长沙银行投诉

『壹』 信用卡最怕什么投诉

最怕12363的投诉。
1、12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。很明显，信用卡是属于中国银行银行管理的，所以打这个电话投诉应该没错。
拓展资料：
一、不过，不少人反映拨打12363投诉打不通，原因可能是以下几个：
1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。
2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。
3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。
二、信用卡银行最怕什么投诉？
1、 一般来说，对于银行的投诉的渠道主要要三个，银行总部投诉、媒体投诉、银保监会投诉。而其中后果相对更加严重的就是银保监会投诉了，毕竟银行的行为是受到银保监会监管的，情况严重是会对其进行处罚的。 因此用户在使用信用卡的过程中，如果只是一些小问题，比如说客服服务态度，奖品不兑现等，可以向发卡行总部投诉，在官网里面找到客户服务信箱填写内容提交即可。
2、要是情况比较严重，比如说信用卡盗刷以后银行推诿责任，总部结果处理不满意；银行在用户办理信用卡时违规搭售保险等业务等，那么可以向银保监会投诉。投诉人需要说明清楚投诉事情的经过，自己的诉求，并且提供相关的证据。

『贰』 投诉长沙银行的员工有什么影响

投诉要有理有据，
不可以凭空投诉。
一旦投诉被调查属实，
该员工可能会饭碗不保。

『叁』 银行被12363投诉后果

银行被12363投诉后果

银行被12363投诉后果，现在是法制社会，我们生活中碰到的很多问题，都可以通过向相关部门投诉来解决，那么银行的相关部门就是银保监，银行如果被12363投诉，后果是什么呢，我们一起来看看。

银行被12363投诉后果1

12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。

具体要看投诉的是什么问题，才能决定严重程度。

例如投诉某银行，违反银行七不准四公开或者33410之类的问题，如果情况属实，那么这家支行从上到下都会被处理，严重的开除公职党籍也有可能。

如果投诉的是一般服务类问题，如果情况属实，那么银行也会高度重视，马上进行处理整改，直到投诉人满意为止。

总之，投诉银保监，这些监管机构，银行是最怕的。

另外银行不存在黑名单一说，只要投诉，就得争取投诉人撤诉，否则该网点一年的考核会受很大影响，要不就得一级一级写报告申诉，为了避免麻烦，支行都会去找客户撤诉。

银行的投诉机制就是这样，某种程度而言，强有力的保护了消费者权益。

银行被投诉要分为有效投诉及恶意投诉，如果是有效投诉的话，银行会根据问题做出合理内处理，甚至是处罚。

但如果是恶意投诉，对银行来说不会有什么后果。客户投诉说明自身的工作中还是存在着不足和漏洞，没能做到使客户满意；

让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找客户的需求，真诚地和其进行沟通，使客户感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。

根据客户投诉热线，对所投诉内容进行分流，由专（兼）职人员与相关部门，共同做好投诉的调查和处理事项；

定期汇总分析客户建议，认真查找产品、服务、管理的薄弱环节与风险隐患。

将投诉处理效果和效率纳入经营绩效考评和内控评价体系中，切实完善消费者投诉管理机制，从而维护银行业消费者合法权益有效实施。

银行被12363投诉后果2

一般都会进行查处，如果事情是真实的，自然就会马上给予处理，而且一般都是从严处理，但是也并不代表着会胡乱的处理，所以建议大家在投诉的时候，也必须要以情况事实进行描述。

投诉必须要属实

如果投诉的问题确实是真实的，相信银行必然就会重视，并且也会马上展开调查，而且还会马上给予正确的处理，保证处理的'结果会让大家满意。

什么样的情况下值得投诉

如果银行出现明显的重大过失，一般银监会都会选择去调查，这中间主要就是身份欺诈，又或者是账户冲销等等，但是如果有不合理的现象，自然也不可能会为难银行，所以也希望大家应该注意。

遇到这类问题需要去哪里投诉

有许多的人来到银行办理的时候，自然就会发现自己很多的地方都没有得到公平的对待，因此就想要进行投诉，在投诉的时候就应该挑选一些VIP投诉部门，如此就能够严格的处理，甚至还可能会让银行的工作人员被开除公职。

银行被12363投诉后果3

银行在被投诉之后后果并不完全相同，主要应该有效结合实际的情况，而如果有重大的过失，那么自然就可能会被严格的处罚，甚至也会导致工作人员直接就被开除公职。

一、12363投诉后多久有结果

一般15-20日内就会有结果的。

12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。

开通12363电话，目的是方便金融消费者咨询金融知识，对金融消费纠纷进行投诉，以便职能部门及时有效处理，妥善化解矛盾，有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道，完善投诉处理机制，更好地保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境。

二、不过，不少人反映拨打12363投诉打不通，原因可能是以下几个：

1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30―11:50，下午14:30―17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。

2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。

3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。

不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。

通过上文的解释，我们可以了解到就是投诉电话是方面人们投诉的，但是也有一定的上班时间，所以最好是在工作日的时候拨打。

『肆』 投诉银行电话12363

投诉银行的电话是12378银保监局是银行的监管部门。

『伍』 打12363后悔了

一、12363投诉后多久有结果
一般15-20日内就会有结果的。
12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。

开通12363电话，目的是方便金融消费者咨询金融知识，对金融消费纠纷进行投诉，以便职能部门及时有效处理，妥善化解矛盾，有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道，完善投诉处理机制，更好地保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境。
二、不过，不少人反映拨打12363投诉打不通，原因可能是以下几个：
1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。
2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。
3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。
不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。

『陆』 96511怎么转人工服务时间

96511是长沙银行的客服电话。

拨打9651按照客服提示选择转入人工或者直接按零即可。用户可通过96511电话银行自助办理自助缴费、自助转账、电子国债信息查询等业务；也可以通过电话银行人工办理挂失、查询、投资理财等各项银行业务等服务；还可以将问题、投诉、建议直接告诉客服，客服会提供一站式的服务。

长沙银行成立于1997年5月，是由长沙市财政局、长沙市开福区财政局、长沙市芙蓉区财政局、长沙市天心区财政局、湖南省邮电管理局、长沙信达实业股份有限公司、长沙市商业总公司及原长沙市十四家城市信用社和市联社的原始股东为发起人设立的。

介绍

2008年更名为长沙银行，是湖南省首家区域性股份制商业银行和湖南最大的法人金融企业。长沙银行已于2018年9月26日在上海证券交易所上市，是湖南首家上市银行， 股票代码：601577，股票简称：长沙银行。

已拥有包括广州分行在内的30家分行和直属支行，营业网点实现了湖南省地州市覆盖，控股发起湘西、祁阳、宜章三家村镇银行和湖南长银五八消费金融股份有限公司。同时，为广大客户提供365天*24小时手机银行、网上银行、微信银行和电话银行服务。

『柒』 投诉银行打哪个电话

12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。
很明显，信用卡是属于中国银行银行管理的，所以打这个电话投诉应该没错。
拓展资料
一、不少人反映拨打12363投诉打不通，原因可能是以下几个：
1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。
2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。
3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。
不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
二、形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
三、受理
消协依法受理下列投诉：
（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

『捌』 长沙银行客服电话

长沙银行客服电话为0731-96511。如有问题即可拨打磁通电话，信用卡服务热线，40067-96511 ，服务热线，0731-96511投诉受理，电话渠道，0731-96511，长沙银行成立于1997年5月，是由长沙市财政局，长沙市开福区财政局，长沙市芙蓉区财政局。

长沙市天心区财政局，湖南省邮电管理局，长沙信达实业股份有限公司，长沙市商业总公司及原长沙市十四家城市信用社和市联社的原始股东为发起人设立的。

长沙银行的特点

长沙银行是一家主要业务布局于湖南省会的城商行，受益于良好的地方经济环境，发展潜力值得期待，公司主要股东为长沙市财政局和湖南省地方企业，优质的政务金融业务资源是长沙银行的业务特色之一，同时通过深耕本地市场，负债端表现优于对标城商行。

净息差处于行业前列，资产质量稳健，首次覆盖给予增持评级，区域优势突出，政务金融特色。长沙银行主要布局在湖南，湖南省位处中部，区域经济增速高于全国平均，为长沙银行的发展提供良好的环境。