㈠ 买到假东西在什么部门投诉
买到假货应该向市场监督管理局举报。也可以向消费者协会投诉。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。如果在商品销售的过程中，我们的消费者，或者是其他人，因为这个商品本身的残次问题而造成自己身体或者是相关财产受到损失的话，那么消费者或者是受害人是可以直接向销售该商品的销售者要求对自己的损失予以赔偿，同时也可以找到该商品的生产者要求生产方对自己的损害予以赔偿。根据责任认定，如果商品的问题的责任是归为生产者，那么在商品的销售者对消费者赔偿后，销售者是有权问商品生产者要求弥补赔偿的。如果是责任归为销售者的情况下，而商品的生产者先对消费者进行赔偿之后，那么我们的生产者也是可以有权对商品的销售者要求弥补赔偿的。
买到假货怎么办？
1、如果在实体店买到假货，到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。
2、如果对方拒绝可向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼，销售假货行为属于欺诈。
3、如果在网上买到假货，签收的时候就看出来是假货，直接拒收商品就可以了。
4、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，如果卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据，找人工客服进行举报、投诉，此后相关部门会进行处理。
法律依据：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿。
㈡ 在专卖店买到假货怎么赔偿
法律分析：消费者购买到的商品发现是假货的，可以通过下列的方式，来维护自身的权益并要求赔偿：1、消费者在购买到假货的时候，可以自行与商家进行协商并要求赔偿；2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节；4、消费者与经营者谈不拢的时候，双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁;(仲裁的结果是不具有法律的约束力，只是一个证明。不过可以拿着这份证明到人民法院起诉诉讼。)；5、消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
㈢ 实体店买到假货怎么办
一、实体店买到假货怎么办
1、实体店买到假货的解决方法具体如下：
（1）保留购买发票和购物袋；
（2）保留相关的标签；
（3）找店主协商解决，询问能否更换货物；
（4）如果店主拒绝不更换，去当地消费者协进会进行投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
二、消费者怎么维护自己的权益
消费者维护自己合法权益的方法具体如下：
1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；
2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；
3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。
㈣ 店铺买到假鞋怎么投诉
法律分析：购买到假货投诉的步骤有：
1.请技术质量监督部门进行鉴定2.请消协出面调解(要注意只有调解权)3.如调解不能，则可应工商部门举报4.如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映5.最好的办法是向法院提起民事诉讼依法索赔。只要证据充分就会胜诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
㈤ 在商场买到假货我们应该怎么办
消费者在商场购物买到假货的，可以先与商场协商退换货物，如果协商不成，就拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，还可以请求消费者协会调解，或申请仲裁、提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
㈥ 假货怎么举报
假货可以拨打工商部门电话举报。
买到假货维权如下：
1、在实体店买到假货，找卖家说明情况，并申请理赔或者换货。
2、对方拒绝可以向消费者协会投诉，或者向法院起诉。
3、在网上买到假货，在签收时看出，直接拒收就行并举报、投诉即可。
维权过程中，消费者应当保留好购买凭证，学会拿起法律武器维护自己的合法权益。
要注意如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并留下自己的联系方式和卖家的联系地址和电话，以便相关部门进行核查。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
㈦ 商家卖假货怎么举报
想必，现在大多数人都买到过虚假宣传、假冒伪劣的商品，小则十几块钱，多则可能上万或更多，但大多数人买到假冒伪劣产品后由于产品价格不是很昂贵便选择了不了了之，这样做是不对的，反而纵容了骗子们继续行骗的动力。
现在我国网络已经是非常发达了，各类电商平台也是层出不穷，骗子们就抓住了这一点，经常在网络上售卖一些虚假宣传包治百病的保健食品、产品等，而且都用一些人们不懂的科技词汇来行骗，例如：量子、灵子、太赫兹、小分子肽等等。大家见了以上这些词汇一定要小心再小心。
那么如果已经购买了假冒伪劣商品该怎么办呢，如何进行投诉维权？
一、拨打12315电话举报
买到假冒伪劣产品可以直接拨打12315举报。拨通12315电话投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
二、使用微信“全国12315平台”小程序举报
在微信内搜索12315即可搜索到“全国12315平台”小程序
第一次使用需要用手机进行实名注册，注册成功即可使用，根据购买的情况点击我要投诉或者我要举报。
下图是网友举报虚假宣传商品的案例，如果要举报假货可按照下图根据实际情况来填写
在这里要提醒大家，要将所购买商品的情况、图片等等信息尽可能多的提供给12315工作人员，也方便12315工作人员能更快更精准的查处违规商品。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受百到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属度于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造问成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者答要求赔偿。
这里要提醒一下大家，不管从哪个电商平台买到的产品，都要把相关的收据、发票等票据留存好，也要将与对方进行沟通的聊天内容、购买记录都要保存下来作为证据。
以下是中华人民共和国最高人民法院最新公布的信息：
电子数据作为时代发展的一种新型证据形式， 2019年12月26日，最高人民法院公布了《最高人民法院关于修改<关于民事诉讼证据的若干规定>的决定》，将于2020年5月1日起生效。
《修改决定》细化并扩大了电子数据在法律适用中的范围。电子数据包括下列信息、电子文件：
（一）网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；
（二）手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；
（三）用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息；
（四）文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；
（五）其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。
在我们日常生活中，使用最多的手机软件，比如：短信、微信、QQ、邮件、支付宝、各电商平台的聊天记录、转账、付款信息等，如果发生纠纷，都可以作为电子证据运用于诉讼。那么运用电子证据应注意哪些问题，请继续往下看：
1.明确聊天双方身份。在网络交流中，我们通常使用昵称，在参加诉讼时，需要进一步由承担举证责任的一方举证证明对方身份。
2.聊天使用准确用语。避免含糊不清的问答及威胁恐吓或是诱导式提问，否则可能会导致证据因上述原因被法庭不予采纳。
3.电子聊天记录要完整。收集电子聊天证据时，不能断章取义，不能与其他证据相互矛盾，要与待证事实相关联，同时，确保证据的完整性。
4.文字形式聊天记录的保存方式。在确保聊天双方信息的有效性的情况下，要保存聊天双方完整的聊天记录，聊天只能删除不能添加，通过比对双方的聊天记录确保信息的真实可靠性，可以通过截图、录屏等方式保存聊天记录。
5.语音形式聊天记录的保存方式。普通话语音可以通过手机翻译或者直接导出提取。同时，必须有证据确定说语音者的身份。
6.视频形式聊天记录的保存方式。视频证据一般采取固定的形式自行拍摄，注意尽量不使用转载、不知道出处或有后期编辑痕迹的视频。
7.避免使用不显示交易金额的借款方式。通过网络进行借款时，应尽量使用转账显示金额的形式，注意避免使用不显示交易金额的方式进行借款（如微信红包），通过这种方式借款，可能举证还需其他证据辅助证明。“微信借条”的文字记录证据，可以通过截屏、拍照、导出的方式提取与固定。
“你可以选择不回消息，但你发的文字都将作为呈堂证供”，网友的调侃确实不假，新版证据规则变更的内容较多、范围很应、意义重大，值得所有诉讼参与人研读。
购买商品时该如何辨别真假
第一我们要查看所购买商品是否有以下证书
产品生产许可证明；
产品合格证；
质检证明；
数码类的3C认证；
保健功能类的需要医疗器械经营备案凭证、 医疗器械经营许可证、 医疗器械网络销售备案凭证、 互联网药品交易服务资格证书、医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证
品牌注册或授权证明；
UPC码；
售后政策说明；
如果所购买的商品不具备以上证书的，请大家一定要谨慎购买。
第二我们要查看商品的防伪标签是否完整、清晰，如果没有防伪标签或都防伪标签不清晰的，尽量不要购买，或者要求更换具有完整、清晰防伪标签的商品；
查看防伪标签的防伪方式，早期产品一般都会用激光、镭射等防伪技术，可以按照商品包装上的辨别防伪的方法来辨别即可。
现在大多数商品都使用的是数字防伪方式，我们可以使用手机进行登录网站查询或发打电话和发短信都是可以进行查询的。
最后，提醒大家，但凡遇到夸大宣传（量子、灵子、太赫兹、小分子肽等等）、无证书、包治百病等商品一定要远离远离再远离！
㈧ 淘宝商家卖假货怎么举报
在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下：1、进入淘宝网站，登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店，点击进入产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。2、网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
㈨ 发现商家卖假货怎么办你好
实体店发现商家卖假货可以拨打工商局的全国统一投诉电话12315进行投诉和举报。
如果发现商场销售假冒伪劣产品可以向当地的相关机关举报消费者对生产或销售伪劣产品问题主张惩罚性赔偿。法律依据主要有消费者权益保护法食品安全法和侵权责任法对有欺诈行为的消费纠纷消费者权益保护法赋予了消费者主张双倍赔偿的权利对生产或销售不符合食品安全标标准的食品食品安全法赋予了消费者主张十倍赔偿的权利。
如果在网购的时候我们买到的产品是假货。这个时候我们首先应该及时和网络的卖家进行沟通。找到证明是假货的证据。其次通过。平台客服进行投诉举证。如果买家成功维权。平台要根据卖家是否加入假一赔三。加入的话，买家至少会得到三倍赔偿。如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿，并且得到退款。