丘北邮政投诉

1. 邮政快递投诉电话

邮政快递的问题不只是一两件，也不是一两年了，投诉电话都是邮政的，根本没用，我13号从长海买的东西邮寄到云南，今天都16号了还没到省会昆明，我不知道邮政所说的EMS走空运是不是指飞机。。。

2. 邮政管理局投诉电话号码多少

邮政管理局投诉电话12305。
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一、12305的功能
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：
第六条；邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条： 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

二、消费者申诉受理范围：
（1）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（2）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：
第九条 消费者申诉应当符合下列条件：
（1）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；
（2）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；
（3）有明确的被申诉人和具体的事实根据；
（4）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（5）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；
（6）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；
（7）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

3. 邮政管理局投诉电话号码多少

邮政管理局的客服、投诉电话是12305，你还需加所在地的区号。
1、邮政管理局与邮政公司（原称“邮政局”）是两个完全不同的单位。邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门，最早出现于2006年。
2、邮政公司（原称“邮政局”）是邮件寄递（生产）单位。邮政管理局是中央直属机构，国家公务员行政编制（纳入每年中央直属国家公务员考试）；邮政公司是国有企业组织。
3、从行政隶属关系来说，同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门，是快递企业的监管部门。
4、国家邮政管理局属于副部级国家局，省（区、市）邮政管理局属于正厅级（或副厅级）行政机构，市（州、盟）邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)行政机构。目前全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。
5、在我国邮政体制并改革前，我国邮政系统是政企不分，政企为一家，统称邮政局，局下面还有邮政分局、邮政所、邮政代办处等。

4. 投诉邮政快递怎么投诉最有效的方法

投诉邮政快递最有效的方法是进入官网进行投诉。

工具/原料：电脑：笔记本 E1-571G 、系统：Windows7 x64位、浏览器

1、打开浏览器，在网络搜索框中输入“物流投诉”，然后点击“网络一下”，如下图所示。

5. 邮政局投诉电话号码是多少

邮政局投诉电话号码是11185。邮政是由国家管理或直接经营寄递各类邮件的通信部门，具有通政通商通民的特点，邮政是种生产力，1896年3月20日清朝光绪皇帝在兴办大清邮政的奏折御笔朱批，正式批准开办大清邮政官局，中国近代邮政由此诞生。

快递简介

快递又称速递或快运，是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。

从快递的定义中，可以概括出快递的以下3个特征，从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴，从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

快递有广义和狭义之分，广义的快递是指任何货物的快递，而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务，从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。

6. 邮政怎么投诉

首先，抄邮政快递作为国袭家企业单位，对投诉成功的处罚还是很严重的，所以你投诉一般还是可以解决问题的
。
如果你是买东西，首先联系你的卖家，他们有当地邮政负责信息，速度什么的比较快。

邮政是分级投诉的，一般会要求你先在下一级投诉，这点比较烦。如果你有当地邮政投诉电话，可以直接打。态度坚决些，并且要求时限，不然等待时间有点长。

如果当地投诉没什么效果，直接致电11185，全国热线投诉，说明情况。

一般上一步都可以解决问题了，但是万一还是不行请拨打12315消费者投诉热线解决问题

一般买东西请直接找卖家解决，不用和快递员多说些什么。如果自己寄送的东西请保存好证据，必要时请记得录音！

7. 怎样举报邮局

中国邮政投诉电话：11185 ，如果电话投诉不受理，可在网上进行投诉。

申诉条件：

1、已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果。

2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。

申诉网址：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉，不管它们任何处理都没有关系。

“如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉，请耐心等待企业处理结果，如果七日后无果，请再进行申诉”。

(7)丘北邮政投诉扩展阅读:

消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

第九条 消费者申诉应当符合下列条件：

（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；

（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；

（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

第十条 邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。

对于不符合申诉条件的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。对于符合申诉条件的申诉，受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉，转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。以书信、传真等形式受理的申诉，于七个工作日内告知申诉人受理情况。

第十一条 国家邮政局邮政业消费者申诉中心受理的申诉按照属地管理的原则转给相关省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉中心办理。

第十二条 邮政业消费者申诉中心应当将消费者的举报、表扬、批评、建议等相关问题于两个工作日内转给相关部门处理。

参考资料来源：网络-邮政业消费者申诉处理办法

8. 怎么投诉邮政快递

可以登录国家邮政局申诉网站进行投诉。投诉步骤回如下：

1、打开网页浏答览器，输入国家邮政局申诉网址登录到投诉网页。

9. 邮政局投诉电话多少

中国邮政服务客户服务电话11185。EMS邮政特快专递客服投诉电话是：11183，普通邮政快递投诉电话是：11185。
如果电话投诉结果处理不满意或投诉不受理，可在国家邮政总局官网发起投诉。在国家邮政局申诉网站投诉之前必须是已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者对处理结果不满意。
国家邮政局投诉过程：
1、打开国家邮政局申诉网站。在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。
2、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮。
之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，填写在快递过程中遇到不公的事情。
进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息。如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后根据步骤进行。