⑴ 四川一医护人员因疫情取消度假,民宿竟拒不退费,遇到这种事该怎么做
四川的一位医生,本来准备去广西北海旅游,然后在当地定下了一个民宿,没有想到因为遇到疫情的一个原因,然后他没有办法出省,而且连休假都要被取消,因为要资源医院。可是没有,他跟之前预定的民宿去交涉,这家店拒不退费,还说这是因为医生自己的原因,所以产生的要取消订单,所以跟他们没有任何的关系,他们不予承担!
于是,徐女士马上向海事的一个12345热线进行了投诉,后来又通过人民网的一个留言板反映了这个情况。事情被曝光出来之后,引起了多方人员的一个关注,因为大家非常的心,医护人员作为一个逆行抗议者竟然还要遭遇这样的维权,的确是让人挺心寒的。而且他现在是属于一个疫情的原因,所以不能够去度假,并不是私人我还不会玩。的原因,所以说我们在遇到这种情况的时候,其实是可以报警,或者是寻求工商所的一个处理的。
⑵ 疫情期间酒店不退款怎么投诉
法律分析:因疫情影响导致旅游合同无法履行的,应认定为不可抗力的情形。涉疫旅游投诉的三种主要处理方式,一是变更旅游合同,二是解除旅游合同,三是旅游投诉调解不成的,可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
法律依据:《因疫解除旅游合同退费坚持六个原则》 对于因疫解除旅游合同的退费时间,一是旅游企业应按照相关部门要求及时安排退费;二是因疫停工的旅游企业应按照当地政府要求,复工后尽快安排办理退费;涉疫投诉受理时间计算应结合当地复工规定综合考虑;三是对于暂时无法复工的旅游企业应及时告知游客,并在复工后及时处理;四是因追款导致不能及时退费的旅游企业,应及时向游客作出说明和正式退费承诺。
⑶ 旅游投诉找哪个部门
旅游投诉可以找消费者协会或者旅游行政管理部门。 消费者与旅行社一旦发生纠纷时要注意维权方式。可以通过下列途径解决,双方协商,可以退向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉。根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁或者向人民法院提起诉讼。因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的,因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的。其他损害旅游者合法权益的。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第三条 因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。
与旅行社签合同要注意
与旅行社签合同要注意:1、看合同必备要素是否齐全;2、看合同的一些特殊要素;3、注意合同中是否存在工商部门认定的霸王条款问题;4、行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分,要注意行程表中的有关条款与合同条款有没有相互抵触的问题;5、要注意网上交费团购的合同签订问题;6、善用协商权。
⑷ 民宿因为疫情取消退款可以投诉吗
法律分析:可以到订购平台投诉或旅游协会投诉。经调解仍未解决纠纷的可以提起诉讼。
法律依据:《民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。
⑸ 疫情期间旅游取消酒店不给退款怎么办
法律分析:不可抗力,是指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因为疫情预定好的旅游无法成行,属于因不可抗力导致“合同目的无法实现”,可以解除旅游合同
法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第六十七条 因不可抗力影响旅游行程,合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除旅游合同,旅行社应当在扣除已向地接社或者旅行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。
⑹ 针对疫情,旅行社不退费怎么办
目前的疫情,是比较严重的。国家己再三告之,控制疫情最有效也是成本最低的方法是呆在家里。所以,你取消旅游计划是对的,旅行社理应给你退款。如果旅行社拒不退款,你可以去当地的旅监所投诉。还有一个更直接有效的方法,你告诉旅行社,你已经有了疑似症状,如不退钱就去参加旅游了。保证他立马退款给你。
⑺ 因疫情的原因,旅行社没出团,旅行费也是一拖再拖,不给退款,应该去哪里投诉
首先,联系到旅行社的相应负责人,见面商谈解决方案。若是由于旅行社责任人故意拖延时间,不给与解决问题,又确实属于旅行社单方责任,可以持签订的旅游合同去相...