东航投诉电话

❶ 东航电话95530

东航电话是95530。

自2007年7月1日起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530，即能与东航进行“亲密接触”，享受到全国统一品质的本地化客户服务。

95530的服务内容涵盖航班、信息的查询，客票的预定、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务；还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务；同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

东航95530

95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台，向旅客提供服务销售一体化的东航产品。

❷ 东方航空电话

95530。

东方航空热线电话：95530。

东方万里行会员热线：4008395530。

贵宾热线：4008295530。

东方航空集团公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一。经过持续的产业结构调整和资源优化整合，基本形成了以航空运输业为核心，其它相关产业为支撑的航空运输集成服务体系。如果有任何疑问，可拨打客服电话95530进行查询。

95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。

95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

以上内容参考：网络-95530

❸ 如何投诉东方航空

投诉东方航空有三种方式：
1、向东航集团投诉；
2、向航协华东代理处；
3、向工商部门。
在投诉时，清晰地提供以下内容：
1、完整地复原事实。只要不是当场投诉，都要准确地复原题发牛的时间，发生问题的责任人。所谓冤有头，债有主。通常情况下，航空公司员工的制服上面都有姓名。如果进行拍照，特别是空姐拒绝拍照，声称会侵犯个人隐私，这倒无所谓，只需记得大概相貌即可，事后是能找到具体员工的。通常来说，发起投诉后，航空公司本着对旅客负责，也是对员工负责的态度，会核查事实，以甄别有效投诉；
2、准确指出航空公司问题所在。如果有可能，要像律师一样，指出航空公司违反了什么内部规则或者法律法规；
3、提出明确诉求。许多消费者只知道投诉，不知道在投诉时明确提出索要的诉求。也是因为消费者不知道航空公司能不能能赔什么，能赔多少有关；
4、达成共识。
【法律依据】
《航班正常管理规定》第四条 民航局负责对全国航班正常保障、延误处置、旅客投诉等实施统一监督管理。民航地区管理局负责对所辖地区的航班正常保障、延误处置、旅客投诉等实施监督管理。第四十四条 为了维护自身的合法权益，旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人或者民航行政机关投诉，也可以依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼。第四十五条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当设立专门机构或者指定专人负责受理投诉工作，并以适当方式向社会公布中国境内的投诉受理电话、电子邮件地址，并报民航行政机关备案。
投诉受理机构、投诉受理人员及联系方式等事项发生变化的，应当自决定变化之日起5日内以书面形式告知民航行政机关。
港澳台地区承运人和外国承运人应当具备受理中文投诉的能力。第四十六条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。
国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复。港澳台地区承运人和外国承运人应当在收到旅客投诉20日内做出实质性回复。
承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保留2年。第四十七条 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人处理投诉不符合要求，民航行政机关依据职责要求其改正的，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当予以改正。

❹ 东方航空客服95530是24小时吗

是

中国东方航空客服热线95530是为旅客提供24小时不间断的电话接听服务。该热线设有中、英、日、韩四种语言选择。

95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

(4)东航投诉电话扩展阅读：

一、航空公司电话客服的岗位职责：

1、机票日常操作工作，退改签、审核以及处理客户要求与投诉等；

2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题；

3、迅速、妥善地处理客户订单；

4、与合作平台或航空公司之间的业务联系与沟通；

5、完成上级安排的工作任务。

二、任职要求：

1、计算机操作熟练，有一定的英文基础；

2、普通话标准，口齿清晰，极强的沟通能力；

3、良好的客户服务意识；

4、敬业，有责任感，有团队精神，并且能够在压力中学习成长。

参考资料来源：网络-95530

❺ 怎么联系东航人工客服

东航人工客服：95530。

中国东方航空集团有限公司是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国务院国有资产中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。是中国民航第一家在香港、纽约、上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所、上海证券交易所成功挂牌上市。

从事服务

东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。辖山东、安徽、江西、山西、甘肃、西北、云南、四川、浙江、北京分公司。控股中国货运航空有限公司和中国东方航空江苏有限公司，上海航空股份有限公司、中国联合航空有限公司。参股中国东方航空武汉有限责任公司、全资拥有东方通用航空股份有限公司。

❻ 东航客服

95530。

自2007年7月1日起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530，即能与东航进行“亲密接触”，享受到全国统一品质的本地化客户服务。

95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台，向旅客提供服务销售一体化的东航产品。

95530的服务内容涵盖航班、信息的查询，客票的预定、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务；还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务；同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

❼ 如何投诉东方航空公司

您好，网络律临律师为您服务。【回答】

投诉有三种，一是向东航集团投诉，二是向航协华东代理处，三是向工商部门。
另，你的问题，机票价格不同，是机票销售价格是变动，这跟汽车票，火车票销售方式不同你不同时间购买的价格不同，是正常情况。
航班时刻变动，你订购的时候，看时间还要看航班号，你选择价格不同，时段也就不同，这还要看你操作，（是按价格排序，时间排序等）【回答】

我昨天飞机票，到现在也没飞，我在沈阳自己找宾馆住一宿了【提问】

这个情况 一般是没办法投诉的【回答】

但是您可以去投诉【回答】

到现在也没没飞，也没有解释【提问】

这三个办法 可以主张要求【回答】

进行补偿的【回答】

现在宾馆自己开钱，改签到第二天十点，完了又改签下午13点，到现在也没登机【提问】

嗯明白您这个情况的【回答】

那么建议您保留好所有收据【回答】

进行投诉【回答】

这个是民航总局的链接，可以把投诉邮件发给他们。
http://www.caac.gov.cn/PublicWordWebUI/againstSubmit.aspx
总局转办给东航，他们就会重视了。
民航总局消费者事务中心 投诉电话 010-64287798 ，传真010-64473315 ，邮箱：www.caacca.org
航班取消什么的有时候航空公司也是不得已为之，但是后续连个解释也没有真的很不应该。【回答】

❽ 航空公司投诉电话

1、CA国航95583
2、MU东航95530
3、CZ南航95539
4、FM上航95530
5、ZH深航95080，4008895080（未开通地区请拨打86-755-88814023）
6、HU海航950718，8008768999（座机免费）
7、SC山航4006096777，96777（山东）
8、3U川航4008300999，028-88888888
9、MF厦航95557
10、KN联航010-95530
11、EU成都028-66668888
12、BK奥凯4000668866
13、8L祥鹏0871-95071950
14、HO吉祥955204007006000
15、PN西部023-95071095
16、9C春秋021-95524，4008206222
17、G5华夏4006066633
18、NS河北0311-96699
19、JD首都010-95071999
20、JR幸福400-868-0000
21、CN大新华950718，8008768999（座机免费）
22、GS天津022-950710
23、VD河南95080，4008895080（未开通地区请拨打86-755-88814023）
24、OQ重庆95539
25、KY昆明4008876737。

❾ 东方航空电话人工服务

东方航空电话人工服务服务热线：95530。

自2009年7月8日起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”，享受全国统一品质的本地化客户服务。

95530的服务内容

涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

❿ 东方航空电话人工服务是24小时吗

东方航空电话人工服务是24小时。

服务热线：95530

自2009年7月8日起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”，享受全国统一品质的本地化客户服务。

95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

中国东方航空简介

中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）总部位于上海，是中国三大国有骨干航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队，是首家在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。

作为天合联盟成员，东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地，每年为全球超过1.3亿旅客提供服务，旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。

东航的机队规模达730余架，是全球规模航企中最年轻的机队之一，拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。

东航在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽，业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖，并在全球设有111个海内外分支机构。公司近年来开通多条“一带一路”国际新航线，积极构建连通全球的“空中丝绸之路”。

东航关注高品质航空出行服务、致力于打造“智慧•云航空”。

公司实现十年滚动事故率为零，近年来荣获中国民航飞行安全最高奖——“飞行安全钻石奖”，连续9年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前100强，连续4年入选英国著名品牌评级机构Brand Finance发布的“全球最具价值品牌500强”；

连续2年获评中国企业海外形象高峰论坛“中国企业海外形象20强”；被国际指数公司MSCI ESG评定为A级、并列行业第一，并在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。

长期以来，东航积极履行社会责任，执行一系列应急救灾和海外公民接运任务，以航空扶贫、产业扶贫等方式多年定点帮扶云南省临沧市双江、沧源，助力两县实现脱贫摘帽、接续推进乡村振兴。全面推动“绿色飞行”打赢“蓝天保卫战”，在“十三五”期间实现减碳200万吨。

自新冠肺炎疫情发生以来，东航执行了民航首班援鄂、首班援外医疗包机，承担了中国民航1/3以上的抗疫运输任务，率先推出“定制包机”、民航最大“客改货”机队和“随心飞”系列创新产品，全力服务复工复产和产供链稳定，畅通“大循环”“双循环”。

疫情发生至2020年底，东航6000余万名旅客和10万员工无一人因航空运输感染确诊。

以上内容参考：东方航空官网－中国东方航空简介