Ⅰ 联通,工信部的投诉电话是多少 工信部怎样投诉联通
您可以通过以下电话进行有效投诉:
1、致电10010热线。您可以根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决您的问题,可按语音提示转人工客服处理。
2、致电10015热线。当您在营业厅或10010热线等客服渠道中未能解决合理诉求时,可致电10015中国联通消费者权益保护热线,可按语音提示转人工客服处理。
Ⅱ 投诉中国联通打哪个电话最有效
如有业务咨询、投诉,建议可拨打中国联通客户服务电话10010反馈处理。中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内(不含台港澳),拨打中国联通客户服务号码10010免收通信费(不区分是否漫游及是否加拨区号)。
Ⅲ 投诉三大运营商电话是多少
投诉三大运营商电话是12300。12300是工信部的投诉电话,可以投诉中国移动、中国联通、中国电信,12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的。
均可拨打免费投诉电话12300申诉,但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。
投诉三大运营商的方法
通过10086、10010、10000短信投诉,写明事,通过各运营商网站网页进行投诉,中国移动,投诉与建议,服务中心,中国移动通信,中国联通,中国联通网上营业厅,中国电信,电信投诉,通过各运营商手机端app客服记录反馈。
初级反馈后,解决不了,继续中极投诉,各个运营商的省级监督热线,一般为一个手机号码或总经理座机,还是解决不了,继续高级投诉,拨打集团监督热线10080、10015、4008810000,走到这一步各个运营商的集团内部投诉逐级完成了。还是解决不了,就要外界施压了。
Ⅳ 怎么投诉中国移动如何投诉中国移动
中国移动作为三大运营商之一,有着很多的用户,如果遇到问题,怎么投诉中国移动?如何投诉中国移动呢?下面就介绍一下。
Ⅳ 三大运营商最怕什么投诉
三大运营商最怕的投诉电话是12300, 中国工业和信息化部服务电话。
工信部是他们的上级主管单位。运营商所有解决不了的问题都可以投诉到工信部。一般四十八小时会得到完美回应。如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打12300进行申诉。
需要注意的是,应当准备好相关的材料再去进行申诉,否则将会出现申诉失败的情况,因为这是非常专业是申诉方式,需要一层层审批才能够通过,同时,这种申诉方式也是非常快速的。
工信部投诉环节须知及注意事项
申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通,在填写被申诉企业信息时应该注意正确填写企业名称,投诉内容是重中之重。
投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息,在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理,你所写的所有的申诉材料会有专人处理。
全部材料会转发到被申诉企业查询处理,对于计费错误问题,一定要坚持话费误差,双倍返还的原则。可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿。申诉后一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。
Ⅵ 如何投诉运营商才有效
法律分析:1、向运营商投诉
2、向运营商总公司和省级的通信管理局投诉
3、向工业和信息化部投诉
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
Ⅶ 投诉联通移动电信的电话
联通客服热线是10010,您遇到联通相关问题均可拨打热线电话,由客服人员受理您反映的情况。