⑴ 被商家(顾家家居)的套路坑完怎么样进行维权
可以拨打12315消费者热线维权。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
拨打要求
(1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时。
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
⑵ 顾家家具出现质量问题如何理赔
可以打售后服务热线或者打投诉电话,也可以打消协,要求理赔。
顾家的售后服务实行全国通用的“一卡保障制”,并且秉承“一卡在手、终身无忧”的服务原则,在任何一家专卖店都可以保修。服务宗旨是顾客的满意是我们最大的追求。顾客对顾家产品有任何疑问都可以直接致电到当地的专卖店,电话里不能解决的,会在24小时内上门服务,总之会尽量做到使用顾家产品没有后顾之忧。
顾家家居,中国家居行业的领军品牌,公司旗下拥有床垫、布艺沙发、休闲沙发、功能沙发、真皮沙发、软床、等产品系列,产品远销世界120多个国家和地区。
⑶ 顾家买了东西,一直不送货
可以找客服反映情况,一般来说,客服会给出一个解决方案
⑷ 顾家家居客服售后电话
顾家家居客服电话:800-857-1193400-887-3770 以上信息经过网络安全认证,可能存在更新不及时,请以官网信息为准