顶级被投诉

A. 网店宝贝里使用了顶级，顶尖词语，买家没有联系我，直接投诉工商局要求退一赔三，工商局还会处罚我吗

只要是你的宝贝 在质量上是有保证的 就可以 的

B. 广告语中出现顶级被投诉了，工商局会怎么处理

之前看到一个类似的新闻，不知道真假的，被罚款了2万哦

C. 通用顶级域名的争议解决

目前国际通用顶级域名的管理机构是1998年根据美国商业部制定的白皮书成立，总部设在加利福尼亚的互联网名称和数码分配公司(，以下简称ICANN)。
凡认为国际通用顶级域名持有人注册的域名侵犯了其在先商标专用权的当事人，可以直接通过司法途径解决，也可以按照相关规则的规定向域名争议解决机构进行投诉，以解决其相关域名争议。 随着互联网络的有效利用，因域名的注册和使用而产生的争议不断增多。建立快速、可靠、高效的域名争议解决机制，是网络经济发展的必然要求。ICANN授权争议解决机构根据其颁布的相应政策和规则来解决通用顶级域名争议，争议解决机构所作裁决由域名注册商按照规定条件负责执行，从而在全球范围内建立了统一域名纠纷处理机制。
争议解决程序适用的规则是ICANN制定的《统一域名争议解决政策》（以下简称“政策”）、《统一域名争议解决政策之规则》及相应争议解决机构制定的补充规则。
《统一域名争议解决政策》为互联网络域名的注册及使用而引发的有关争议设定了条款和条件。域名注册时，《统一域名争议解决政策》将作为域名注册商和域名注册人之间域名注册协议的附件，因此域名注册人（持有人）受该政策的限制。一旦第三方（投诉人）根据该政策，向一适格的争议解决机构投诉时，域名注册人（持有人）有义务加入该争议解决程序。 国际通用顶级域名争议解决机构根据争议双方的排序选择确定专家组，由专家组进行裁决。专家组作出的裁决结果只能是以下两种之一，即（1）投诉人败诉，所涉通用顶级域名的现持有人有权继续拥有该通用顶级域名；或（2）投诉人胜诉，专家组可裁决将所涉域名撤销或转移给投诉人。
专家组裁决既不涉及金钱赔偿，也不涉及有关费用，包括但不限于律师费和其它费用。 域名争议解决机构作出的裁决其实质类似于单位(互联网群体)内部的纠纷解决机制，并不排除司法管辖。
裁决作出注册人的域名应予注销或转移的，域名注册商一般会执行该裁决；但是执行前会等待10个工作日。如果注册商在得到上述裁决后的10个工作日内，收到投诉人和域名注册人间的争议已提交司法诉讼的正式文件，则会停止执行上述裁决，除非注册商收到(1)令其相信双方争议确已解决的证据；(2)注册人的诉讼请求已被驳回或撤销的证据；(3)法院有关驳回注册人诉讼请求或认为注册人无权继续使用域名的裁判文书。
因此，域名争议解决机构作出裁决后，当事人仍可以向法院起诉并向域名注册商并及时提交正式诉讼文件，阻止裁决的执行。

D. 被顾客投诉应该怎么处理

在服务行业，难免会遇到客户投诉，需要被投诉者客观并积极的面对，“投诉是金”，从客户的投诉中，我们可以知不足而改善服务和提升产品质量。
耐心倾听
遇到客户投诉首先需要耐心倾听对方对什么问题有怨言，中途也不要急于打断客户抱怨，等客户将怨言说完后，相信这时客户怨气也渐渐消了不少，这时你再接入话题更为妥当；

02
保持良好的态度
客户已经在气头上，假如你态度也很硬，各不相让，硬碰硬只会两败俱伤，不但解决不了事情，反而一发不可收拾，因此，我们应尽量保持良好的态度，保持正常的语速，去引导客户一起解决问题，处理每个细节；

03
先处理心情，再处理客户问题
客户投诉是对哪些问题有哪些不满或抱怨，可运用同理心等话术安抚客户，对客户的疑问多给一些简单而又肯定的回答，解除客户的担心，以便在客户没有那么激动时，更好的处理客户的问题。

04
及时记录
在客户描述问题和陈述要求时，应及时做好记录，以便适时总结客户的问题，让客户感受到我们是有仔细聆听的，愿意信任我们。

05
对于投诉人员的情况
客观认识到自己的不足，感谢客户的批评指正，明确表示自己会改正，后期不断学习进步。请求客户可以再相信自己一次，给自己一次改正的机会。让客户体会到自己追求客户满意的态度。

06
对于执意要求找自己上级领导沟通的情况
先解释上级领导与自己的处理权限是一致的，表明自己也想在指责范围内直接地更好地帮助到他，如客户不接受，则让客户稍等，自己需要时间去跟上级领导报备。

E. 京东商品标题因使用绝对化词语 顶级 而被客户投诉虚假宣传，被职业打假，要求退一赔三，该怎么处理呢

退一赔三的 我也遇到过 工商局直接判退一赔三

F. 有人在我店里购买商品，说商品标题使用 顶级，涉嫌虚假宣传，要求退货，赔偿他2000元，能告他敲诈勒索吗

这个一般情况不会被认定为虚假宣传，除非商品具有瑕疵或者是假冒的。对方要求赔偿需要证明你们属于虚假宣传，对方无法证明商场自然无须赔偿。
这个对方还不算敲诈勒索。合理的处理方式就是不理会他，让他起诉。如果他以其他方式干扰商场经营可以报警或者找保安将其赶走。

G. 天猫卖家被投诉虚假宣传，最严重处罚是什么

天猫卖家被投诉虚假宣传，最严重处罚是追究刑事责任。

根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定：

发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；

两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由工商行政管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；

两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。

广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(7)顶级被投诉扩展阅读

根据《阿里创作平台管理规则》相关规定：

发布不实信息包括但不限于以下情形:

1、捏造细节：捏造细节使整个事件被扭曲；

2、图文不符：通过错误的图文描述误导他人；

3、夸大事实：在描述中对事实夸大其词，误导他人；

4、不实宣传：发布的信息与实际不一致，包括但不限于：

①发布的活动或商品信息，与实际信息（如：活动名称、活动时间、活动规则、活动奖品、商品名称、商品描述、商品属性、商品价格等）不一致，进行不实、虚假、夸大宣传，误导消费者；

②信息图片、热门关键字、话题、内容信息等要素不一致；

③通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式，发布与实际内容不相关的信息；

④使用绝对化用语：包括但不限于以下词汇：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等；

5、虚假中奖信息；

6、发送无意义内容、重复/相似内容。

违规处理：

1、情节轻微：删除违规信息。

2、情节严重：10分/次，删除违规信息，账户降级并冻结30天。

3、情节一般：5分/次删除违规信息。

4、情节严重：10分/次，删除违规信息，账户降级并冻结30天。