淘宝纠纷处理时间

㈠ 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后，可以根据不同商品，享受不同的维权期：

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期：

三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品，售后时间为90天。

1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(1)淘宝纠纷处理时间扩展阅读：

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理，若运单号丢失或无法提供，就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题：

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接：交易成功超过15天该如何维权_淘宝网

㈡ 淘宝投诉需要多长时间处理

图片发布侵权（盗用图片）是指未经图片版权所有人允许使用图片的行专为，属于版权侵权属的一种。如您不存在盗用行为，请您在收到站内信通知的48小时内及时举证，详细申诉说明请查看以下内容：一、
投诉记录查看路径：淘宝网——联系客服——我的服务记录——图片盗用——我收到的投诉二、
被投诉图片查看方法：请点此查看
三、
举证凭证说明：请按照投诉类型进行“举证”如您被投诉图片盗用，请您根据投诉凭证展示的违规图，提供凭证进行申诉凭证可参考：盗图投诉、举证、申诉需要哪些凭证？四、
处理/审核时间：投诉会在4个工作日内处理完毕，申诉审核时间为1个工作日。五、
举证和申诉机会：在收到被投诉通知后的48小时内举证机会一次；投诉成立即被处罚的15天内申诉机会仅一次，请把握好您的举证和申诉机会。
一般48小时内
很不错哦，
出处：电商知识人（会员营销之方法篇）

㈢ 淘宝小二介入退款纠纷要多长时间才有结果

淘宝上纠纷的处理，在小二介入后确实是没有一个明确的说法的，不过可以给你些建议，仅供参考。
1.每天给淘宝客服电话，之前的一个交易纠纷我就这样处理的，结果第5天终于达成一致。
2.尽可能多的提供有利于你的证据。包括聊天记录，如果是qq就把记录截屏上传。总之要让小二明白，是他们同意退款在先，你才会退货。
3.一般而言，这种处理不会超过2周，因为超过2周本身就超出了淘宝消保承诺的时间，这个时候严格来说，淘宝也要承担一部分责任了。
总之，只要你坚持，一定可以得到满意的答复。祝福你。

㈣ 淘宝网的投诉期限是多长时间

在交易来建立3-60天为投诉期，如果您自是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝”
>>
“我是买家”
>>
“已买到的宝贝”针对相应交易发起投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺聊天记录截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，处理时间为1个工作日）。

㈤ 淘宝处理投诉有多久

一般情况下，申请客服介入后，淘宝客服的处理时间是三天，看起来，处理得还挺快的，所以，大家如果遇到问题卖家解决不了，与其和卖家耗着浪费时间，不如直接申请客服介入哦。

㈥ 淘宝投诉处理时间多久

一般情况下是48小时内回复，如果是作为卖家投诉，那还是要考虑下，因为当下淘宝投诉虽然回卖家能赢，答但是买家反手过来给你一个差评的话，那你是很头疼的，不过现在有恶意评价投诉的功能，还是不错的，如果作为买家的话，尽管去投诉吧，只要保留好相关证据，一般都是可以胜诉的。

㈦ 淘宝投诉需要多久啊

投诉的处理时间是7个工作日.1.淘宝客服热线0571--88157858--12.从淘宝客服中心提问入口
http://service.taobao.com/support/guest_book.htm?parent_id=199
向淘宝进行提问3.在淘宝论坛--询问处
http://forum.taobao.com/forum-6.list_forum-.htm?forum=6
发贴咨询。

㈧ 淘宝网买家交易完成后售后期限有多长，什么时间不能在维权

淘宝网买家交易完成后售后期限，根据不同商品，分别是：

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。主要分：

（1）三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

（2）三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

(8)淘宝纠纷处理时间扩展阅读：

交易纠纷的维权处理时间是：

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击要求客服介入处理后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

㈨ 淘宝交易成功申请维权后，被投诉方处理时间是多长

交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：

未收到货、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。
违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰：4个工作日给出处理意见
交易退款进行中的维权，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。