间，使自己损失更大。这些客人尽管没有去投诉，但他们会在酒店通过其他途径来进行宣泄：或自我告诫，以后不再到该酒店消费；或向新朋好友诉说令人不快的消费经历。而这一切，意味着酒店将永远失去这位客人，酒店就连向客人道歉的机会也没有了。
I. 怎样举报盗版书
侵权盗版举报
1.通信地址：北京市西城区宣武门外大街40号 国家新闻出版广电总局版（国权家版权局）版权管理司执法处收，邮编100052
2.电话：12390；010-83138747
3.传真：010-83138743
4.电子邮件：[email protected]
J. 当当有书不发，我该如何投诉
网页上提示有货，并不等于库房一定有货，当当销售上百万册图书，网站系统与库存不符的情况偶尔也是会有的，这有什么奇怪的？
你愿意的话可以去315投诉，但我不认为315的工作人员会受理你的投诉。买卖应该是公平自愿的，而不是在商家库存缺货的情况利用商家的失误去强买！